石家莊女性網(wǎng)購(gòu)小狗收到5天后死亡。
寵物蝎子、鱷龜、熱帶螞蟻、地理不玫瑰蜘蛛、寵物蛇。
最近越來(lái)越多的人熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物活著的寵物。經(jīng)常聽到買家抓不到生猛寵物,接受害怕的蕾絲,但最近石家莊吳女士花了240韓元在記者網(wǎng)上買了一只泰迪玩具狗,視頻中暴跳如雷的狗從回家的第一天開始就嘔吐、腹瀉、以及
網(wǎng)購(gòu)很瘋狂,活物都敢快遞,記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)寵物在信息真實(shí)性、寵物健康、售后維權(quán)等方面仍存在諸多問題。專家建議,買家在網(wǎng)購(gòu)活體寵物時(shí)不妨多提一些要求,多了解一些寵物的真實(shí)信息。燕趙都市報(bào)記者王君星/文 記者張昊/圖
遭遇240元抱回一只“星期狗”
前段時(shí)間,吳女士聽朋友說網(wǎng)購(gòu)寵物要比實(shí)體店便宜很多,想要購(gòu)買寵物的她便在寵物交易網(wǎng)挑選了一只可愛的泰迪玩具犬,“寵物店里這種狗狗至少要800元左右,網(wǎng)上才賣240元。”吳女士說。
“當(dāng)時(shí)按照我的描述,賣家發(fā)過來(lái)幾張狗狗圖片,并附有視頻以供挑選”,吳女士說,“感覺賣家很貼心,網(wǎng)店對(duì)狗狗的品種、年齡、血統(tǒng)都有詳細(xì)說明,同時(shí)還附有養(yǎng)殖基地的圖片,看樣子很正規(guī),沒多想就買了?!?/p>
拍下寶貝兩天后,吳女士滿懷欣喜地拆開箱子,“和照片、視頻里差異很大”,看到狗狗第一眼吳女士有點(diǎn)失望??勺屗魫灥氖?,從抱回家第一天起狗狗就開始嘔吐、腹瀉,心急的吳女士只好到寵物醫(yī)院,醫(yī)生告訴她很可能買了只染上傳染病的“星期狗”(由于一些不良商家給狗狗染色以及沒有好好照顧狗狗導(dǎo)致狗狗體質(zhì)很差就賣出,買的時(shí)候看不出來(lái),回家后一般不出七天就死掉)。果然不出五天,吳女士的這只狗狗便死去了?!疤膳铝?,如果傳染到人后果不堪設(shè)想??!”吳女士說。
氣憤的吳女士找到賣家想要個(gè)說法,可是按照購(gòu)買時(shí)的規(guī)定,只有在到貨拆箱時(shí)拍到狗狗死亡的照片才管退。
調(diào)查
記者在網(wǎng)頁(yè)上搜索“寵物活體”,寵物蝎、鱷魚龜、熱帶螞蟻……各種五花八門的寵物紛紛亮相。某些寵物的銷售還異?;鸨渲幸患覍iT經(jīng)營(yíng)各種寵物兔的網(wǎng)店30天內(nèi)銷售記錄為932件。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)寵物的問題可不少。
到貨寶貝不靠譜
在某網(wǎng)站,記者隨意打開6家“寵物網(wǎng)店”,每一家都對(duì)寵物的體型、品種、年齡、血統(tǒng)等進(jìn)行詳細(xì)介紹,并附有萌寵的照片吸引眼球,有的賣家還上傳導(dǎo)購(gòu)視頻以觀看實(shí)體。然而,在看不到寵物本尊的情況下,買家收到的寶貝和賣家提供的信息會(huì)一致嗎?“實(shí)體與圖片上顏色差異很大”,“兔子發(fā)來(lái)的時(shí)候,腿就走不了,耳朵多處是傷”“后腿上面沾滿了便便,還有蟲卵,去醫(yī)院一看還犯有大腸桿菌病,根本就不像介紹的那樣打什么疫苗驅(qū)蟲,”在一家月成交記錄較高的寵物網(wǎng)店里,不少消費(fèi)者做出此類評(píng)價(jià)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)寵物遭遇煩心事的可不止吳女士一人,今年5月份通州的張老太在網(wǎng)上花一萬(wàn)元購(gòu)買了一只泰迪寵物狗后發(fā)現(xiàn)該寵物狗存在嚴(yán)重的生理缺陷;6月份貴州的楊女士400元網(wǎng)購(gòu)的泰國(guó)小香豬,雖然店鋪老板一度保證這豬最大不超過10公斤,可一年時(shí)間豬豬已經(jīng)快70斤了;7月份家住沙坪壩區(qū)陳家灣的杜女士網(wǎng)購(gòu)了一條“筷子大小”的蛇,開箱時(shí)卻竄出一條一米長(zhǎng)的蛇,杜女士當(dāng)場(chǎng)被嚇壞了。
健康安全存隱患
網(wǎng)購(gòu)的寵物健康狀況是否有保障呢?在記者進(jìn)入的6家店鋪,所有的賣家都承諾自己所交易的寵物純種、健康,并已按時(shí)為寵物做完免疫驅(qū)蟲。然而當(dāng)記者追問是否具有《動(dòng)物檢疫合格證明》時(shí),只有1家出售法國(guó)斗牛犬的商家稱寶貝具有《動(dòng)物檢疫合格證明》,如果是同城,可以先到養(yǎng)殖地進(jìn)行挑選,而其他5家均表示沒有《動(dòng)物檢疫合格證明》,但已注射過疫苗,可以保證寵物健康。
據(jù)了解,按照動(dòng)物檢疫規(guī)程,像狗、貓、兔等動(dòng)物在運(yùn)送之前必須進(jìn)行檢疫申報(bào),經(jīng)檢驗(yàn)合格的,出具《動(dòng)物檢疫合格證明》?!叭绻碳覂H表示做過免疫驅(qū)蟲、打過疫苗,這并不能保證寵物是健康的?!笔?huì)一家寵物醫(yī)院的劉醫(yī)生表示,“如今市場(chǎng)和網(wǎng)上在售的疫苗許多都是假的,即便買到真的疫苗,檢疫也有可能不達(dá)標(biāo)。”
所謂進(jìn)口是噱頭
在售的網(wǎng)絡(luò)寵物里,許多標(biāo)榜是純進(jìn)口的小鱷龜、蜘蛛等寵物銷售火爆,一家售賣智利火玫瑰蜘蛛的店鋪30天內(nèi)成功交易570件,另外一家銷售北美小鱷魚龜?shù)牡赇?0天內(nèi)銷售記錄高達(dá)403件。
一家專門經(jīng)營(yíng)寵物蜘蛛活體的賣家稱店內(nèi)所有蜘蛛都是從德國(guó)統(tǒng)一進(jìn)口的,當(dāng)記者詢問進(jìn)口蜘蛛是否具有檢疫許可證時(shí),賣家只是稱店內(nèi)所有蜘蛛保證健康,否則自己也拿不到貨。另一家龜寵物活體的店家表示是從國(guó)外進(jìn)口的烏龜苗,自家繁殖的,保證純種。
然而記者從河北省出入境檢驗(yàn)檢疫局動(dòng)植物檢疫監(jiān)管處了解到,按照法律規(guī)定,小鱷龜、蜘蛛等動(dòng)物產(chǎn)品入境是需要辦理檢疫審批手續(xù)的,通過審批的可獲得《中華人民共和國(guó)進(jìn)境動(dòng)植物檢疫許可證》,然而,在記者調(diào)查的幾家網(wǎng)店,都無(wú)法出示許可證,因此,所謂的“純進(jìn)口”只是商家銷售的噱頭而已。
專家網(wǎng)購(gòu)寵物維權(quán)難 買家應(yīng)“多點(diǎn)要求”
河北誠(chéng)基律師事務(wù)所的楊萌律師稱,網(wǎng)購(gòu)寵物存在許多風(fēng)險(xiǎn),由于買家無(wú)法直觀地了解寵物的健康狀況、免疫情況,甚至少數(shù)不法商家不提供或提供偽造的《動(dòng)物檢疫合格證明》,所以買家對(duì)寵物是否患病無(wú)法確定。另外,網(wǎng)上購(gòu)買活體寵物經(jīng)常出現(xiàn)以次充好,提供與訂單不同品種、等級(jí)的寵物,這都容易引起糾紛。楊律師說,由于開網(wǎng)店門檻很低,許多網(wǎng)店并沒有在工商部門進(jìn)行注冊(cè),所以買回家的寵物一旦發(fā)生問題,維權(quán)就非常困難。
楊律師建議,網(wǎng)購(gòu)寵物應(yīng)選擇正規(guī)網(wǎng)站上的認(rèn)證商家,盡量選擇信譽(yù)高的寵物點(diǎn),買家購(gòu)買時(shí)不妨“要求多一點(diǎn)”,一定要查看商家提供的寵物健康、免疫等相關(guān)記錄和證明,并與當(dāng)?shù)貏?dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)核實(shí)養(yǎng)殖、檢疫等信息。購(gòu)買后,要及時(shí)向商家索要發(fā)票等消費(fèi)憑證。
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