看電視遇到小故障

影響節(jié)目收看啷個(gè)辦？

別著急，有些小故障

自己動(dòng)手也能輕松解決！

趕緊學(xué)一學(xué)電視故障處理小技能

故障不再煩人

按開機(jī)鍵機(jī)頂盒無(wú)法開機(jī)

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檢查機(jī)頂盒是否與電源線正確連接，并檢查電源是否開啟；

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如機(jī)頂盒已連接電源，且電源已開啟，則可能是機(jī)頂盒出現(xiàn)了硬件故障，請(qǐng)致電客服電話96655尋求幫助。

電視機(jī)顯示黑屏、藍(lán)屏、花屏

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檢查電視機(jī)和機(jī)頂盒電源是否已連接，且電視機(jī)和機(jī)頂盒處于電源開啟狀態(tài)；

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檢查機(jī)頂盒的AV復(fù)合線或HDMI高清線已與電視機(jī)正確連接；

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如電視機(jī)電源已開啟且機(jī)頂盒與電視機(jī)的音視頻輸入線均連接正常，則需根據(jù)當(dāng)前的信號(hào)接口選擇合適的信號(hào)源。

用戶可使用電視機(jī)遙控器上的“信號(hào)源切換”按鈕來(lái)切換當(dāng)前電視機(jī)輸出信號(hào)源，如連接的是AV復(fù)合線需選擇AV信號(hào)源，如連接的是HDMI高清線，則需選擇HDMI信號(hào)源

無(wú)法用遙控器操作電視機(jī)

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請(qǐng)檢查遙控器電量，遙控器使用時(shí)指示燈會(huì)閃爍，如果指示燈不亮或者亮度較弱，請(qǐng)及時(shí)更換遙控器電池；

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可能沒(méi)有對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒，請(qǐng)?jiān)跈C(jī)頂盒信號(hào)接收范圍內(nèi)使用；

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如果想利用機(jī)頂盒遙控器控制電視機(jī)的電源開關(guān)、信號(hào)源選擇、聲音大少等功能，可對(duì)機(jī)頂盒遙控器和電視機(jī)遙控器進(jìn)行對(duì)接（具體操作請(qǐng)參考機(jī)頂盒遙控器的使用說(shuō)明）；

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確認(rèn)遙控器電量充足，按任意鍵沒(méi)有反應(yīng)時(shí)，可能是遙控器已經(jīng)損壞，可以到就近的營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買新的遙控器。

刷新頁(yè)面時(shí)，圖片加載失敗，無(wú)法顯示

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請(qǐng)嘗試關(guān)閉PC下載等占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的工具后，再重啟機(jī)頂盒進(jìn)行刷新；

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如網(wǎng)絡(luò)狀況良好，仍然無(wú)法看到圖片，請(qǐng)致電客服96655。

輸出畫面顯示不全怎么辦

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在“設(shè)置”>“顯示”>“屏幕調(diào)整”中對(duì)畫面的輸出區(qū)域進(jìn)行調(diào)節(jié)。

出現(xiàn)畫面卡住、音畫不同步現(xiàn)象

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請(qǐng)檢查是否有其他下載軟件運(yùn)行，嘗試關(guān)閉后再進(jìn)行播放；

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快進(jìn)或快退一下視頻也可解決。

看電視上網(wǎng)常見問(wèn)題處理方法

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