本站訊 12月1日消息，本站主辦的五道口沙龍第35期，昨天下午在清華科技園舉行。本期的主題為“垂直社交”，本站邀請(qǐng)了脈脈CEO林凡。比鄰CEO劉進(jìn)龍、課程格子CEO李天放、Zank CEO凌絕頂以及Blink CEO 施凱文，到現(xiàn)場(chǎng)做分享。

脈脈CEO林凡認(rèn)為中國(guó)做職場(chǎng)社交是比較困難的，“核心的需求是中國(guó)的人脈是私秘的，不愿意跟人分享，或者說(shuō)中國(guó)的人脈是在線下而線上是沒有人脈關(guān)系的”。

脈脈要解決的就是職場(chǎng)社交到底是社交還是工具？“對(duì)Linkin來(lái)講絕大部分人是不會(huì)上去逛的，對(duì)脈脈來(lái)講很多人愿意停留很長(zhǎng)的時(shí)間，是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@里有很多朋友的內(nèi)容可以看，有一些朋友期待去發(fā)現(xiàn)?！绷址舱f(shuō)到。

另外從脈脈的經(jīng)驗(yàn)上看，職場(chǎng)社交很難做的原因是因?yàn)樵诼殘?chǎng)里面沒有一個(gè)通用的需求是可以把這個(gè)社交給做起來(lái)的。林凡透露自己非常羨慕做垂直社交能夠做得很好的圖片或者是做了一個(gè)很好的語(yǔ)音通話的功能，拿一個(gè)很尖銳的垂直點(diǎn)可以把很多人都吸引進(jìn)來(lái)，但是在職場(chǎng)社交是很難做成的。

林凡透露，脈脈用戶目前為止還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大公司，小米、京東、阿里、58、唯品會(huì)，基本上所有互聯(lián)網(wǎng)的上市公司在脈脈上的日活躍用戶都已經(jīng)超過(guò)了30%。

以下為脈脈CEO林凡演講實(shí)錄：

林凡：

很高興有機(jī)會(huì)在這里跟大家分享，在講之前我先了解一下在座有多少同學(xué)裝了脈脈的？其實(shí)我們?cè)谧鲞@些事情的叫做直采社交，這是比較“苦逼”甚至是特別特別難的事情，因?yàn)槲覀冇泻芏嗪芏嗟那拜呍谑虑樯峡赡芏紱]有走得特別地遠(yuǎn)。這種情況下很多人質(zhì)疑在中國(guó)到底有沒有職場(chǎng)社交的需求？我們的角度出發(fā)是這樣考慮這件事的，我們覺得如果說(shuō)你看一件事情有沒有需求，其實(shí)看線下的場(chǎng)景，大家愿意見一些人，愿意有朋友介紹幫忙打通一些關(guān)系，在我們看來(lái)需求的淺層面是有的，怎么樣把需求通過(guò)產(chǎn)品的形式解決這是比較困難，或者是以后在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中可能碰到的最大的挑戰(zhàn)。我們?cè)谧鲞@個(gè)事情的時(shí)候有很多人的質(zhì)疑聲是比較明顯的，說(shuō)線下有需求線上不一定能做，核心的需求是中國(guó)的人脈是私秘的，不愿意跟人分享，或者說(shuō)中國(guó)的人脈是在線下而線上是沒有人脈關(guān)系的。

以我們的角度來(lái)看，我們覺得人脈的私密性在某一個(gè)級(jí)別是可以互換的，打一個(gè)比方，比如說(shuō)比爾·蓋茨的人脈和扎克伯格的人脈不會(huì)有太大的私密性。如果說(shuō)我們想以我們的身份找比爾·蓋茨交換他的人脈，這種可能性并不是很大，所以要解決人脈的私密性的問(wèn)題，其實(shí)首先要解決的是人與人的對(duì)等的問(wèn)題，線下的人脈對(duì)中國(guó)人來(lái)講是非常重要的。問(wèn)題在于你要跟誰(shuí)結(jié)交人脈，如果每一次都要通過(guò)比較正式的場(chǎng)合，所有人都聚集在一起，我們才能結(jié)識(shí)人脈效率是比較低的。慢慢的很多的用戶說(shuō)很多時(shí)候躺在床上都可以發(fā)展人脈，聊得不錯(cuò)我們就可以去咖啡廳見面。這是可以作為產(chǎn)品的形態(tài)可以實(shí)現(xiàn)的。

再往下作在還有一種聲音是微信做得不錯(cuò)，很多時(shí)候也可以通過(guò)微信解決這樣的需求，比如說(shuō)有微信朋友間可以互相幫助介紹了，有微信行業(yè)加入群也可以很方便地交換信息，比如說(shuō)剛才網(wǎng)易神龍說(shuō)線下見一些微信群，或者說(shuō)有了微信很多比較親的朋友見過(guò)一兩次的可以很方便的互動(dòng)，大家彼此之間對(duì)對(duì)方有印象。包括有很多的投資人問(wèn)你怎么看微信的這件事，其實(shí)我的回答蠻簡(jiǎn)單的，我們?cè)诠ぷ魃嫌蟹浅７浅６嗟呐笥哑鋵?shí)是見過(guò)面數(shù)不會(huì)很多，彼此之間其實(shí)互相欣賞但不見得說(shuō)會(huì)互相地有很多的交流。舉一個(gè)例子，比如說(shuō)劉進(jìn)龍，我們認(rèn)識(shí)而且也見過(guò)。如果我們加了微信，大家分享得比較多的還是出去玩兒或者是去哪個(gè)參觀見了某些人的情況，很多實(shí)際上是生活的內(nèi)容。生活上的內(nèi)容見到了，然后你看到了去點(diǎn)個(gè)贊其實(shí)是有一點(diǎn)點(diǎn)怪的，如果關(guān)系還不是很近的時(shí)候，如果在脈脈上看到了他發(fā)表工作的看法或者是對(duì)行業(yè)興趣的評(píng)論，這種互相交流是存在著的。而且有的時(shí)候你認(rèn)識(shí)的一個(gè)人這半年可能跟他沒有什么聯(lián)系，過(guò)了半年再找他的時(shí)候很難從ID上判斷出來(lái)誰(shuí)是誰(shuí)，但是在脈脈上所有的個(gè)人資料都會(huì)有，很容易找到他，甚至他換了工作到了新的地方很容易地可以談?wù)勑碌目赡苄?。社交在人群在關(guān)系上有很多維度劃分的時(shí)候其實(shí)會(huì)有很多的垂直領(lǐng)域，今天大家能坐在一起討論垂直領(lǐng)域的社交也是因?yàn)槿巳汉完P(guān)系的不同會(huì)產(chǎn)生很多社交的機(jī)會(huì)。

解決職場(chǎng)領(lǐng)域的社交問(wèn)題我們覺得有幾個(gè)方面，職場(chǎng)社交到底是社交還是工具？比如說(shuō)linkin，我們其實(shí)覺得它一直是一個(gè)工具，我們?cè)趺炊x什么叫工具什么叫社交呢？我是這么解讀的，工具是當(dāng)你有一個(gè)需求你會(huì)想起用某一個(gè)工具解決它，解決的過(guò)程越高效越好，我要找一個(gè)人合作，作為工具的書信最好的方式是到上找一下，搜一下網(wǎng)易找到這個(gè)人，跟他建立聯(lián)系，線下約出來(lái)喝咖啡他工作談成，這是一個(gè)工具的過(guò)程，或者說(shuō)今天要招聘招一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，最后一天以后、兩天以后簡(jiǎn)歷就可以收到了，可以招奧我需要的人。因?yàn)槟阌幸恍┡笥言谶@邊，你會(huì)愿意到這個(gè)地方來(lái)走一走看一看，比如說(shuō)在微信的朋友圈里面，或者上微博在去的時(shí)候是沒有什么心理上的念想的。對(duì)Linkin來(lái)講絕大部分人是不會(huì)上去灌的，對(duì)脈脈來(lái)講很多人愿意停留很長(zhǎng)的時(shí)間，是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@里有很多朋友的內(nèi)容可以看，有一些朋友期待我去發(fā)現(xiàn)。

另外一方面職場(chǎng)社交很難做的原因是因?yàn)樵诼殘?chǎng)里面沒有一個(gè)通用的需求是可以把這個(gè)社交給做起來(lái)的。我其實(shí)挺羨慕各種做垂直社交能夠做得很好的圖片或者是比例做了一個(gè)很好的語(yǔ)音通話的功能，拿一個(gè)很尖銳的垂直點(diǎn)可以把很多人都吸引進(jìn)來(lái)，職場(chǎng)這件事情特別特別難，比如說(shuō)程序員產(chǎn)品經(jīng)理愿意在匿名的氛圍里表達(dá)自己的觀點(diǎn)?？赡軐?duì)投資人來(lái)講他又希望這個(gè)過(guò)程減少最希望看到的有資料的項(xiàng)目。所以很難用一個(gè)典型的需求要求他，所以脈脈開始的時(shí)候做得比較重，既有發(fā)狀態(tài)、發(fā)匿名又有消息交流的機(jī)制，還有比如說(shuō)找工作或者是跳槽的功能等等。就是因?yàn)槲覀冇X得很難用一個(gè)垂直的切入點(diǎn)去切入這件事情。另一方面，我們覺得在中國(guó)做這個(gè)事情，其實(shí)有很多很多文化上的差異性需要去考慮或者說(shuō)需要去重視。打一個(gè)比方，在美國(guó)的職場(chǎng)大部分的工作交流都來(lái)自于E-mail的交流，我能夠把工作上的一些想法和問(wèn)題或者是一些交流在E-mail里討論，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)在中國(guó)職場(chǎng)有大量的交流是通過(guò)IM來(lái)交流的，因此會(huì)看到linkin產(chǎn)品的形態(tài)是以戰(zhàn)略性的方式來(lái)解決問(wèn)題，而脈脈上是IIM的方式來(lái)解決的。加朋友的問(wèn)題，在美國(guó)的職場(chǎng)大家的誠(chéng)信度都比較好，很多好友的結(jié)成是通過(guò)直接加好友，加成功了以后就開始討論工作。在中國(guó)跟多人其實(shí)是比較被動(dòng)的，至少70%到80%的用戶是比較被動(dòng)的，他很希望哪怕我有一個(gè)需求，假設(shè)說(shuō)有一個(gè)需求要找劉總，這時(shí)候最好是希望有一個(gè)認(rèn)識(shí)的投資人，他牽線說(shuō)劉總、林凡你們都是我們投資的機(jī)構(gòu)，我們要不要談?wù)労献?。這種情況下大家談好友和合作才是比較理想的氛圍。還有很多的事情大家的真感興趣，因?yàn)樗麄兩婧徒?jīng)濟(jì)的壓力并不是很大，大家工作還是為了興趣中國(guó)特別是70后和80后他們的生存的壓力還是比較大的，90后已經(jīng)越來(lái)越好了，他們更多是為了興趣來(lái)工作，我們這一代的壓力還是比較大的。這時(shí)候在職場(chǎng)上因?yàn)槭菫榱松娑ぷ鞯?，所以可能?huì)有很多的怨言、抱怨，這些東西如果通過(guò)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合示范出來(lái)，而不是在一個(gè)純實(shí)名的體系里保持“裝逼”的格調(diào)也是值得研究的事情。

什么情景下用脈脈呢？如果說(shuō)你突然間工作了幾年之后發(fā)現(xiàn)每天看到的只是同事和老板在干什么，突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)和世界比較陌生的時(shí)候可以到脈脈上面來(lái)關(guān)注一下朋友的朋友在哪些公司，如果你是百度，你每天看到騰訊、看到360，這些同學(xué)在做什么，其實(shí)會(huì)對(duì)你跳出現(xiàn)在的世界是有很大的幫助的。抑或是說(shuō)如果你是換名片的一些典型的用戶，很多人換完了名片之后，基本上兩三年以后他們現(xiàn)在在哪里？互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又是一個(gè)更換特別快的產(chǎn)業(yè)，如果放在通訊錄里面很難知道現(xiàn)在做什么，但如果加了脈脈以后會(huì)對(duì)他們現(xiàn)在做什么和關(guān)注什么有很好的幫助。大家在職場(chǎng)工作幾年之后，最典型的跳槽的場(chǎng)景都是問(wèn)好朋友你有沒有機(jī)會(huì)，這時(shí)候你敢問(wèn)的人比是比較少的，脈脈上你可以看到朋友所在公司的職位，如果真的對(duì)哪個(gè)職位感興趣可以讓朋友內(nèi)推一下內(nèi)推絕對(duì)是比直接投簡(jiǎn)歷效率搞得高得多。隨著人越來(lái)越多，我們發(fā)現(xiàn)找人是非常有效的事情，經(jīng)常大家說(shuō)我要找感激的人，找寶寶樹的人，他們會(huì)尋找一堆人來(lái)挑選能夠推薦他的人。其實(shí)有很多的場(chǎng)景是能夠用脈脈的。我們也在體驗(yàn)和改進(jìn)能夠有更多的產(chǎn)品。

我們做的是一件很難的事情，脈脈目前為止做的還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大公司，今年4月份的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)只有2家公司一家是搜狗一個(gè)是百度，日活可以超過(guò)30%，11月份的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)脈脈在基本所有的一線網(wǎng)大公司，小米、京東、阿里、58、唯品會(huì)，基本上所有互聯(lián)網(wǎng)的上市公司在脈脈上的日活都已經(jīng)超過(guò)了30%。所以我們覺得當(dāng)你人口的密度到達(dá)了一定的程度，當(dāng)脈脈的品牌在職場(chǎng)上對(duì)大家有一定的幫助的時(shí)候，活躍度其實(shí)是越來(lái)越高的。

接下來(lái)我們希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人群中形成首選，意味著大概有30%的用戶都能夠使用脈脈，今天20%的用戶使用了脈脈。我們現(xiàn)在的感覺是在互聯(lián)網(wǎng)的人群里，其實(shí)脈脈的品牌或者是船傳播力應(yīng)該已經(jīng)形成了，而且逐漸地看到10月份、11月份開始脈脈的核心人群開始從互聯(lián)網(wǎng)人群往金融、IT、房產(chǎn)、傳媒四個(gè)行業(yè)滲透，這四個(gè)行業(yè)的日活的比例也差不多到了20%到30%的樣子。所以從我們的角度來(lái)講，我們希望最終有一天能夠從一個(gè)行業(yè)到多個(gè)行業(yè)，再?gòu)亩鄠€(gè)行業(yè)到所有的行業(yè)，在全白領(lǐng)層面上形成首選。如果能到那一天，脈脈的職場(chǎng)社交才能做起來(lái)。

今天到這邊來(lái)還是比較惶恐的，我們離做成事還是比較遠(yuǎn)的。謝謝大家！

主持人：為什么叫maimai？

林凡：脈脈是前三個(gè)侯選中的一個(gè)，因?yàn)樗侨嗣}，以前有很多性人脈的軟件的名字或者是網(wǎng)站的名字都寫得比較商務(wù)化，我們想變得輕松一點(diǎn)，變得更親切一點(diǎn)，所以我們選擇了一個(gè)疊字脈脈，我們?cè)谔徇@個(gè)名字的時(shí)候很多人說(shuō)這個(gè)名字也可以叫momo，后面我們自己內(nèi)部的想法是有爭(zhēng)議的名字是讓大家可以記得住的名字，我們考慮了半天還是選了這個(gè)名字，未來(lái)我們會(huì)在很多的產(chǎn)品下強(qiáng)調(diào)我們讀mai而不是mo。

提問(wèn)：中低端有多大的社交欲望？因?yàn)檫@上面的人群是比較少的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中低端人群的社交欲望在哪里？

林凡：這是一個(gè)很好的問(wèn)題，首先脈脈秉承的是從高端人群向中低端人群滲透的傳播的理念，我們沒有做太多的渠道的推廣，所以我們可能在脈脈上面一開始真的都是CEO，CEO把自己的VP拉進(jìn)來(lái)，VP把自己的總監(jiān)拉進(jìn)來(lái)，是這樣的傳播的路線。我想用兩個(gè)故事來(lái)講，第一個(gè)是我在99年的時(shí)候用百度或者用Google的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的感覺是搜索引擎是不是只有一些寫程序的人去用，從99年到09年這10年的時(shí)間反而搜索基本上每一個(gè)人都在用，今天問(wèn)搜索引擎市是不是只有程序員在用，我相信沒有人會(huì)回答你，人其實(shí)基本的需求滿足了以后會(huì)有更上層的社會(huì)認(rèn)同感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，所謂的中低端有沒有社交的需求，第一要解決的是中低端的人群有沒有上進(jìn)的需求，如果你需要的話你就需要人脈，因?yàn)槿嗣}可以幫助你解決很多很多的問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地說(shuō)像其他的社交軟件一樣解決存在感的問(wèn)題，而不是工作的各種各樣需求滿足的問(wèn)題。這個(gè)角度來(lái)講，中低端人群是有需求的。至于用什么樣的產(chǎn)品形態(tài)去滿足需求，今天還不能給你特別明確的答案。我們還在探索。