近日，周女士在美發(fā)店做完頭發(fā)護(hù)理后，頭發(fā)幾乎全部掉光變成了禿子，店家的回應(yīng)更是把人氣炸。

4月4日，湖南長沙，周女士到絲域養(yǎng)發(fā)館進(jìn)行頭發(fā)護(hù)理，沒想到進(jìn)店之前頭發(fā)還好好的，出來后就變成了“禿子”。這讓周女士瞬間崩潰，之后，她找到這家養(yǎng)發(fā)館維權(quán)，店家竟給出了這樣的回應(yīng)。

店家稱，當(dāng)天給周女士洗發(fā)時(shí)，她就發(fā)現(xiàn)周女士脫發(fā)嚴(yán)重，所以才會(huì)向周女士提議將打結(jié)脫落的頭發(fā)剪掉。

對于店家的說法，周女士并不認(rèn)同，她認(rèn)為，是店家的洗發(fā)水存在問題才會(huì)導(dǎo)致自己突然大量脫發(fā)：“他們的洗發(fā)水在這里，原來一種舊的，沒這么大，不是這個(gè)樣子，也不知道是不是其中一種，也說不清楚了?！?/p>

面對周女士的質(zhì)疑，店長回應(yīng)：“你要是覺得有問題，你要證明第一我的洗發(fā)水有質(zhì)量問題，第二是我的洗發(fā)水對你的頭皮有不適感，你才能說我有問題不?！?/p>

該養(yǎng)發(fā)館店長表示，洗一次頭發(fā)，頭發(fā)就掉成這樣，他覺得可能是周女士的體質(zhì)存在問題?！鞍凑瘴叶嗄曜鲱^發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該是激素過多，斑禿?！?/p>

“是我們的責(zé)任我們會(huì)承擔(dān)，但是不是我們的責(zé)任，要跟我們道歉?！钡觊L表示。