北京時(shí)間1月3日，京東、蘇寧等公司甚至在電商官網(wǎng)上發(fā)布了公告，表示購買的iphone攜帶手機(jī)必須保管好保修證書、發(fā)票和包裝盒。

也就是說，今后電商渠道買的行貨，去蘋果店（Apple Store）維修需要帶的憑證。

包裝發(fā)票全都要！iPhone國行售后調(diào)整（圖片來自baidu）

蘋果官方零售店給出的態(tài)度是，不管你是在哪個(gè)渠道購買的行貨iPhone，去保修是都要提供保修憑證，發(fā)票（官方出的電子發(fā)票也可以）、包裝盒，同時(shí)這些證明上的序列號(hào)必須與iPhone序列號(hào)保持一致，這個(gè)新政適用于所有iPhone。

蘋果客服還曾表示，從天貓、京東等處購買的設(shè)備是可以在“天才吧”維修的，但要符合要求。即當(dāng)蘋果設(shè)備出現(xiàn)以下問題時(shí)，需要提供發(fā)票或相關(guān)購買憑證才能在“天才吧”進(jìn)行維修：

被判斷為無法正常開機(jī)的設(shè)備；針對(duì)Mobile Genius系統(tǒng)跳出“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”提醒的設(shè)備；音量鍵、開關(guān)鍵、靜音鍵、加速機(jī)/陀螺儀/氣壓計(jì)、攝像頭閃光燈、麥克風(fēng)、耳機(jī)口等硬件設(shè)備。

此外，通過上述電商渠道購買的iPhone，已激活的無質(zhì)量問題不支持七天無理由退貨，相比之下蘋果官網(wǎng)則是14天無理由退貨。