“電信的客服電話不是24小時服務(wù)的嗎?為什么我在22日凌晨1點左右撥打了7、8次電信的客服電話，電話通了卻一直沒人接?”昨天，合肥市民李先生向小編反映電信24小時客服電話并沒有24小時提供服務(wù)。對此小編咨詢了中國電信客服人員，客服人員解釋稱，客戶電話沒能打通可能是因為話務(wù)高峰時間段，客服沒有及時接聽客戶電話。而網(wǎng)友卻對此解釋表示質(zhì)疑。
中國電信24小時客服電話打不通
市民：電信24小時客服電話晚上成擺設(shè)
22日，合肥市民李先生向小編反映，電信承諾的24小時客服電話就是在忽悠市民?！?2日凌晨1點左右，家里使用的電信寬帶斷網(wǎng)了，于是便撥打電信的24小時客服電話，但是讓我郁悶的事情發(fā)生了，一連打了7、8次，每次電話通了，過一會就顯示占線，稱話務(wù)忙?！?p>李先生告訴小編，他每次撥打電信10000客服電話后，電話里就會出現(xiàn)嘀嘀嘀的聲音，不一會就電話里又會出現(xiàn)話務(wù)忙的提示音?！耙淮蚊Α纱蚊€能說的過去，我一連打了七、八個電話，一直提示話務(wù)忙?！睂Υ死钕壬硎举|(zhì)疑，電信的24小時客服電話就是一個擺設(shè)，晚上壓根就沒有工作人員接聽電話。
電信24客服電話打不通這一情況，市民郜小姐也曾遭遇到過，“有一次晚上11點多撥打電信的24小時客服電話，電話那頭就一直傳來話務(wù)忙的提示音，撥打了多次還是提示話務(wù)忙，最后只能無奈作罷?！薄半娦诺目头娫挷皇?4小時服務(wù)嗎？為什么我22號凌晨1點左右打了7、8次電信客服電話，都沒人接？”昨日，合肥市民李告訴，電信的24小時客服電話并不提供24小時服務(wù)。我咨詢了中國電信客服人員，客服人員解釋說，因為客服在高峰流量時段沒有及時接聽客戶電話，所以無法接通客戶電話。然而，網(wǎng)友對此解釋提出質(zhì)疑。電信24客服電話打不通。市民嚴小姐也遇到過這種情況?！坝幸淮?，晚上11點，我打了電信的24小時客服電話。電話那頭，總聽到忙音。我還是表示交通繁忙，最后無奈放棄?！?/p>
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