據(jù)了解,快手小店于2018年中旬上線,每個(gè)主播可以在快手的短視頻或直播場景中添加商品信息,引導(dǎo)粉絲點(diǎn)擊“去看看”進(jìn)入“快手小店”,該功能最早是源于合作的有贊商家店鋪。目前快手小店的開設(shè)入口較為隱蔽,需要從“設(shè)置”中進(jìn)入,除了開店,用戶還可在快手小店頁面查詢購物訂單。
根據(jù)《關(guān)于快手小店技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)規(guī)則調(diào)整及設(shè)立商戶成長獎(jiǎng)勵(lì)金制度通知》(以下簡稱《通知》),淘寶聯(lián)盟、有贊、拼多多三個(gè)渠道的商品,推廣者將獲得實(shí)際到手推廣傭金的 50%;魔筷星選和快手自建小店的商品,推廣者將獲得訂單實(shí)際成交金額的95%。換言之,后兩者只收取訂單實(shí)際成交金額的5%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
天眼查信息顯示,魔筷星選的主體公司為杭州魔筷科技有限公司,北京快手科技有限公司持股13.1%??梢酝茰y,這樣的收費(fèi)比例,不排除會(huì)促使更多商戶向魔筷星選和快手自建小店兩條“自家”渠道傾斜。不過,快手方面表示,收取的50%實(shí)際推廣傭金或者5%訂單實(shí)際成交金額,將用于設(shè)立“商戶成長獎(jiǎng)勵(lì)金”,根據(jù)商戶的服務(wù)能力、消費(fèi)者滿意度等重要指標(biāo),以快幣形式返還至商戶的快手賬戶。
值得一提的是,優(yōu)質(zhì)商戶還有機(jī)會(huì)獲得高額成長獎(jiǎng)勵(lì),最大額度將為當(dāng)月繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的 200%。
以商品成交金額100元為例,假設(shè)其他平臺(tái)商戶設(shè)置了20元的推廣傭金,其他平臺(tái)收取推廣者5元的服務(wù)費(fèi)(部分其他平臺(tái)可能會(huì)收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi))??焓中〉晔杖〉募夹g(shù)服務(wù)費(fèi)為:(20-5)x50%=7.5元。
一個(gè)月后,快手將根據(jù)產(chǎn)品的用戶反饋,將收取的這部分費(fèi)用返還給商戶。符合快手電商在合規(guī)和用戶滿意度等方面的商戶,將獲得7.5元等額快幣獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)質(zhì)商戶將獲得7.5元之上,最高不超過15元的獎(jiǎng)勵(lì)。而服務(wù)能力落后、商品質(zhì)量低劣的商戶將不會(huì)獲得任何獎(jiǎng)勵(lì),甚至可能得到的返還低于7.5元。
南都記者了解到,目前快幣在平臺(tái)上的使用場景主要為商戶用于作品推廣,如“發(fā)現(xiàn)曝光”、“同城曝光”、“關(guān)注置頂”、“播放增長”等,基于此類推廣互動(dòng)的需求,商家日常會(huì)充值較多的快幣。
快手電商相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào):“快手收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)100%都將用于商戶成長獎(jiǎng)勵(lì)金,快手電商不會(huì)自留一分錢?!?快手電商調(diào)整技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取規(guī)則,是為了扶持平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)商戶成長、提升商戶服務(wù)意識(shí),幫助商戶長遠(yuǎn)發(fā)展,同時(shí)確保快手“老鐵”買家有良好的購物體驗(yàn),保障他們的權(quán)益。
據(jù)悉,新的技術(shù)服務(wù)費(fèi)規(guī)則將于2019年7月20日開始執(zhí)行,第一批傭金返還將于8月底到位。
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