錢思聰與馬云石刻

上周末，浙江挑戰(zhàn)杯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽在杭州師范大學(xué)舉行。浙江大學(xué)、中國美術(shù)學(xué)院、浙江大學(xué)、杭州師范大學(xué)27個創(chuàng)業(yè)項目獲特別獎。其中，杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院大四女生錢思聰經(jīng)營的“思聰電子商務(wù)公司”備受關(guān)注。

“思聰電商公司”開設(shè)了網(wǎng)店和實體店，專營皮草和高端女裝。去年公司銷售額達(dá)到1385萬，凈利潤105萬。在所有的比賽中，運營收入和利潤都很高。

在這個小女孩的指揮下，

公司里的一切似乎都很忙，井井有條

錢思聰，一個美麗又充滿活力的女孩。她的公司，坐落在錢塘江邊江道的一棟高樓里，有好幾個房間。

昨天下午，她在公司忙著安排各種事情，布置任務(wù)。她說忙的時候要做線上客服，打包衣服。她經(jīng)常忙到晚上12點，因為網(wǎng)購大多是晚上。

錢思聰是紹興柯橋人，父母在四季青做服裝批發(fā)生意。蕭乾說，國內(nèi)的商業(yè)氛圍非常濃厚。"這是一個從小做生意的問題."

她的公司也很體面，布置的很好的接待室，有一個很大的真皮沙發(fā)，可以看到錢塘江的風(fēng)景，是商務(wù)洽談的；大同有辦事處。許多年輕男女在電腦前忙碌。桌子上有許多包和衣服。這些員工一般都是大專生，是網(wǎng)店的銷售；還有倉庫作坊，五六個男女工人在柜臺上忙著疊衣服，裝進(jìn)塑料袋里，準(zhǔn)備快遞。

在這個小女孩的指揮下，公司的一切都很忙，很有條理。

初中開始開網(wǎng)店

錢思聰說，她現(xiàn)在開的公司源于她初中時異想天開的“摸網(wǎng)”?！拔业谝淮谓佑|網(wǎng)絡(luò)是在2007年，當(dāng)時我還在上初中。在父母的幫助下，我開了一家網(wǎng)店賣衣服。我的家人都做生意，我對商業(yè)事務(wù)很敏感。當(dāng)時很多人都在想誰會去網(wǎng)上買東西。但是我覺得以后什么都可以在網(wǎng)上買?！?/p>

之后錢思聰考上了紹興縣最好的柯橋中學(xué)?！霸诟咧腥?，我的學(xué)業(yè)很重要。我基本不管理這家網(wǎng)店，但我有一點小生意?！备咧刑钪驹傅臅r候，她選擇了杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院，因為她喜歡電子商務(wù)，想離家近一點。

“大一那年，學(xué)院鼓勵學(xué)生在淘寶上開店，我開始開網(wǎng)店賣衣服?！卞X思聰說，父母支持開網(wǎng)店做生意。她從小獨立，父母一直支持她的決定。

錢思聰說，她創(chuàng)業(yè)初期得到了父母很多支持。我爸媽把買價借給她，把衣服賣了還給我爸媽。我父母也給了她商業(yè)和人事管理的經(jīng)驗。

大一聚一次性價比高

網(wǎng)店發(fā)展迅速

接下來的一個學(xué)期，網(wǎng)店業(yè)務(wù)有所改善，然后迅速發(fā)展。公司目前有25名員工。還有兩個大學(xué)同學(xué)是錢思聰?shù)暮匣锶恕?/p>

錢思聰說:“一開始生意平平，但我一直堅持。到了下學(xué)期，因為網(wǎng)店各項指標(biāo)都達(dá)到了阿里巴巴商學(xué)院的要求，產(chǎn)品積累，訂單飆升。網(wǎng)店發(fā)展很快。

“當(dāng)初網(wǎng)店賣便宜褲子，貨源是我爸媽帶的。后來覺得這個領(lǐng)域競爭太激烈，就開始做高端女裝。我有朋友在做高端女裝，在他們的幫助下，我有很好的貨源。做好淘寶店，解決好貨源問題很重要?，F(xiàn)在我已經(jīng)代理了88個女裝品牌?！?/p>

學(xué)校輔導(dǎo)員李老師從大一開始就是錢思聰?shù)睦蠋?，他也證實了這個說法?！板X思聰是那種一眼就很有商業(yè)頭腦的人。所有的學(xué)生都開玩笑地叫她錢老板。大一那年，她加入了學(xué)院的創(chuàng)業(yè)孵化基地。學(xué)院有老師指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，也為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供場地。她不善于表達(dá)，但她能吃苦?！?/p>

兩家網(wǎng)店加兩家實體店

錢思聰說:“要做好網(wǎng)店，要做很多事情，包括寶貝描述、店鋪裝修、售后服務(wù)。我和朋友每天都在認(rèn)真做事，圖片要好看，衣服要用文字和句子描述，衣服要用一定的工藝和用什么面料介紹...總之一定要有良好的客戶體驗，讓人們看到購買的欲望?！?/p>

2013年，錢思聰還和當(dāng)?shù)嘏笥言谒拇聵蚝蛢?nèi)江開了兩家實體店。因為這兩個地方都有朋友，有些資源可以牢牢管理?！熬€上高端女性開實體店，提升客戶體驗，是一種趨勢?！钡菍嶓w店的生意遠(yuǎn)不如網(wǎng)店。

錢思聰在淘寶上開了兩家網(wǎng)店，分別叫“四季青大賣場”和“芙蓉上”，分別賣普通品牌和高端品牌。未來，她還計劃建立自己的網(wǎng)站“海昌商城”。錢思聰說:“這是因為你不能把雞蛋放在一個籃子里。美國著名的梅西百貨在各種網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店，分散風(fēng)險。”

開網(wǎng)店往往累得睜不開眼

錢思聰說，要開網(wǎng)店，外人總覺得不錯，但真的很難做。

“前段時間員工不到位，我自己上去做客服。在一個小辦公室，從早上九點到下午一點工作了兩個多星期，累得睜不開眼。我經(jīng)常遇到‘外來’客戶。昨天遇到一個，買了3000多件衣服，穿去參加宴會，還給我們。因為我們保證七天內(nèi)無任何理由退貨。

“有時當(dāng)生意下滑時，你會感到害怕。與供應(yīng)商打交道需要很大的腦筋。去年從臺灣進(jìn)口了一批貨，錢已經(jīng)還清了。然而，貨物被延誤了，據(jù)說是海運，由空裝運，由海關(guān)裝運。我以為自己被騙了，幸好貨物終于送到了?！?/p>

截至昨晚11點，錢思聰還在公司忙。在電話里，你可以聽到噼啪作響的鍵盤聲。