CCTV 315晚會已經(jīng)舉行了28屆,影響力越來越大。每年臨近315,中國市場上的企業(yè)、品牌、商家、平臺都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,怕上排行榜。
過去28年里,被央視315晚會曝光過的知名企業(yè)和品牌很多,其中不乏耐克、ZARA、無印良品等知名品牌,淘寶、美麗說、大眾點(diǎn)評等大平臺。它們有的宣稱已經(jīng)“改邪歸正”,有的死性不改卻依舊大賣,有的已經(jīng)江河日下乃至銷聲匿跡。
在29屆央視315晚會過后,我們來回顧那些歷年被曝光過的,在電商平臺比較常見的品牌和產(chǎn)品,看看如今它們都怎么樣了。廣大賣家選擇類目和產(chǎn)品時(shí)也可因此獲得一些鏡鑒,少踩一些雷,避開一些坑。
01
山寨飲料
2018年的央視315晚會曝光了大批山寨核桃露、核桃花生、杏仁露等飲料。山東棗莊五家公司上榜,包括康源、金順源、溢香源等。
各種添加劑+兩噸純凈水+核桃香精=市場上熱銷的“核桃花生”。核桃的味道靠的是核桃香精,一罐料汁能生產(chǎn)出8000瓶“核桃花生”。
這些企業(yè)生產(chǎn)的飲料多仿冒與正品高度相似的包裝?!傲鶄€(gè)純核桃”、 “六仐核桃”、 六禾核桃”,除了產(chǎn)品名稱外,產(chǎn)品包裝色調(diào),構(gòu)圖,代言人形象也足以以假亂真。這些跟風(fēng)模仿的產(chǎn)品,主要是銷往一些三四線城市及農(nóng)村市場。
如今,康源食品公司已被吊銷;金順源處于非正常經(jīng)營狀態(tài),身背6宗未了官司,法人成為老賴;溢香園則依然正常營業(yè)。
315晚會之后,淘寶、京東等平臺全部下架了承德杏仁露,被仿冒對象露露和六個(gè)核桃等品牌卻未可松一口氣。大家只要稍微留心,在四五線城市和縣城、農(nóng)村不難發(fā)現(xiàn)類似的山寨貨依然充斥各處,很多還是從某些大型電商平臺進(jìn)的貨。
你發(fā)現(xiàn)身邊出現(xiàn)了哪些山寨產(chǎn)品?歡迎留言吐槽。
02
大牌耐克
2017年315晚會,央視曝光了耐克在Hyperdunk 2008 FTB產(chǎn)品中宣稱鞋后跟帶有zoom air氣墊,但細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該款籃球鞋并沒有氣墊。對此,耐克拒不承認(rèn)該問題,并拒絕對消費(fèi)者三倍賠償,稱“這是產(chǎn)品描述上的錯(cuò)誤?!彪S后耐克只肯提供全額退貨退款服務(wù),以及一張耐克官網(wǎng)購買單件產(chǎn)品七五折的優(yōu)惠券。
隨著事件的發(fā)酵,以及執(zhí)法機(jī)關(guān)的調(diào)查和執(zhí)法,耐克集團(tuán)中國子公司耐克商業(yè)(中國)有限公司最終發(fā)布聲明稱,向消費(fèi)者道歉的同時(shí),給予購買Hyperdunk 2008 FTB 復(fù)刻版籃球鞋的用戶賠償4500元。
上個(gè)月20日,NCAA北卡羅來納大學(xué)和杜克大學(xué)的焦點(diǎn)戰(zhàn)中,NBA準(zhǔn)狀元、杜克大學(xué)主力大前鋒錫安·威廉姆森(Zion Williamson)上場僅33秒就“踩爆”了自己穿的耐克PG 2.5球鞋,這導(dǎo)致他受傷離場。
“爆鞋事件”直接導(dǎo)致耐克的股價(jià)在次日收盤時(shí)收跌1.05%,市值蒸發(fā)13億美元。與此同時(shí),耐克球鞋的代工廠商臺灣裕元集團(tuán)的股價(jià)也受到?jīng)_擊,下跌3.93%。不過,第三日美股收盤,耐克股價(jià)又上漲0.96%收復(fù)了失地。有分析師表示:“這雖讓耐克感到尷尬,卻不會對其業(yè)務(wù)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響?!?/p>
雖然國人一直有A貨質(zhì)量比正品更好的調(diào)侃,但大牌的抗壓能力、公關(guān)能力和自我修復(fù)能力無疑可以給經(jīng)銷商充足的信心。
03
無印良品
2017年315晚會,被央視曝光的還有無印良品。其店中一些日本食品的外包裝被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標(biāo)簽,但是揭開中文標(biāo)簽后,露出了這些產(chǎn)品的真實(shí)產(chǎn)地,疑似來自于日本核輻射地區(qū),名列禁止進(jìn)口名單。隨后無印良品發(fā)表聲明表示是誤會。
2018年9月,北京市工商局海淀分局商品科對無印良品(巴溝華聯(lián)店)開展商品抽檢工作,卻未獲得無印良品工作人員的配合。隨后,當(dāng)?shù)毓ど叹衷诠倬W(wǎng)通報(bào)了無印良品服裝質(zhì)量抽檢結(jié)果,共10批次服裝不合格。
在產(chǎn)品質(zhì)量受到質(zhì)疑時(shí),無印良品還被爆出食品含有致癌風(fēng)險(xiǎn)。今年1月15日,香港消費(fèi)者委員會發(fā)布的檢測報(bào)告稱,無印良品的一款榛子燕麥餅干被發(fā)現(xiàn)含有基因毒性和致癌性的物質(zhì)。
在日本,無印良品為中低端品牌,多出現(xiàn)在超市中,以雜貨店定位示人。進(jìn)入中國市場后,無印良品改變了策略,定位為中高端生活品牌,定價(jià)也高于日本同款不少。其在華業(yè)務(wù)仍在擴(kuò)張,還打出了另一張牌——發(fā)展延伸業(yè)務(wù)。
2018年,無印良品分別在深圳和北京開設(shè)了兩家酒店MUJI Hotel,深圳的酒店還是無印良品全球首家酒店。
2018年12月和2019年1月,無印良品分別在南京和杭州各開了一家旗艦店。門店比普通門店要大,加入了MUJI books、咖啡廳等服務(wù),聲稱會融入本地特色。
質(zhì)量頻頻被曝出問題,業(yè)務(wù)卻越做越大,是這個(gè)品牌手段高、策略好,還是要怪國人人傻錢多?
04
平臺刷單
2016年315晚會,央視曝光了淘寶、大眾點(diǎn)評、美麗說等平臺店鋪存在刷單行為,哄騙不明真相的消費(fèi)者,并形成龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。
淘寶連夜回應(yīng),感謝央視曝光互聯(lián)網(wǎng)刷單這一黑產(chǎn)業(yè),希望和有關(guān)部門聯(lián)手加強(qiáng)監(jiān)管。
如今,刷單在各大電商平臺上幾乎是賣家心照不宣的行為。很多賣家認(rèn)為,刷單可能死,不刷單肯定死。派友“卡卡”的觀點(diǎn)很正:
有沒有搜索流量取決于產(chǎn)品,不是說刷單就有搜索流量,不刷就沒有搜索流量。產(chǎn)品不好,刷單也解決不了問題,產(chǎn)品好的話,可以直接用直通車去懟,既安全又利于店鋪后期的一個(gè)發(fā)展,何樂而不為呢。別老是想著天天刷單刷單,帶來的后果就是,人群不精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化拉低。何必呢?
各大平臺平時(shí)對刷單也是睜一只眼閉一只眼,以今天的大數(shù)據(jù)技術(shù),要抓刷單可謂一抓一個(gè)準(zhǔn)。到了315前夕,各大平臺便暗搓搓地稽查,很多店鋪紛紛中招。
平臺這么做,一來假以姿態(tài),二來萬一上了315榜單也有個(gè)擋箭牌。
05
最后
上過315黑榜的品牌和產(chǎn)品還有很多,在此未能一一列舉。
值得一提的是,2015年曝光的D&G、ARMANI、H&M、ZARA抽檢結(jié)果不合格,涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等方面。如今,ARMANI依然活得滋潤,H&M和ZARA遍布一二線城市各大商圈。
唯獨(dú)是D&G作妖“辱華”,幾乎退出大陸市場。最近消息是,D&G創(chuàng)始人雙雙跌出福布斯榜;今年的金球獎(jiǎng)和奧斯卡,沒人穿D&G。
以上被曝光過的品牌和產(chǎn)品,和我們的日常生活很近,很多都在廣大賣家的選品范圍內(nèi),刷單行為更是再熟悉不過了。
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