2004年,開了第一家店;
2007年成為浙江金華第一;;
2013年成為第一;在華東;
2017年,店鋪成功突破1000家,穩(wěn)居中國化妝品零售連鎖第二;
……
短短十幾年,T3C唐三才上演了《中國速度》。2108年提出的“三位一體”新零售模式,成為當(dāng)?shù)鼗瘖y品零售業(yè)態(tài)升級轉(zhuǎn)型的典范。
值得注意的是,T3C唐三彩現(xiàn)有的1000多家門店中,直營店的數(shù)量不到20%,其余都是加盟店??梢哉fT3C唐三彩的發(fā)展史是化妝品零售加盟的微觀發(fā)展史。
根據(jù)創(chuàng)始人周提出的最新戰(zhàn)略規(guī)劃,2018年T3C唐三彩門店總數(shù)將反復(fù)增加,目標(biāo)為3000家。
無憂托管:加盟店和直營店沒有區(qū)別
如今T3C唐三彩加盟店占比80%以上,但也只是最近兩三年才真正放開加盟。
T3C唐三彩門店事業(yè)部副總經(jīng)理高金峰表示,“T3C唐三彩早期門店基本都是內(nèi)部員工或者合作伙伴開的”,屬于內(nèi)部資源整合。直到2016年初,為了滿足大量外部客戶的需求,才對外開放加盟。
“近兩年來,加盟成為化妝品零售行業(yè)的熱點,市場有這個需求。如果沒有需求,這個是做不到的?!备呓鸱逭f。也正是這種對外部客戶加入的強烈需求,推動了T3C唐三彩的快速發(fā)展。
有風(fēng)口,可能飛不起來。為此,T3C唐三才在對外開放之初,采取了較為保守的擴張路徑——以熟悉的長江為據(jù)點,優(yōu)先發(fā)展浙、蘇、皖。直到加盟思路和體系真正成熟,其國家布局的戰(zhàn)略藍圖才逐漸打開。
今天,T3C唐三彩的店鋪已經(jīng)覆蓋了包括西藏在內(nèi)的中國大部分地區(qū)。
值得一提的是,加盟這么快的T3C唐三彩的推廣,并沒有區(qū)分加盟店和直營店。無論是資金,商品,還是運營,都是由總部管理。作為出資人,加盟商占70%的股份,不參與直接管理,享受“無憂托管”。每天都是靠“店長+系統(tǒng)”來管理,其中店長既是店長管理的核心,也是店鋪的小股東。這種模式,因為關(guān)系到店長的切身利益,有利于極大地調(diào)動店長的積極性,充分發(fā)揮店長在經(jīng)營管理中的引導(dǎo)和推動作用。
“正因為如此,T3C唐三才加盟店和直營店的質(zhì)量沒有區(qū)別。”高金峰強調(diào),甚至有些加盟店的整體運營也比直營店好。
點擊上圖進入T3C唐三彩加盟區(qū)
三位一體:把握需求變化趨勢
如果說上個十年是本土化妝品連鎖發(fā)展的黃金時期,隨便開店就能賺錢,那么現(xiàn)在要多開店實現(xiàn)業(yè)績增長就遠非易事。
除了眾所周知的市場競爭加劇、渠道紅利減少等外部原因外,最關(guān)鍵的一點是作為市場主體的消費者發(fā)生了變化:購買習(xí)慣不斷變化,消費需求更加多樣化。
T3C唐三才對市場上的主流消費群體做了“畫像”研究,結(jié)論是用戶越來越年輕,需求越來越高端、功能化、細分化;越來越注重化妝;越來越多的社交電商用戶;我越來越愛“小平快遞”零售店了。
化妝品店對此如何應(yīng)對?T3C唐三才率先站出來,在門店轉(zhuǎn)型升級、鏈接新零售消費場景等方面進行了一系列變革,推出了“三位一體”的新零售模式。
什么是三位一體?即“美容店+輕醫(yī)美容店+跨境&社交電商平臺”。
美妝店模塊:T3C唐三彩收藏店,主要面向18-48歲的中產(chǎn)階級,是絲芙蘭和屈臣氏之間的一種業(yè)態(tài),一般偏向中高端。此外,還推出了兩種不同定位、不同商業(yè)模式的新店業(yè)態(tài),即高端美妝集合店“LADYTODAY”和單品牌店“華凌”,共同構(gòu)成了目前T3C唐三才美妝店業(yè)務(wù)。
輕醫(yī)美妝店模塊:T3C唐三彩會適當(dāng)減少營業(yè)面積,在每家店植入“皮膚管理中心”,讓顧客留在店內(nèi);與此同時,將根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r適時設(shè)立更專業(yè)的“整形診所”。
對此,金進一步解釋,T3C唐三才將致力于盤活每家店鋪的2000名活躍會員,然后從中挑出500名活躍會員,送至“皮膚管理中心”。在這種模式下,30家門店可以實現(xiàn)每天送3人到整形門診的目標(biāo)。這樣加盟商就可以實現(xiàn)“一個收益,三個利潤”。
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跨境&社交電商平臺:通過店內(nèi)智能終端、企業(yè)官網(wǎng)、社交電商平臺“朝牛會”,可以隨時隨地接觸到更多的消費者,滿足他們多樣化的需求。
高金峰指出,這樣的“三位一體”最終是要達到1+1+1 > 3的效果。
有人說現(xiàn)在的T3C唐三彩越來越不像傳統(tǒng)的化妝品店,正是因為它立足于瞬息萬變的消費市場,在店鋪管理形式上不斷創(chuàng)新重構(gòu)。
運營體系分三層,推廣“省總經(jīng)理+銷售+培訓(xùn)”的管理模式
其實面對唐三彩T3C不同業(yè)態(tài)的加盟商也是很不一樣的。
比如T3C唐三彩集合店,走中高端路線,重點從化妝品行業(yè)現(xiàn)有零售商中尋找加盟商,因為這些人精通化妝品零售,有豐富的行業(yè)經(jīng)驗;LADYTODAY專注于有購物中心資源,懂零售的合作伙伴,服裝鞋帽都在考慮之中;華凌單品牌店將在T3C唐三彩系統(tǒng)為員工和店長提供更多的創(chuàng)業(yè)機會,讓他們參與開店。
T3C唐三彩雖然有不同類型的加盟商,但是會有統(tǒng)一的標(biāo)準。
高金峰強調(diào),T3C唐三彩的加盟商首先要認清唐三彩的企業(yè)文化;第二,資金必須充足,來源合法;第三,對投資收益要有合理的要求。
“T3C唐三彩店股東一般不允許超過3名股東,大股東必須持股70%以上,重要決策意見會更容易統(tǒng)一?!备呓鸱逭f,這就是T3C唐三才和其他公司的區(qū)別。
T3C唐三才為了解決多店類型、多區(qū)域店鋪擴張的管理問題,也需要找出不同的管理體系?,F(xiàn)在主要采用省管模式。按照高金峰的話來說,每個省都成立了一個省總經(jīng)理、銷售、培訓(xùn)和開發(fā)團隊,由省總經(jīng)理負責(zé)推進相應(yīng)省的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。
到目前為止,T3C唐三才已經(jīng)基本在全國所有主流省市配備了省級總經(jīng)理?!?018年,我們的目標(biāo)是將門店數(shù)量擴大至3000家?!痹谌嫱茝V加盟后,高金峰認為這樣的數(shù)據(jù)并不難實現(xiàn)。
當(dāng)然,就加盟而言,像T3C唐三彩這樣快速擴張的行業(yè)連鎖也不在少數(shù)。在高金峰看來,現(xiàn)在已經(jīng)進入了“資源整合,英雄混戰(zhàn)”的階段。再過三五年,通過進一步融合,可能會形成“天下三分”的格局。到時候可能會有一批地區(qū)領(lǐng)導(dǎo),店鋪上萬家。
對T3C唐三才來說,應(yīng)該是一個值得努力的方向。
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