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北京晨報訊到底有多少人會為自己的支付寶上保險?來自支付寶的數(shù)據(jù)顯示,截至12月21日,支付寶賬戶安全險的累計投保人數(shù)已超過1億人。
去年9月開始,用戶發(fā)現(xiàn),在支付寶內(nèi)可以購買“賬戶安全險”來保障賬戶安全,一旦賬戶被盜,被盜金額將由保險公司賠付,最高賠付金額為100萬元,對應(yīng)的保費卻只有幾元。不少網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)賬戶關(guān)聯(lián)的資金越來越多,買份保險保護賬戶平安已成為普遍的訴求。
為了讓理賠過程更加便捷,下個月支付寶還將聯(lián)合保險公司上線自助理賠功能。該功能上線后,用戶無需撥打保險公司或支付寶熱線電話,只需通過支付寶App在線申請自助理賠,用戶選擇并確認被盜交易、選擇被盜原因,即可提交理賠申請。提交時,支付寶會采用人臉識別技術(shù)判斷是否為本人申請,用戶只需刷一下臉,就能方便地完成理賠申請。
之后,支付寶將用戶的理賠材料提交給保險公司核賠,支付寶的安全大腦也會在后臺對用戶提交的交易進行調(diào)查,并把調(diào)查結(jié)果輸出給保險公司。保險公司在綜合判斷后,進行相應(yīng)理賠。整個過程最快可在10分鐘內(nèi)全部完成。
螞蟻金服保險事業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)梁越平分析稱:“自動自助理賠,是互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的一個重要方向之一,一方面可大大節(jié)省用戶時間,提升用戶體驗;另一方面,也可降低保險公司的運營成本和理賠成本,通過后臺數(shù)據(jù)分析,我們還可以最大程度地識別有騙保嫌疑的風(fēng)險用戶?!绷涸狡奖硎?,這些后臺能力未來都會向保險公司開放,以促進行業(yè)運營效率的提升。(孫雨)
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