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快手，可能是國內(nèi)最有爭議的應(yīng)用程序之一。

從GIF動圖到短視頻，巨頭“快手”的前世今生

起初它只是一個(gè)由幾個(gè)軟件工程師制作的能將短視頻和照片轉(zhuǎn)化為GIF動圖的小軟件，最早的名字叫做“GIF快手”，旨在制作動圖。后來被看好、被投資，并在合作方的建議下，開始轉(zhuǎn)型，向社區(qū)類軟件發(fā)展，逐漸吸收常駐用戶并形成流量。最終，快手在2013年年底拋棄了GIF制作功能，將重心放在了“短視頻發(fā)布與分享”功能上，完成了一次大膽的轉(zhuǎn)型。

早期GIF快手

轉(zhuǎn)型之初快手也經(jīng)歷了“陣痛期”，流失了將近90%用戶。但由于切中當(dāng)時(shí)用戶的痛點(diǎn)，在后續(xù)迎來了井噴式增長。在轉(zhuǎn)向短視頻社交后不久，快手的日活躍用戶從最開始的一萬節(jié)節(jié)攀升，到2014年春節(jié)后，用戶量迅猛增長，7月，快手日活躍用戶破百萬大關(guān)。一年后的2015年6月，快手用戶量破1億，而后僅用了8個(gè)月，快手用戶量就達(dá)到3億。

2017年3月，騰訊宣布3.5億美金投資快手，快手估值達(dá)到30億美元；時(shí)至去年年底，快手的累計(jì)用戶量已接近7億，日活躍用戶超過1億。極光數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，去年12月份，快手的月用戶活躍量在國內(nèi)短視頻類軟件中排名第一；在包括微信、淘寶、高德地圖等國內(nèi)所有類型軟件中，排名第15。同時(shí)它的用戶量應(yīng)該還在以驚人的速度增長——月活躍增長率達(dá)到16.406%，年活躍增長率138.683%，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)在前15名的軟件中是絕無僅有的。

數(shù)據(jù)來源：極光數(shù)據(jù)

這個(gè)擁有累計(jì)注冊用戶7億、日活超過1億的短視頻軟件，本應(yīng)成為一個(gè)前景可觀的廣告投放平臺或游戲聯(lián)運(yùn)平臺，但事實(shí)上現(xiàn)在卻是被誤解最深的APP。

用戶分布和態(tài)度問題，是快手被誤解最深的兩個(gè)點(diǎn)

快手被誤解的第一個(gè)點(diǎn)，是用戶分布。

曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上流傳著著一種說法：快手用戶多來自于三四線城市及鄉(xiāng)村。但手游那點(diǎn)事認(rèn)為，這種說法被融入了過多主觀臆斷。2017年，中國仍然有85%的人是高中和高中以下學(xué)歷。在中國做一個(gè)大眾產(chǎn)品，一定要照顧到盡可能多的人。

快手在做產(chǎn)品時(shí)，沒有想去定位到精英或者定位到農(nóng)民，他們的定位的是大眾，是所有人。36氪研究院的報(bào)告顯示，快手用戶分布和中國互聯(lián)網(wǎng)人群分布基本一致，快手用戶Top4城市為北上廣深，除此之外在二三線城市及小鎮(zhèn)的滲透率也很高，是健康的分布狀態(tài)。

數(shù)據(jù)來源：QuestMobile

快手被誤解的另一個(gè)點(diǎn)，是態(tài)度。

曾經(jīng)快手上較多主播靠無下限無節(jié)操、奇葩甚至造謠的視頻內(nèi)容博人眼球獲取關(guān)注，甚至一度登上熱搜的“未成年曬孕照”事件也與快手知名主播有關(guān)。

但快手并沒有對此袖手旁觀。以“未成年曬孕照”事件為例，快手注意到網(wǎng)絡(luò)流傳疑似涉及未成年人懷孕的視頻截圖，為了保護(hù)未成年人合法權(quán)益，快手回查了平臺內(nèi)相關(guān)內(nèi)容，在第一時(shí)間將該疑似涉嫌犯罪的案例報(bào)警。

快手致力于幫助普通人記錄生活，但對惡俗、不健康、違法內(nèi)容一直持零容忍態(tài)度。如今隨著快手對平臺內(nèi)主播行為文明監(jiān)督力度的日益增強(qiáng)，類似以上內(nèi)容也已基本清空。

但大部分網(wǎng)民選擇性過濾掉了快手所做的努力。懷著尋找槽點(diǎn)的態(tài)度，他們的注意力被負(fù)面新聞所吸引；再加上這部分網(wǎng)民大多不是快手的目標(biāo)用戶，對“去了解快手”這件事本身就是抗拒的，所以他們的言論中充斥著大量主觀、或不負(fù)責(zé)任的觀點(diǎn)，認(rèn)為快手是一個(gè)集低俗內(nèi)容于一身的奇葩品臺。這些言論被以訛傳訛、被放大，造成了快手進(jìn)一步被誤解。

潛力最大的游戲推廣平臺，多家游戲廠商已開始嘗試

之所以說快手潛力最大，無疑是因?yàn)槠鋼碛旋嫶蟮挠脩魯?shù)量以及他們極高的活躍度。

據(jù)了解，在流量變現(xiàn)方面，除了直播，目前快手主要有信息流原生廣告、粉絲頭條、游戲聯(lián)運(yùn)、網(wǎng)紅電商等方向。相較于其他行業(yè)，游戲的優(yōu)勢在于它具有從上到下覆蓋全階層的普適性，這點(diǎn)在諸如《英雄聯(lián)盟》、《王者榮耀》甚至現(xiàn)在當(dāng)紅的《絕地求生：大逃殺》這些現(xiàn)象級游戲上體現(xiàn)尤為明顯。

而與其他主要信息流廣告平臺中游戲比重較大的情況類似，快手廣告深受游戲廣告主歡迎。在快手軟件的實(shí)際體驗(yàn)中，時(shí)常會刷新出游戲的視頻廣告，播放量不亞于普通熱門視頻，并且在顯眼位置設(shè)有下載安裝入口，基本具備游戲宣傳、分發(fā)的要素。

快手上的游戲廣告

而除了效果廣告以外，品牌宣傳也是游戲廠商目前在快手中的嘗試。在快手社區(qū)內(nèi)，不少游戲的官方賬號也獲得了可觀的粉絲數(shù)，騰訊旗下兩款主力游戲《英雄聯(lián)盟》、《王者榮耀》的粉絲數(shù)都達(dá)到了25萬。

此前快手CEO宿華曾表示：“廣告商業(yè)化應(yīng)該盡量地不打擾用戶。用戶來快手，是來看別的人、看這個(gè)世界的，不是來看官方塞給他的掙錢的東西的?！笨焓衷诮缑嬖O(shè)計(jì)上秉承著這樣的原則，常年不變的三個(gè)界面：關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和同城——雖然這樣的設(shè)計(jì)最簡潔最便于用戶操作，但對于廣告投放來說就少了些許靈活變通，同時(shí)在一眾視頻推薦中刷出廣告時(shí)的用戶體驗(yàn)也稍微有些奇怪。從商業(yè)化效果的角度來看，這是快手的“美中不足”。

快手常年不變的界面：關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和同城

結(jié)語

坐擁巨大的流量，商業(yè)化必然是快手的未來的選擇。而在軟件的界面UI設(shè)計(jì)上，打破“克制”的原則或許能為快手的游戲分發(fā)帶來更大的發(fā)揮空間，但一旦改版，用戶的接受度能有多少呢？商業(yè)化和用戶體驗(yàn)之間該如何平衡，是快手需要面對的問題。但是，毫無疑問的一點(diǎn)是，其在游戲推廣中所起到的作用，必然將越來越大。

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