“你好,這次消費(fèi)總共是934元。
”前臺(tái)護(hù)士用甜美的聲音告訴小明,小明一瞬間有點(diǎn)不相信自己的耳朵。從寵物樂(lè)樂(lè)突然嘔吐,送到寵物醫(yī)院。打針開藥,全程不到1個(gè)小時(shí),就花費(fèi)了近千元。而這只是貓咪一次腸胃不適,還不算寵物中的“重病”。走出寵物醫(yī)院的小明有點(diǎn)恍惚:現(xiàn)在養(yǎng)寵物的成本比人還高。調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著飼養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多,對(duì)應(yīng)的寵物醫(yī)療需求也逐日攀升。而被曝光的“天價(jià)”寵物醫(yī)療費(fèi)的新聞更是層出不窮。給寵物看病怎么就這么貴?
1、飼養(yǎng)一只寵物的成本有多高
其實(shí),天價(jià)寵物醫(yī)療費(fèi)并非近年才出現(xiàn)的情況,只是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),和踩過(guò)坑的飼養(yǎng)主越來(lái)越多,才一步步暴露在眾人眼前。養(yǎng)一只寵物,比如貓狗,從糧食,營(yíng)養(yǎng)膏,必打的驅(qū)蟲針,以及其他的物品,這些都不是一次性消費(fèi),而是長(zhǎng)期投入。
但比起物質(zhì),人們對(duì)寵物投入的情感和精力,是物質(zhì)無(wú)法比擬的。在物質(zhì)與感情的交織下,寵物對(duì)人們來(lái)說(shuō)不僅僅只是一條生命,更是人們的朋友,親人。在這種情況下,飼養(yǎng)者的“親人”生病,去寵物醫(yī)院的花銷,分分鐘遠(yuǎn)超購(gòu)買寵物的金額,這對(duì)大多數(shù)飼養(yǎng)者而言可以說(shuō)是精神和物質(zhì)的雙層摧殘。
2、為什么寵物看病這么貴?
首先,是供需博弈。我國(guó)對(duì)寵物行業(yè)的人才需求為37萬(wàn)人,但實(shí)際取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格只有10萬(wàn)人左右。動(dòng)物與人類言語(yǔ)不通,只能以醫(yī)療為中介才能讓人類明白動(dòng)物的病癥。
其次,市場(chǎng)把控不夠完善,動(dòng)物用藥不像公民用藥一樣有政府把控可以防止溢價(jià)過(guò)高,大部分寵物用藥的價(jià)格都是門店自定。
看著日夜陪伴在身邊的愛寵生病難受時(shí),大多數(shù)消費(fèi)者只能自愿或不自愿為自己的寵物“購(gòu)買健康”,畢竟任何生意涉及情感時(shí),就不僅僅是在為它本身的成本買單了。
從寵物志愿群了解到,幾乎去過(guò)寵物醫(yī)院的人,都對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有困惑。無(wú)奈為了寵物的健康,大多數(shù)人只能選擇聽從。
《中國(guó)寵物醫(yī)療狀態(tài)報(bào)告》顯示,顧客滿意度還不夠0.3%,除卻費(fèi)用昂貴外,甚至有不少缺乏執(zhí)業(yè)證件的醫(yī)館非法營(yíng)業(yè)造成寵物死亡的案例。
人對(duì)寵物的愛,就是面對(duì)寵物醫(yī)療不合理收費(fèi)時(shí)的軟肋。當(dāng)人們決定養(yǎng)寵物時(shí),后續(xù)飼料費(fèi),定期醫(yī)療費(fèi),才是大部分寵物主人要面對(duì)的一道道關(guān)卡。在這物欲橫穿的世界里,寵物給人們帶來(lái)了溫情,是主人們的情感寄托。
最終還是回到一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題,寵物醫(yī)院作為一個(gè)企業(yè),是要盈利的。但有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018年,30%以上中小型寵物醫(yī)院達(dá)到微利或者虧損邊緣,還有部分醫(yī)院已經(jīng)開始虧損,強(qiáng)弱對(duì)比已經(jīng)很明顯。
陸喜梅:目前的狀況是,行業(yè)巨頭依靠資本實(shí)力全產(chǎn)業(yè)鏈布局,連鎖店遍地開花,還有個(gè)人投資寵物醫(yī)院在創(chuàng)業(yè),部分地區(qū)的寵物醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)出現(xiàn)白熱化,市場(chǎng)洗牌將進(jìn)一步加劇,在規(guī)模的寵物經(jīng)濟(jì),夾縫求生的寵物醫(yī)院小IP怎么贏?
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