近日，JD.COM正式將原有的“銅、銀、金鉆”等級(jí)會(huì)員制升級(jí)為“京享價(jià)值”會(huì)員制。

據(jù)JD說(shuō)。COM的公告，“北京享值”意味著京東會(huì)員體系的評(píng)價(jià)周期和維度的優(yōu)化升級(jí)?；谟脩舻馁~戶信息、消費(fèi)金額、活躍互動(dòng)、小白信用、近12個(gè)月在JD.COM商城和京東金融的口碑。《北京享受價(jià)值》每天更新，成為用戶享受相關(guān)權(quán)益的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。每月2日，用戶可根據(jù)“北京-享受價(jià)值”評(píng)分，領(lǐng)取獨(dú)家北京-享受福利券。

從北京上線后，網(wǎng)上的用戶反饋褒貶不一。昨天，各大網(wǎng)站上出現(xiàn)了一篇題為《京東會(huì)員爆北京享值，引起熱議》的報(bào)道。根據(jù)報(bào)道和網(wǎng)友的評(píng)論，記者發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)“北京享受價(jià)值”的負(fù)面反饋主要集中在兩點(diǎn):一是從“成長(zhǎng)價(jià)值”到“北京享受價(jià)值”的巨大分值差異是用戶無(wú)法接受的；二是評(píng)分切換后會(huì)員權(quán)益有疑問(wèn)。關(guān)于本文提到的問(wèn)題，記者通過(guò)電話采訪了京東會(huì)員運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

「成長(zhǎng)價(jià)值」和「北京享受價(jià)值」是什么關(guān)系？

分?jǐn)?shù)的“暴跌”是JD.COM用戶面對(duì)“北京享受價(jià)值”時(shí)最明顯的變化。一位自稱(chēng)是JD.COM DIA用戶的網(wǎng)友在一個(gè)網(wǎng)站的評(píng)論中提到，他已經(jīng)從DIA的17萬(wàn)會(huì)員發(fā)展到了北京的7萬(wàn)會(huì)員。

在比較了增長(zhǎng)價(jià)值和北京享受價(jià)值的解釋和規(guī)律后，記者發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)上述情況有兩個(gè)原因:

第一，計(jì)算周期和維度不同?！氨本┫碇怠钡闹芷谑怯?jì)算過(guò)去12個(gè)月的分值，而原“增長(zhǎng)值”是從用戶成為JD.COM注冊(cè)用戶的第一天開(kāi)始累計(jì)計(jì)算。在原系統(tǒng)下，一些金牌或DIA“僵尸”賬戶，雖然賬戶不再活躍，但仍獲得高價(jià)值的會(huì)員權(quán)利包。在接受媒體采訪時(shí)，JD.COM相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，這種情況“會(huì)導(dǎo)致JD.COM活躍用戶的維護(hù)費(fèi)用被這些‘僵尸’賬戶分享和占用”，北京享受值的計(jì)算周期改為12個(gè)月，就是為了避免這種情況?！癑D。COM希望用更多的成本來(lái)維持真正活躍的用戶”。同時(shí)算法中包含了財(cái)務(wù)和信用維度，也可以有效識(shí)別和管理在JD.COM商城進(jìn)行虛假交易、惡意下單等非法操作的用戶。

還有一個(gè)主要原因是成長(zhǎng)值和享受值是兩個(gè)完全不同的算法，兩個(gè)分?jǐn)?shù)之間沒(méi)有直接的繼承或者對(duì)比關(guān)系。北京享值不同分值對(duì)應(yīng)的會(huì)員權(quán)益根據(jù)新分值重新劃分?；旧媳ＷC了原銅銀金鉆各級(jí)成員的權(quán)益匹配。所以，和上述網(wǎng)友的情況一樣，7萬(wàn)北京享受值和17萬(wàn)增長(zhǎng)值之間，除了人數(shù)本身的大小，沒(méi)有等級(jí)之分，這取決于新評(píng)分制度下的會(huì)員權(quán)利。