自1991年推出以來,3.15黨已經走過了27屆,這將成為消費者多年來關注的焦點。這些年來,315晚會曝光了很多大大小小的企業(yè),包括科技行業(yè)的蘋果、三星,汽車行業(yè)的路虎、奔馳,快消行業(yè)的麥當勞、Zara、MUJI,以及最近互聯網公司的淘寶、美利。每年哪個公司上市會是315上最大的懸念。這樣,時代財經整理了歷年315個曝光品牌的名單,并回顧了哪些企業(yè)被列入名單。
1997年
曝光公司:三星電子
曝光原因:出現問題后,VCD和電視很難維護
后續(xù)進展:沒有事后聲明和解決方案。2016年,三星note7曝光“爆門事件”。到目前為止,三星全球已經發(fā)生35起爆炸事故,隨后三星官方宣布更換手機電池。
2002年
曝光企業(yè):廣西半洲藥業(yè)集團第三制藥廠
曝光原因:第三藥廠生產假藥,合法批準號
后續(xù)進展:2001年8月31日,國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布緊急通知:全國立即停止銷售和使用“黃白膠囊”,其標簽為“廣西半州醫(yī)藥集團公司第三制藥廠”。在緊急通知中,國家食品藥品監(jiān)督管理局要求在全國范圍內暫停該藥物的銷售和使用,當地藥品監(jiān)管部門立即在各自管轄范圍內組織了該藥物的庫存。
2006年
曝光企業(yè):歐典公司
曝光原因:歐典地板被控不存在德國百年歐洲碼總部,存在欺詐消費者行為
后續(xù)進展:2006年3月16日,全國各地的歐碼店開始陸續(xù)撤柜。工商部門表示正在等待總局確定事件,消費者對歐碼的索賠和處罰也要等待確定。
2006年4月15日,北京市工商行政管理局豐臺分局對北京歐典木業(yè)有限公司作出處罰決定,處以廣告費5倍的罰款,罰款金額高達747.3776萬元。
2006年4月16日,歐碼恢復各地營銷。
2006年9月20日,歐碼地板總裁嚴培金通過互聯網向網友道歉,澄清了歐碼事件。
2007年
曝光公司:諾基亞
曝光原因:Nokia5500手機鍵盤經常脫落
后續(xù)進展:諾基亞發(fā)布了兩個聲明,第一個聲明是在一年內免費為用戶更換nokia5500鍵盤,第二個聲明是退款給付費用戶。
2008年
曝光企業(yè):聚焦無線
曝光原因:分眾無線被指是垃圾短信的重要來源,是泄露手機擁有者個人資料的罪魁禍首
后續(xù)進展:分眾很快宣布停止短信服務。分眾傳媒在2007年第三季度財報電話會議上表示,由于分眾無線快速發(fā)展而導致的分拆上市計劃擱淺。
2010年
曝光公司:惠普
曝光原因:惠普V3000和DV2000筆記本黑屏故障大規(guī)模爆發(fā)
后續(xù)進展:惠普當天對此事做出回應,表示將延長這些筆記本的保修服務,并考慮補貼。
曝光公司:UT斯達康、天士達、淘、科摩等手機
曝光原因:手機廠商與SP合作,通過設計手機主板,在操作方案上設置后門,將充電菜單內置到手機中,用戶點擊后充電。
后續(xù)進展:天仕達等手機品牌逐漸銷聲匿跡。
曝光公司:LG、索尼
曝光原因:LG、索尼等國外品牌的液晶電視偷換概念,縮短屏幕保修期
后續(xù)進展:LG和索尼在315上宣布,如果從現在開始購買品牌液晶電視,將獲得3年液晶保修服務。
2011年
曝光公司:國美
曝光原因:國美員工通過節(jié)假日騙取客戶禮品和補貼,通過購買舊家電、竊取消費者身份信息等方式騙取國家補貼資金
后續(xù)進展:國美發(fā)布聲明稱,將嚴格查處違規(guī)行為,并向消費者道歉。
2012年
曝光公司:麥當勞
曝光原因:麥當勞舊貨換成新食材,繼續(xù)在地面使用
后續(xù)進展:麥當勞迅速回應,并在微博道歉,表示將立即調查,嚴肅處理。
曝光企業(yè):中國電信
曝光原因:中國電信被曝光發(fā)送垃圾短信出售信息渠道
后續(xù)進展:中國電信回應稱,已對涉及曝光的違反集團公司相關規(guī)定的基層企業(yè)進行查處,并將在全集團范圍內進行自查自糾。
2013年
曝光公司:蘋果
曝光原因:蘋果在中國市場實行與發(fā)達國家不同的售后政策,雙重標準涉嫌歧視
后續(xù)進展:庫克發(fā)了道歉信,承諾完善維護政策,并在蘋果官網上提供了簡潔明了的維護保修政策描述。總的來說,這次事件并沒有影響蘋果產品的銷售。
曝光企業(yè):周大生
曝光原因:周大生品牌黃金摻假
后續(xù)進展:周大生主席道歉,召回售出的黃金,重新檢查貨架上的黃金。
曝光企業(yè):高德地圖
曝光原因:高德地圖位置共享服務將非法收集用戶信息
后續(xù)進展:高德地圖回應稱,央視指出的問題是高德地圖舊版的缺陷,新版取代了第三方登錄驗證方式,從而修復了這個問題。事發(fā)后開盤時,高德軟件股價大跌,最大跌幅超過3%。
曝光企業(yè):網易郵箱
曝光原因:網易可以看到用戶的郵件內容,分析用戶習慣,發(fā)送精準廣告
后續(xù)進展:網易郵箱回應稱“不存在任何個人參與窺探用戶隱私的可能性”?;顒咏Y束后的開盤,網易股價下跌超過5%。
2014年
曝光企業(yè):大唐高鴻
曝光原因:大唐高鴻等公司存在向智能手機植入惡意程序等問題,不僅會造成惡意扣款,還會泄露用戶個人信息。
后續(xù)進展:大唐高鴻回應:在推廣的移動應用行業(yè),知名移動互聯網廠商推出的產品,從未傳播過吸費等惡意軟件。事后,公司改造建設了大唐高紅科研產業(yè)發(fā)展基地項目。
曝光公司:尼康
曝光原因:尼康曝光鏡頭有黑點,把責任推給霧霾
后續(xù)進展:尼康免費大修保質D600相機,根據中國三包法為用戶更換新產品。與此同時,尼康宣布D600已在全國范圍內下架。
曝光企業(yè):杭州光啟貿易公司
曝光原因:杭州光啟貿易公司面包過期
后續(xù)進展:相關原料烤海苔停產,剩余庫存全部封存。相關業(yè)務伙伴停止與他們合作。
曝光企業(yè):奧妙克奶粉
暴露原因:奧妙克奶粉篡改保質期
后續(xù)進展:北京出入境檢驗檢疫局已封存問題奶粉,正在調查相關企業(yè)。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布緊急通知,要求各出入境檢驗檢疫機構進一步加強對進口奶粉等食品的檢驗控制,并向澳大利亞當局通報相關情況,要求其進行徹底調查。
2015
曝光公司:東風日產、上海大眾、奔馳等4s店
曝光原因:4S店小病無病大修
后續(xù)進展:東風日產、上海大眾、奔馳先后發(fā)布官方聲明并道歉。
曝光公司:路虎
曝光原因:路虎倒車檔失靈,路虎說是因為中國人太著急開車
后續(xù)進展:路虎中國道歉后表示“3月份開始銷售的2015款國產路虎極光,搭載目前在售車型的9速變速箱處于最新狀態(tài),不存在批次有問題的問題。”
:D、H&M、ZARA、阿瑪尼等曝光公司
暴露原因:2014年,國家檢驗檢疫機構隨機抽取進口服裝23818批次。這些國際大牌檢測結果不合格,失敗的原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等
后續(xù)進展:ZARA、阿瑪尼等品牌上了質檢總局黑名單。
曝光企業(yè):中國移動
曝光原因:移動和鐵通對騷擾電話提供各種支持
后續(xù)進展:中國移動回應稱,虛假電話嚴重侵犯消費者權益,并責成鐵通、廣東移動、上海移動進行嚴肅核查,將根據核查結果嚴肅處理。同時,中國移動表示,將進一步完善相關管理制度,不斷優(yōu)化攔截規(guī)則和系統性能,努力為消費者創(chuàng)造安全、有保障的消費環(huán)境。
曝光企業(yè):招商銀行、中國工商銀行
曝光原因:招商銀行、工商銀行等銀行盜取網銀,銀行內部員工被曝光泄露出售客戶信息
后續(xù)進展:招商銀行在官方微博上道歉,表示不會容忍這個問題。工行發(fā)布聲明稱,已立即組織調查核實,將全面加強客戶身份信息核實管理,更嚴格核實客戶身份證件的有效性和真實性,嚴格防范他人身份證件被冒用銀行卡。
2016年
曝光公司:饑渴
曝光原因:《餓》驚黑心作坊
后續(xù)進展:“餓了?”連續(xù)發(fā)聲,并表示將出臺一系列整改措施。事后媒體走訪,發(fā)現黑作坊問題依然存在。
曝光公司:汽車易拍
曝光原因:二手車交易隱藏騙局,易拍平臺的車買賣雙方價格不一致
后續(xù)進展:車易派回應說:“車易派沒有明確告知賣家,我們確實有錯誤,需要及時糾正。我們鄭重道歉。”同時,易拍車的收費細節(jié)已在網站首頁公示,收費標準和收費原則也已充分披露。同時,易拍車的收費細節(jié)會在網站首頁公示,收費標準和原則會充分披露。
曝光企業(yè):網上理財,貸寶,大家的投資,翼支付,閃銀
曝光原因:在線理財、貸寶、人人投資、翼支付、閃銀等公司有刷APP用戶的行為
后續(xù)進展:借貸寶回應“刷賬怪毛黨”。Wing payment表示,“央視315將曝光包括“Wing Payment”在內的眾多優(yōu)秀企業(yè)的非法在線計費侵權行為。我們表示衷心的感謝!”
曝光公司:淘寶,大眾點評,美稱
曝光原因:淘寶、大眾點評、美妝等平臺都被曝光
后續(xù)進展:淘寶連夜回應,感謝央視曝光互聯網計費黑業(yè),希望與相關部門聯手加強監(jiān)管。
2017
曝光企業(yè):互動百科
曝光原因:互動百科成為最大的虛假廣告垃圾站
后續(xù)進展:互動百科通過微博道歉,表示將升級詞條內容審核標準,移除不合格詞條和廣告。
曝光企業(yè):凱希視覺
曝光原因:該部門的可見光曝光。該公司的角膜塑形鏡沒有造成角膜感染
后續(xù)進展:鄭州市衛(wèi)計委、市工商局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市公安局、市教育局組成聯合執(zhí)法小組,于3月15日晚趕赴公司調查處理。經初步調查取證,該公司及相關物品被依法查封、扣押,并將根據調查結果進行處理。
曝光企業(yè):MUJI,永旺超市
曝光原因:MUJI、永旺超市等。在日本輻射區(qū)賣食物
后續(xù)進展:MUJI聲稱,暴露的食品包裝上寫的地址實際上是該公司在日本的注冊地,而不是生產地,并出示了原產地證書和檢疫證書。央視沒有進一步回應無印良品的反饋,而上海出入境檢驗檢疫局表示,經調查確認,證明無印良品的上述兩種食品分別來自日本福井縣和大阪府?!霸诤藢峂UJI商業(yè)有限公司的進口記錄后,沒有發(fā)現來自日本核輻射區(qū)域的產品?!?/p>
曝光公司:耐克
曝光原因:耐克氣墊鞋沒有氣墊公司拒絕賠償
后續(xù)進展:隨著事件的發(fā)酵和執(zhí)法機構的調查執(zhí)法,耐克公司的中國子公司耐克商業(yè)有限公司最終發(fā)表聲明稱,在向消費者道歉的同時,將賠償購買Hyperdunk 2008 FTB復刻籃球鞋的用戶4500元。
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