中國經(jīng)濟網(wǎng)北京2月9日電(記者華清健馬先軫)據(jù)專業(yè)直銷機構(gòu)統(tǒng)計,2016年中國直銷企業(yè)業(yè)績整體放緩,前六名企業(yè)業(yè)績均有所下滑,包括Infinitus、安利、Perfect、全健、中麥、玫琳凱。然而,個別企業(yè)的業(yè)績卻出現(xiàn)了大幅增長。直銷路網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,商河從2015年的21.6億元飆升至78億元,增幅261%,成為去年最大的“黑馬”。
與商河的突出表現(xiàn)形成鮮明對比的是,商河在全國許多地方違規(guī)。在遼寧、湖南、廣西,尚和因涉嫌夸大產(chǎn)品療效、誘人高額傭金、多層次付費、跨地區(qū)經(jīng)營等問題多次被媒體質(zhì)疑,工商部門也多次介入。然而,商河對違規(guī)行為的回應(yīng)只是代理人的行為,而不是公司的行為。
對此,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電天津商河總部。尚和回應(yīng)稱,公司按照國家直銷規(guī)定經(jīng)營,跨地區(qū)開展業(yè)務(wù)只是經(jīng)銷商的個人行為;但商河的美容店只提供美容服務(wù),不包括拔罐等服務(wù),也不排除是經(jīng)銷商的個人行為。關(guān)于商河超聲波美容儀是否有醫(yī)學認證,商河回應(yīng)稱,商河超聲波美容儀符合國家標準,如有問題,消費者可向工商部門投訴。
根據(jù)商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng),天津商河于2007年獲得國家直銷許可證。目前省分行10家,服務(wù)網(wǎng)點62家,法定代表人莊晨軍。直銷地區(qū)包括天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、江蘇、江西、陜西、甘肅、寧夏。官網(wǎng)顯示,尚和的產(chǎn)品包括營養(yǎng)食品、護膚品、家居生活、個人清潔等。直銷產(chǎn)品包括1種保健食品、22種化妝品、1種保健器械、1種清潔用品和1種小廚具。
遼寧,商河:涉嫌傳銷,銷售“三不”產(chǎn)品,虛假宣傳
2016年,迅速擴張的商河在遼寧陷入傳銷,被當?shù)孛襟w不斷曝光。
同年4月,《遼寧法制報》以“上合公司變相收取‘入門費’傳銷”、“上合貴源五通寶瘦身罐是‘三無’”、“上合超聲波美容儀涉嫌虛假宣傳”、“上合、瘋狂跨區(qū)域經(jīng)營”、“天津市上合營銷監(jiān)管寬松但責任明確徹底”等為題,連續(xù)跟蹤報道了遼寧公司在上合的違法行為。
據(jù)遼寧法網(wǎng)消息,沈陽代理商小霞表示,商河的直銷模式是靠提供服務(wù)而非銷售產(chǎn)品來賺錢,但首先需要購買4萬元的商河產(chǎn)品,成為會員后才有資格獲得商品并八折銷售。想成為代理商,還得再買2.8萬元的產(chǎn)品。開店的話,每個店需要買兩個尚和TBS美容儀。
小霞還說,如果你不想開店,只要你能下線去商河做生意,就能拿到傭金?!白诩依镆部梢允斟X?!?。
商河的另一位銷售人員王新透露,線下會員的表現(xiàn)可以計入線上的整體表現(xiàn)。成績越多,提的分越大,收入越高。
經(jīng)遼寧媒體調(diào)查,認為上合這種模式變相收取“入門費”,通過開發(fā)線下產(chǎn)品而非銷售產(chǎn)品獲得收入,涉嫌傳銷。遼寧工商局相關(guān)負責人表示,組建團隊,提成翻倍,加入很有誘惑力。下面這條線的落差和表現(xiàn)決定了回報。商河在這三點上符合MLM的認知。
其實商河不僅有傳銷嫌疑,對他的產(chǎn)品也有很多疑惑。報道稱,除了直營店,尚和主要通過他加入的秘密“美容院”開展業(yè)務(wù)。這些店鋪在商河沒有統(tǒng)一的標識,主要功能不是零售商河產(chǎn)品,而是提供減肥美容等服務(wù)。美容店出售的“桂圓五通寶”減肥罐中有一個沒有商河標志。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,尚和歸元五通寶減肥罐并非國家批準的直銷產(chǎn)品,而是尚和公司的“明星產(chǎn)品”。商河與代理商未簽訂合同,產(chǎn)品未標注為商河產(chǎn)品。商河就這樣模糊了自己的責任。
此外,商河代理商加盟的“秘密”美容店雖然有營業(yè)執(zhí)照,但缺乏相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資質(zhì)。專家表示,醫(yī)療美容需取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》方可允許經(jīng)營,對于針灸、減肥等中醫(yī)理療項目,經(jīng)營者還必須具備中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師職業(yè)資格證書,無證經(jīng)營屬于違法行為。
值得一提的是,上合美容店的上合超聲波美容儀被宣傳為既能美容又能治病,號稱能治療高血壓、脂肪肝、婦科炎癥、靜脈曲張、痛經(jīng)、便秘等42種疾病,有夸大其功效之嫌。
沈陽的一位律師告訴記者,根據(jù)《藥品管理法》第六十一條和《藥品管理法實施條例》第四十三條,非藥品不得宣傳治療和預(yù)防的作用。商河“正式宣傳這42種疾病,涉嫌虛假宣傳?!?/p>
有的醫(yī)生說:“保健器材只能緩解、調(diào)理、輔助病情,不能說有‘治療’的作用?!睂τ卺t(yī)療設(shè)備,屬于醫(yī)療設(shè)備范圍的必須有SFDA的批準文號,不屬于醫(yī)療設(shè)備范圍的還必須通過國家3C安全認證。
商和天津總部在接受遼寧法務(wù)報采訪時表示,這是個別經(jīng)銷商的個人行為,與總行無關(guān),總行會進行調(diào)查;遼寧當?shù)刎撠熑松泻捅硎?,代理商只負責銷售公司的產(chǎn)品,其他人并不知情。
湖南,商河:非直銷領(lǐng)域的“減肥工程”靠拉人頭賺錢
其實早在2015年底,商河的MLM模式就出現(xiàn)在湖南,被媒體曝光后被執(zhí)法人員查獲。從它的MLM模式來看,和遼寧的一模一樣。
據(jù)《瀟湘晨報》報道,2015年12月21日,侯家塘市陽光大廈12樓,隱藏著一個未經(jīng)工商登記的“商河湖南分公司”,并被曝正在進行傳銷活動。該公司以減肥創(chuàng)業(yè)項目為名,投資4萬元、9萬元、13萬元吸引人加盟。
本報記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家“商河湖南分店”的減肥計劃,不僅聲稱減肥快,還聲稱賺錢。賺錢的模式是,交的初裝費越多,賺的錢就越多。長沙市民李俊(化名)首付2萬元,他說:“來的人越多,提成越高,最高可以提成58%?!?/p>
李俊認為,這種吸引人們加入的高額傭金肯定比減肥計劃更好,也很有誘惑力。懷疑是類似“團隊薪酬”的傳銷。
律師證實了李俊的觀點。湖南瑞邦律師事務(wù)所執(zhí)行董事劉明認為;“商河湖南分公司”要求參與者通過付費或購買商品和服務(wù)等方式取得加盟資格,并按照一定順序形成層級關(guān)系,直接或間接以開發(fā)人員數(shù)量作為報酬或返利的依據(jù),引誘、脅迫參與者繼續(xù)開發(fā)他人參與,騙取財物。這種行為涉嫌組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷,有關(guān)部門可以依法查處。
然而,《瀟湘晨報》記者聯(lián)系了天津商河,但工作人員否認傭金為58%。記者從湖南有關(guān)部門證實,商河雖然取得了直銷牌照,但直銷范圍不包括湖南。
廣西商河:MLM在不同地方的非直銷區(qū)是精心設(shè)立的
同樣在南寧、桂林等非直銷地區(qū),天津商河也沒有停止違規(guī)。
據(jù)反網(wǎng)消息,來自廣西的李女士在遇到一位開美容店的朋友時,被邀揮汗如雨。經(jīng)過朋友游說,她花了5680元買了一臺商河美容儀,然后被帶到南寧利海國際9樓。商河公司上課。上課時她要求投資2.8萬、5.8萬、9.8萬、13.8萬四個特許經(jīng)營項目。李女士認為,根據(jù)經(jīng)銷商的宣傳,在投入資金開設(shè)加盟店后,
后來李女士了解到,商河先是說服客戶成為會員,然后帶客戶去講座宣傳,投資2.8萬到13.8萬不等的加盟費,讓她享受更高的利潤提成。對客戶的洗腦方式也是經(jīng)過仔細篩選的。對于剛?cè)肼毑涣私獾目蛻簦瑫幦〈笠?guī)模簽約;至于老會員,會繼續(xù)聽課,談獎金制度,描述夢想,讓老會員繼續(xù)相信,繼續(xù)投資。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者登錄商務(wù)部直銷行業(yè)管理系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)商河有10家省級分公司,廣西不在直銷范圍內(nèi)。根據(jù)直銷的相關(guān)規(guī)定,直銷企業(yè)不得跨地區(qū)開展業(yè)務(wù)。然而,模糊直銷領(lǐng)域是許多直銷公司擴大業(yè)務(wù)的法寶。
此前《遼寧法制報》以“商河,瘋狂跨區(qū)域經(jīng)營”為題,報道了商河直銷企業(yè)的跨區(qū)域經(jīng)營。遼寧某經(jīng)銷商告訴媒體,她有5大市場的經(jīng)營權(quán),分別是深圳、江西、云南、新疆、山東,但除了江西,都不在商河直銷區(qū)。本報記者還發(fā)現(xiàn),在商河招商會上,北京、深圳、山東、長春、黑龍江等不屬于商河的直銷區(qū)域也有商河直銷團隊的足跡。
瘋狂超車脫軌:商河沒有自律就走不遠?
據(jù)了解,商河是一家從事健康美容產(chǎn)品研發(fā)和銷售的直銷企業(yè)。它的創(chuàng)始人是在美國留學的中國企業(yè)家陳尚基和鄭祝玉。尚和于1978年在美國加州成立,主要從事營養(yǎng)保健品的研發(fā)和銷售。1993年,商河投資1000萬美元在天津成立天津商河保健品有限公司,成為最早在中國投資的外國直銷公司。1998年,商河被批準為五大合法直銷轉(zhuǎn)型企業(yè)之一。2005年,商河投資500萬美元建立了集生產(chǎn)、R&D、培訓于一體的R&D及生產(chǎn)中心,成為商河集團在中國的戰(zhàn)略決策中心,進一步深化了國內(nèi)市場;2007年,商河獲得商務(wù)部直銷許可證;2014年,商河榮獲“全國質(zhì)量服務(wù)誠信優(yōu)秀企業(yè)”稱號。
與一般的直銷商業(yè)模式不同,尚和并不是單純的提供直銷產(chǎn)品,而是依靠尚和TBS行動美容院提供健康美容服務(wù)和銷售產(chǎn)品。
據(jù)專業(yè)媒體統(tǒng)計,商河2011年全年業(yè)績?yōu)?4.5億元,2014年為16億元,2015年為21.6億元,2016年為78億元。不難看出,從2011年到2014年,商河的業(yè)績基本沒有增長,2015年開始大幅增長,增長35%;2016年增長261%。
在直銷企業(yè)后期秀業(yè)績快速增長的同時,天津商河這個老牌直銷企業(yè)似乎陷入了缺乏創(chuàng)新的困境。這一兩年來,雖然業(yè)績實現(xiàn)了飛躍,但在業(yè)績光環(huán)的背后,卻是頻頻出現(xiàn)的違法違規(guī)行為。一方面表現(xiàn)持續(xù)飆升;另一方面,它偏離了直銷企業(yè)的正常軌道。
商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)顯示,從2007年開始,商河沒有再備案任何新產(chǎn)品,也沒有升級配方,只是簡單的換了包裝。目前尚和產(chǎn)品競爭力不強,新產(chǎn)品研發(fā)投入不重視,整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃丟失。
業(yè)內(nèi)人士認為,尚赫需要加大新產(chǎn)品的研發(fā)投入力度,不斷追隨消費者體驗,以產(chǎn)品制勝,這才是直銷企業(yè)健康發(fā)展的正途。如果尚赫不能自律,繼續(xù)違規(guī)擴張,靠不斷發(fā)展下線來獲得業(yè)績上的提升,即便獲得一時的勝利,最終也難以走得長遠。
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