母嬰之家跑路了？著名母嬰電商“母嬰之家”將被列入黑名單

2021-04-17 01:28:53 時尚生活母嬰之家,之家,母嬰

近日有網(wǎng)友爆料，著名母嬰電商品牌“母嬰之家”疑似運營異常，不僅表現(xiàn)出押金難退的現(xiàn)象，而且之前的注冊地址已經(jīng)去樓空。其在合同、網(wǎng)站、APP、微信微信官方賬號的宣傳，很多線上線下的聯(lián)系渠道都沒有得到解答。

靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，經(jīng)初步確認，無法通過注冊地與企業(yè)取得聯(lián)系。下一步，公司將被依法列入業(yè)務例外名單。

網(wǎng)友:當我退掉“安全座椅”后，被告知公司很難押金退款

2016年6月，網(wǎng)友趙女士在“母嬰之家”網(wǎng)站上以1599元租了一個全新的兒童安全座椅。根據(jù)當時的合同，三年的租金是350元。合同到期后，“母嬰之家”需將押金1200元退還給趙女士。

2016年6月，趙女士在“母嬰之家”網(wǎng)站上以普通會員的價格租了一個安全座椅。

今年6月，當合同結(jié)束時，趙女士根據(jù)合同約定的地址將兒童座椅退還給“母嬰之家”，并聯(lián)系客服要求退還押金。然而，這種退款極其困難。

“客服一開始說‘母嬰之家’經(jīng)濟困難，我就等到了7月中旬才退款。結(jié)果7月底客服說公司沒錢?！壁w女士說。

客服通知趙女士，財務沒錢辦理退款，員工已經(jīng)開始向離職網(wǎng)友申請圖片

為了拿到退款，趙女士決定去“母嬰之家”辦公室了解一下。然而，趙女士發(fā)現(xiàn)“母嬰之家”的注冊地址已經(jīng)到了該樓空。不僅如此，之前和她保持聯(lián)系的客服人員也不再回復信息。在這一點上，趙女士懷疑這家企業(yè)是否在“逃跑”。

8月2日，記者在靜安區(qū)江昌三路“母嬰之家”的注冊地址看到，辦公室已經(jīng)搬遷空。

無法聯(lián)系在線和離線客服

「母嬰之家」怎么了？從8月1日開始，記者試圖通過各種渠道聯(lián)系“母嬰之家”了解情況。但記者發(fā)現(xiàn)，“母嬰之家”在合同、APP、微信官方賬號上都有宣傳，而且都不順利。

400電話無人接聽，微信官方賬號“母嬰之家”發(fā)布的多個聯(lián)系電話有空個號碼或無人接聽，微信發(fā)布的多個客服聯(lián)系方式也無回應。只有“母嬰之家熱媽回”微信官方賬號客服回復了記者。但是客服人員說:微信官方賬號的運營商是外包團隊，和團隊對接的聯(lián)系人已經(jīng)走了，不知道具體情況。

另外，記者注意到，從今年6月14日起，官網(wǎng)的“母嬰之家”微博將不再更新。目前官方微信微信官方賬號在線客服不暢。其APP頁面顯示:“服務器異常，攻城獅正在修復……”