5月22日，中國鐵路12306宣布在前期示范的基礎(chǔ)上，將鐵路候選人購票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車。
被乘客們稱為“官方搶票”的候補(bǔ)購票服務(wù)，到底是什么？怎么用？跟隨紅星新聞?dòng)浾咭黄饋砜纯窗桑?/p>
什么是候補(bǔ)購票？
候補(bǔ)購票服務(wù)已于2019年春運(yùn)期間在12306網(wǎng)站及客戶端上線，不過當(dāng)時(shí)鐵路部門只是選取了能力緊張方向的部分列車進(jìn)行試點(diǎn)。
鐵路部門解釋，候補(bǔ)購票服務(wù)是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時(shí)，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客。
讓人期待的是，鐵路部門表示12306官方推出的候補(bǔ)購票服務(wù)，其搶票速度和成功率均優(yōu)于目前市面上的搶票軟件。
操作指南在這里
1.進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)的12306注冊(cè)用戶可獲得該項(xiàng)服務(wù)
12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)列車的候補(bǔ)購票服務(wù)。為確保用戶的真實(shí)性，在12306網(wǎng)站注冊(cè)的用戶須在網(wǎng)上通過刷臉認(rèn)證的方式，進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)后，方可獲得該項(xiàng)服務(wù)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶，及通過核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶，無需再辦理核驗(yàn)。
2.候補(bǔ)下單
今日打開12306手機(jī)客戶端，已經(jīng)能在購票頁面看到“候補(bǔ)下單”功能。
↑候補(bǔ)購票服務(wù)全面上線
當(dāng)乘客輸入乘車日期、發(fā)到站等信息進(jìn)入該線路的車票信息時(shí)，頁面就會(huì)在席別余票已售光的車票信息欄出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣，如乘客依然想要購買該車次該席別的車票，即可點(diǎn)擊“候補(bǔ)”字樣，就像加購物車一樣，該購票需求會(huì)立即加入到頁面右下角的候補(bǔ)購票需求列表中。
例如，紅星新聞?dòng)浾哌x擇了成都東—德陽的熱門高鐵線路，可以看到5月23日18時(shí)58分從成都東發(fā)往德陽的D1952次列車的所有席別車票都已售罄，特等、一等、二等席別的余票信息欄均顯示出“候補(bǔ)”字樣。
在紅星新聞?dòng)浾唿c(diǎn)擊該車次一等、二等席別余票信息欄的“候補(bǔ)”字樣后，頁面下方的“候補(bǔ)下單”欄就出現(xiàn)了2個(gè)候補(bǔ)需求信息，包括車次信息、席別及排隊(duì)名次。
↑候補(bǔ)列表
點(diǎn)擊頁面底部的“下一步”，即可進(jìn)入付款頁面下單。付款成功后即可等待消息了——候補(bǔ)購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，將一并在消息中提醒旅客。
根據(jù)12306介紹，每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。
3.收費(fèi)：先預(yù)付票款 不額外加收費(fèi)用
鐵路部門介紹，候補(bǔ)購票服務(wù)須旅客預(yù)付票款，預(yù)付款將按訂單計(jì)算。需要注意的是，每單預(yù)付款將按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算（臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算）。例如，紅星新聞選擇了候補(bǔ)D1952次列車的一張一等座車票與一張二等座車票，在付款時(shí)12306客戶端顯示，須支付一等座車票票價(jià)，即42元的預(yù)付款。
鐵路部門表示，當(dāng)用戶購票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。而候補(bǔ)購票服務(wù)本身，不額外加收任何費(fèi)用。
4.候補(bǔ)購票訂單可自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間
候補(bǔ)購票訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與網(wǎng)站運(yùn)營時(shí)間一致，為每日的6：00至23：00。開車時(shí)間在0：00-5：59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前兩天的19：00；開車時(shí)間在6：00-23：59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前一天的19:00。
↑注意截止兌現(xiàn)時(shí)間
在上述時(shí)間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)主動(dòng)終止兌現(xiàn)。旅客主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。
候補(bǔ)購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，將一并在消息中提醒旅客。
紅星新聞?dòng)浾?尹沁彤
編輯 周霖
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