12月2日，一篇題為《一個(gè)從1992年到周的女孩:別盯著我們看》的文章在朋友圈瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。文章講述了作者的親身經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)很多360智能相機(jī)用戶在360的水滴直播平臺上播放自己在餐廳、網(wǎng)吧、健身中心等公共場所拍攝的視頻，嚴(yán)重侵犯了他人隱私，質(zhì)疑360協(xié)同商家的故意直播盈利。

▲1992年，女生來信在微信轉(zhuǎn)載，揭開360水滴隱私

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在搜索360滴直播福利、泄露視頻等相關(guān)文字時(shí)，有大量涉及他人隱私行為的監(jiān)控片段，如換衣服、睡覺、哺乳、接吻等親密行為。

▲搜索水滴直播可見系列淫穢視頻鏈接

同時(shí)，今年4月，南方都市報(bào)報(bào)道稱，水滴直播的頁面上出現(xiàn)了學(xué)校、醫(yī)務(wù)室、游泳池、盲人按摩院、酒店大堂、短租公寓、酒店甚至內(nèi)衣店的監(jiān)控畫面，所有用戶都可以觀看和評論。但在這些公共場所，沒有現(xiàn)場攝像標(biāo)志，也沒有商業(yè)提醒，所以人們在完全未知的情況下被“偷窺”。

▲監(jiān)控直播內(nèi)衣店屏幕

▲監(jiān)控現(xiàn)場盲人按摩店屏幕

有網(wǎng)友直言激怒360水滴播出“所謂無底線的安全產(chǎn)品，想把我們都拉進(jìn)楚門秀？”。360作為一家專注于網(wǎng)絡(luò)安全的互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)在正漸行漸遠(yuǎn)地走在損害用戶隱私和安全的道路上，播放著真實(shí)版的《楚門秀》。

▲水滴大量播放學(xué)校、幼兒園等監(jiān)控畫面

然而，12月13日，周在官網(wǎng)上對滴滴出行事件的回應(yīng)并不令人信服?！暗蔚纹脚_上所有老師的圖片都是學(xué)校老師自費(fèi)購買，自己安裝，自己主動分享的。“360回應(yīng)說，它已經(jīng)與用戶簽訂了直播協(xié)議，監(jiān)控?cái)z像頭變成了直播攝像頭。隱私泄露成了商家和用戶的責(zé)任，360丟了手。

▲360攝像團(tuán)隊(duì)回應(yīng)鍋商

這個(gè)隱私泄露是誰的錯(cuò)？公共場所監(jiān)控和保護(hù)公眾隱私的界限是什么？有沒有地方放我們的隱私？

公共場所監(jiān)控和侵犯隱私，界限在哪里？

今天睜大眼睛，監(jiān)控?zé)o處不在。一方面，監(jiān)控作為第三只眼睛，在預(yù)防違法犯罪行為和事后追究責(zé)任方面發(fā)揮著重要作用。但是隨著監(jiān)控范圍的擴(kuò)大，攝像頭越來越多，人們的一舉一動都在別人的審視之下，隱私空越來越小。似乎我們正在慢慢接受公共場所沒有隱私的觀念。

▲隱私的法律定義

但是，如果你把自己的隱私事件設(shè)置為自己，你會很害怕。想象一下自己在商場整理衣服，挖鼻子挖牙等隱私行為也在直播中暴露出來，被大家討論嘲笑，那么隱私保護(hù)就變得尤為重要。公共場所有隱私嗎？什么樣的監(jiān)控是合法的？

首先，監(jiān)控一般設(shè)置在商業(yè)、公共和私人場所，目的是監(jiān)控和管理，而不是公開。因此，監(jiān)測披露的范圍應(yīng)限于負(fù)有管理責(zé)任的人。如果直播被監(jiān)控，很可能暴露隱私，導(dǎo)致違法犯罪活動。

▲水滴直播泳池屏幕

二、公共場所有私人場合，可以分為三種:一種是公共場所的特定部位，如試衣間、客房、公共廁所、病房、包間等，不是一個(gè)人專有，任何人都可以使用。在使用期間，空房間為私人空房間。第二種是半私人的場所，比如宿舍、辦公室等，局限于一定范圍的人群。第三種是在公共場所私下交流、交談等行為。與前兩者不同的是，沒有可見的固定邊界，只能由當(dāng)?shù)氐纳?、行為?xí)慣和演員本人的隱私意識決定。這些私人場合不應(yīng)該成為窺探和介入的對象。

此外，隱私的法律定義中有“對隱私的合理期待”，即在公共場所，人們也有隱私的范疇和保護(hù)隱私的權(quán)利。

▲水滴直播情侶親密照，涉嫌侵犯他人隱私

比如在公共場合，情侶之間相互親吻，雖然是在公共場合做的，但是情侶之間不希望被別人看到，這是合理的期待，應(yīng)該作為隱私來保護(hù)。比如在公共場合吃飯或者打電話的時(shí)候，公眾不希望被別人看到，這是合理的預(yù)期，那么他們的隱私就應(yīng)該得到保護(hù)。但如果監(jiān)控是為了吸引觀眾觀看、實(shí)現(xiàn)流量或推廣業(yè)務(wù)、未經(jīng)他人許可直播、以侵犯他人隱私為代價(jià)制造盈利工具，則損害隱私。

業(yè)務(wù)用戶還是360，誰是失職？

至于隱私泄露事件，360的回應(yīng)涉嫌逃避責(zé)任。它堅(jiān)持說，直播協(xié)議是從相機(jī)使用開始就和用戶簽訂的，所以所有侵犯隱私的行為都是商家所為，與自己無關(guān)。然而，一些商家表示，他們根本不知道監(jiān)控直播?！皵z像頭是360發(fā)的，老板裝的，不知道會直播。”。

那么這次隱私泄露的罪魁禍?zhǔn)资钦l呢？

▲360免費(fèi)商用水滴相機(jī)

首先，360聲稱攝像頭默認(rèn)關(guān)閉直播功能，但是相關(guān)視頻資料同步上傳到云端，商家在未知情況下開始直播，這是值得懷疑的。

其次，360要求商家在監(jiān)控直播時(shí)要貼小通知告知消費(fèi)者。雖然這個(gè)要求看起來很周到，但是在實(shí)踐中有很多困難。在人流量大的地區(qū)，可以想象小貼的提醒能力。客戶很可能會忽略直播通知。另外，消費(fèi)者不能因?yàn)榫芙^直播而放棄在商店的消費(fèi)。這種張貼告示的行為，其實(shí)是一種“霸王條款”。不管你喜不喜歡，想花錢就得接受直播。

▲360只是提醒商家貼出直播通知，現(xiàn)實(shí)并不作為提醒

然后按照360，直播權(quán)限在商家，監(jiān)控視頻在商家允許的情況下發(fā)布。然而，被拍照的公眾沒有被告知同意。對于這種非法的直播監(jiān)控行為，360并沒有進(jìn)行有效的監(jiān)管，而是讓大量私人視頻在網(wǎng)絡(luò)上流動，并沒有對用戶的投訴進(jìn)行有效的處理。這樣的放任可能會暴露出隱私行為是360的失職，也侵犯了他人的隱私。

▲360對非法播放私人視頻監(jiān)管不力

最后，直播業(yè)務(wù)的直接動機(jī)是盈利，利用直播宣傳店鋪，吸引顧客搜索商家位置，在店鋪消費(fèi)，甚至有商家在不告知顧客的情況下播放大型淫穢片段，美帥顧客擴(kuò)大店鋪曝光，嚴(yán)重侵犯他人隱私。晨報(bào)報(bào)道，一家牛奶店老板為了吸引現(xiàn)場觀眾，偷偷拍下了店員的親密照片，并在水滴平臺上播放。

▲監(jiān)控直播用戶換衣服等隱私行為

在直播快速實(shí)現(xiàn)的時(shí)代，攝像頭和直播平臺的結(jié)合，直播帶來的高度關(guān)注和新鮮感，給了不良商家一個(gè)機(jī)會。360水滴相機(jī)和水滴直播正在以安全為名成為直播，追求商業(yè)好奇心，出賣平民隱私。

破解監(jiān)控直播的情況如何維護(hù)隱私？

360免費(fèi)相機(jī)雖然和用戶簽了協(xié)議，但不代表平臺成功棄鍋。監(jiān)控直播頻道既然開通了，就要對自己的公播行為負(fù)責(zé)。公眾推脫360水滴直播責(zé)任，是由于公眾缺乏公共場所個(gè)人隱私保護(hù)意識，新興直播行業(yè)缺乏相應(yīng)監(jiān)管措施，使得監(jiān)控成為尋找其剩余灰色地帶的可怕事件。

▲電影《斯諾登》中有無處不在的監(jiān)控

首先，公民缺乏隱私保護(hù)意識。有客戶和網(wǎng)友說:“這有什么不好？吃飯有什么隱私？”甚至有商家不同意直播監(jiān)控侵權(quán)，稱“既然選擇在公共場所吃飯，就要注意自己的言行，沒有隱私可言”。事實(shí)上，這種缺乏隱私保護(hù)意識的情況并不少見。為了領(lǐng)獎，填寫個(gè)人身份證號和手機(jī)號，在學(xué)校公布獎學(xué)金名單時(shí)暴露受益人的身份證信息，然后出售、泄露惡意公民的個(gè)人信息。根據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查，2013年只有50%的中國人認(rèn)為他們在網(wǎng)上分享信息時(shí)應(yīng)該保持警惕。癥結(jié)在于人們未能實(shí)現(xiàn)隱私的無形價(jià)值，以及泄露隱私對利益的損害。

▲我國民眾的隱私保護(hù)意識不強(qiáng)

其次，直播平臺監(jiān)管不力。如今，隨著直播的普及，所有人都可以通過手機(jī)軟件來廣播自己的日常生活，觀看別人的生活。每個(gè)人都有攝像頭，都有窺探別人的渠道。然而，在直播快速發(fā)展的歲月里，法律法規(guī)滯后，政府相關(guān)監(jiān)管部門不堪重負(fù)，制度機(jī)制不健全，平臺、媒體編輯和出版商在眼球經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動下失去了自己的檢查職責(zé)和社會責(zé)任，所有這些都使得這個(gè)快速盈利的新興媒體瘋狂成長，虛假信息、暴力色情、侵犯隱私等不良甚至非法內(nèi)容被公開播放。

▲加強(qiáng)對直播行業(yè)的監(jiān)管，防止非法直播

另外，直播這種特殊的傳播形式，完整的記錄，真實(shí)的再現(xiàn)，讓畫面中的一切都發(fā)生了。審核員能做的大部分是事后屏蔽、刪除等補(bǔ)救工作，很難改變私下視頻交流的事實(shí)。

如何破解監(jiān)控直播的局面，讓我們在陽光下自由生活？一方面要提高公民的隱私保護(hù)意識，完善與隱私保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)，另一方面要推進(jìn)公共區(qū)域直播立法，加強(qiáng)對直播行業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法直播監(jiān)控行為。企業(yè)平臺更要肩負(fù)起自己的社會責(zé)任，做直播的把關(guān)人。

▲監(jiān)控應(yīng)該是安全和隱私需求的保障空

在電影《楚門秀》中，主人公楚門的24小時(shí)生活已經(jīng)在電視直播中曝光，他對此毫無概念。很難想象自己會變成楚門。他一直有一雙眼睛盯著我們的一舉一動，深陷被別人嘲諷評論卻無法改變自己的困境。

商業(yè)邏輯固然重要，但打著安全的旗號，利用公民意識缺失和監(jiān)管不力的差距，把別人的隱私變成了小人的現(xiàn)實(shí)。然而，在我們遭受商業(yè)丑陋的同時(shí)，我們也需要提高我們的隱私保護(hù)意識。這樣就可以很好的利用監(jiān)控而不是被攝像頭劫持，擁有更好的隱私世界。

本文中的一些圖片來自網(wǎng)絡(luò)