今天，我打算在JD.COM買塊手表，所以我打開了JD.COM應(yīng)用，我非常興奮。我以為明天就能拿到表了，可以用借條緩解壓力，于是提交了訂單，但是遇到了兩個小問題，就是這兩個小問題的處理讓我懷疑自己的人生和JD在哪里。COM的專業(yè)性是。

分階段

首先第一期約定免息，但是可以發(fā)現(xiàn)12期服務(wù)費537.37，總費用6880.44元。額外的0.44從哪里來的，利息？第二個是我的賬號是我家的。我自己下單后，發(fā)票會開到我家的主賬戶上嗎？所以我就這兩個問題打了JD.COM商城的熱線4006065500，就是那個煩了我一下午的。

JD.COM購物中心熱線

我很煩電話連接的種類很多，電腦辦公，手機3c，很多售前售后的東西，幾乎崩潰。但是，正確輸入訂單和電話后，我接了手冊，還是值得稱道的。至少比某封信，某個移動客服好很多。畢竟要花錢，電話也是通的。你好，JD.COM購物中心的客服電話為你服務(wù)。儀式結(jié)束后快3分50秒了，我覺得很聰明?？头雌饋砗苌?。我理解。先聽點音樂，我去咨詢。估計是去問領(lǐng)導(dǎo)了。我以為用不了1-2分鐘就能解決問題。以后也沒關(guān)系。

JD.COM購物中心電話號碼

第一次，還是很快，電話很快就回來了。對不起，先生，我們不能解決第一個問題。我轉(zhuǎn)給財務(wù)專員了，WTF解決不了。汗水滴落下來。這個問題很簡單。只是隨便搜了一下，才知道分期服務(wù)費是免收的，但是有逾期違約金，還款后的最低日服務(wù)費等。，這意味著這40美分是分期免除的。我們的電話客戶服務(wù)專家正在咨詢。

JD.COM白條

然后我說，那第二個問題呢，客服的黑色問號？第二個問題啊，還有第二個。第二個問題是什么？我再也受不了了。我說發(fā)票，客服直接逼的。哦，哦，發(fā)票，發(fā)票開出的金額和你的實際訂單金額一樣嗎？我不敢相信我還有這個手術(shù)。我根本不是問題，姐姐。我有點酸痛。我的問題是我家賬戶買手機，收貨人是我。發(fā)票是誰開的？客服剛恢復(fù)。哦，那就聽點音樂，我問問。

JD.COM電話公司

等待時間更長。估計一時半會問不到合適的人，但電話還是來了。標準先是道歉讓你久等，然后解釋發(fā)票是收貨人開的。我問我有沒有把握?？头悬c動搖，不想再問了，但是已經(jīng)沒耐心了。感覺很麻煩。兩個小問題一個不確定，一個模糊錯誤。我不想再相信了，就掛了。算了，我自己來。

商人

最后商家依仗了，直接承認貨物沒有發(fā)票，我的問題又來了。我很抱歉我是這樣一個真實的人。然后這個產(chǎn)品頁面讓我選擇發(fā)票類型，并發(fā)誓完成后1-2天帶給我。然后我問了一下，說貨物是在海外購買的，沒有發(fā)票。心里早就傷痕累累了，買表真的很難。

發(fā)票信息

其實仔細看就能看清楚。第一，客服不專業(yè)，連自己的商場問題都不懂，需要kol(老客服支持)。第二，顧客至上的觀念簡直是胡說八道。搞定客戶才是王道，先管好你的客戶。第三:JD。COM的商城技術(shù)簡直一塌糊涂*，對不起我激動了。請正確顯示是否有發(fā)票，是否從海外購買。是的，顯示出來了。我問是沒有虛假宣傳還是？我只是一個想買表的普通人，唉。

劉強東

最后一句話，你在劉宣傳的簡單快樂的體驗我體驗不到，你宣傳的忠信我信任不到，你說的技術(shù)我沒看到。我很難受，我很委屈，因為我買了手表卻經(jīng)歷了和談200萬項目一樣難受。我只是想問你一個小問題，JD.COM，你怎么了？你的客服怎么了？