從12月27日開始，鐵道部在鐵路12306站點(diǎn)(包括手機(jī)客戶端)選擇了2019年春運(yùn)能力部分緊張方向列車的長途路段，進(jìn)行了候選購票服務(wù)試點(diǎn)，進(jìn)一步改善了旅客購票體驗(yàn)。

北京始發(fā)途經(jīng)石家莊的列車可候補(bǔ)購票

為最大限度方便旅客購買火車票，鐵路部門將通過優(yōu)化運(yùn)輸組織、加開旅客列車、增開夜間動(dòng)車等方式，提高運(yùn)輸能力，增加席位投入，同時(shí)，將根據(jù)春運(yùn)特點(diǎn)，分別在春節(jié)前和春節(jié)后選取部分能力緊張方向列車的長途區(qū)段，進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)。

什么是候補(bǔ)購票？候補(bǔ)購票服務(wù)是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時(shí)，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客。

12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請?jiān)圏c(diǎn)列車的候補(bǔ)購票服務(wù)。申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的注冊用戶、通過核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗(yàn)。

進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)的節(jié)前車次為：北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終點(diǎn)到四川、重慶地區(qū)的所有列車。節(jié)后車次為：四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終點(diǎn)到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。

候補(bǔ)購票不額外加收任何費(fèi)用

當(dāng)旅客在12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)購票，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時(shí)，頁面會(huì)在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣，旅客可根據(jù)需求點(diǎn)擊相應(yīng)車次、席別對應(yīng)的“候補(bǔ)”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動(dòng)加入當(dāng)前候補(bǔ)購票需求列表。選擇候補(bǔ)購票服務(wù)，每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次 席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。候補(bǔ)購票預(yù)付款按訂單計(jì)算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。用戶購票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。候補(bǔ)購票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。

候補(bǔ)購票訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與網(wǎng)站運(yùn)營時(shí)間一致，為每日的6：00至23：00。開車時(shí)間在0:00-5:59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前兩天的19:00；開車時(shí)間在6:00-23:59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前一天的19:00。

候補(bǔ)訂單支付需在30分鐘內(nèi)完成

候補(bǔ)訂單提交成功后需在30分鐘內(nèi)完成支付，完成候補(bǔ)預(yù)付款支付后，候補(bǔ)購票訂單立即生效。候補(bǔ)購票訂單生效后，相關(guān)候補(bǔ)需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現(xiàn)時(shí)，按照候補(bǔ)訂單生效的時(shí)間順序，兌現(xiàn)符合條件的候補(bǔ)需求。預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。

候補(bǔ)購票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補(bǔ)需求(同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn))，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)為旅客生成已支付訂單，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款；若無匹配需求的車票，系統(tǒng)將在截止兌現(xiàn)時(shí)間自動(dòng)終止兌現(xiàn)，用戶主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。

兌現(xiàn)成功或自動(dòng)終止時(shí)，將通過旅客選擇的通知方式(短信、微信、手機(jī)客戶端等)進(jìn)行告知，請注意查收消息并關(guān)注“候補(bǔ)訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。兌現(xiàn)成功車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理。

鐵路部門提醒旅客，候補(bǔ)購票兌現(xiàn)時(shí)，將根據(jù)您所候補(bǔ)列車的席位實(shí)際情況予以分配，多人出行時(shí)，可能分配到不同車廂。兌現(xiàn)車票視同旅客購票，遵守實(shí)名制等相關(guān)規(guī)定。候補(bǔ)購票服務(wù)具體流程，可通過鐵路12306網(wǎng)站)查詢。

京沈高鐵沈陽至承德段

將12月29日開通

京沈高鐵沈陽至承德段將于12月29日正式開通運(yùn)營，匯入全國高鐵網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)了解，京沈高鐵沈陽至承德段開通運(yùn)行初期，將開行時(shí)速300公里的動(dòng)車組列車。其中，沈陽到承德的動(dòng)車組列車最短運(yùn)行時(shí)間為2小時(shí)21分，比既有鐵路列車最短運(yùn)行時(shí)間壓縮近9個(gè)小時(shí)。

在開通運(yùn)營初期，鐵路部門將安排開行動(dòng)車組列車6對。從明年1月5日實(shí)施新的列車運(yùn)行圖開始，京沈高鐵沈陽至承德段將正式按照“基本圖”開行動(dòng)車組列車，京沈高鐵沈陽至承德段安排開行列車15對。

京沈高鐵沈陽至承德段是國家“八縱八橫”高鐵網(wǎng)的“一縱”。京沈高鐵通過沈陽樞紐，銜接和貫通哈大、沈丹、丹大、長琿、哈牡、哈佳、哈齊、長白烏和即將開工的沈陽至白河9條高速鐵路，使東北高速鐵路網(wǎng)日益完善、形成規(guī)模，全方位融入全國高速鐵路網(wǎng)。全線建成通車后，北京至沈陽的高鐵運(yùn)行時(shí)間將縮短至2.5小時(shí)左右。