零售藥店正在走向行業(yè)發(fā)展的“十字路口”。2018年1月29日，《關(guān)于推進(jìn)零售藥店分類分級(jí)管理的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《征求意見稿》)第三版發(fā)布，藥店分類分級(jí)管理將在全國(guó)推廣。4月15日起，廣東省已經(jīng)正式實(shí)施藥店分級(jí)管理政策，依據(jù)經(jīng)營(yíng)面積、軟硬件設(shè)施、執(zhí)業(yè)藥師配置人數(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)條件等核定藥店類別，并賦予相應(yīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)限。

　　這意味著，藥品零售行業(yè)或?qū)⒚媾R又一次“大洗牌”，特別是對(duì)經(jīng)營(yíng)條件有限的單體藥店、小型連鎖藥店來說，無疑是一次“存與亡”的較量。目前，濟(jì)南市的藥店生存狀況如何?面對(duì)即將到來的生死考驗(yàn)是否已做好準(zhǔn)備?記者進(jìn)行了調(diào)查。

　　A 政策解讀

　　廣東試行的藥品零售企業(yè)分級(jí)分類管理辦法——

　　零售藥店經(jīng)營(yíng)范圍

　　一類店：非處方藥;

　　二類店：非處方藥、處方藥(注射劑、腫瘤治療藥、抗生素、生物制品、二類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、罌粟殼、中藥飲片等除外);

　　三類店：非處方藥、處方藥、中藥飲片等所有可在藥品零售企業(yè)銷售的藥品。

　　零售藥店監(jiān)管等級(jí)

　　根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)范圍等條件確定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并將藥品零售企業(yè)按風(fēng)險(xiǎn)程度從小到大依次分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)和D級(jí)。

　　B 生存現(xiàn)狀

　　單體藥店“夾縫生存”

　　賣，還是不賣?這曾是一道讓韓兆糾結(jié)、焦灼很久的選擇題。近些年，醫(yī)藥市場(chǎng)正在被一些大連鎖不斷“吞噬”，一方面要承受來自成本上漲、進(jìn)貨渠道少和議價(jià)能力低的壓力，另一方面要擔(dān)心大型連鎖“圍剿式”的市場(chǎng)布局。經(jīng)營(yíng)一家單體藥店的他，時(shí)常感到“喘不過氣”。

　　理想是豐滿的，但現(xiàn)實(shí)很骨感。半年前，張思慶在高新區(qū)祥泰新河灣小區(qū)新開一家藥店，起初計(jì)劃一年內(nèi)開設(shè)第二家分店，但目前看來，他的計(jì)劃“被無限期”擱淺。“我們店不遠(yuǎn)就有一家漱玉，門頭幾乎挨著。大型連鎖藥店實(shí)力較強(qiáng)，在資金儲(chǔ)備、人才配備、品牌宣傳等方面的優(yōu)勢(shì)，讓我們這些單體店望塵莫及?！?/p>

　　入行前，張思慶已經(jīng)預(yù)料到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，但沒想到這么嚴(yán)酷——投資30萬元開店，半年之久還未有盈利?！八幍甑拿?0%-40%之間，但除去人工、房租等開銷，就在盈虧線上掙扎。”他說，180多平方米的店一年房租14萬元，兩名執(zhí)業(yè)藥師月工資每人4000元。“單體藥店因規(guī)模限制，沒有集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，藥品成本偏高，利潤(rùn)空間被嚴(yán)重侵蝕……”

　　韓兆就是因?yàn)椤俺圆幌?，?015年終于決定將自己開了五年的藥店“盤給”一家大型連鎖企業(yè)，“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”競(jìng)爭(zhēng)較弱的縣域市場(chǎng)，目前來看“還湊合”。在重壓之下，近些年很多單體藥店都走向了“被收購(gòu)”、“被倒閉”的道路，但也有些像張思慶一樣選擇堅(jiān)守。

　　連鎖藥店“微利競(jìng)爭(zhēng)”

　　商場(chǎng)也有“叢林法則”。藥品零售市場(chǎng)嚴(yán)苛地遵循著“適者生存”的規(guī)則，即便是實(shí)力雄厚的大型連鎖，也是“只爭(zhēng)朝夕”。

　　“除申報(bào)上市之外，在寫字樓、公交站開設(shè)無人藥店也是2018年的重點(diǎn)規(guī)劃?！痹谟浾卟稍L的整個(gè)上午，漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司副總裁李強(qiáng)的辦公室一直電話不斷、業(yè)務(wù)不斷。不論是上市募資，還是擁抱“新零售”模式，這些都是漱玉平民為“深耕市場(chǎng)”埋下的伏筆。換句話說，就是進(jìn)一步“爭(zhēng)搶”市場(chǎng)份額。

　　目前，漱玉平民門店總數(shù)1300多家，在濟(jì)南市分布500多家，這個(gè)數(shù)據(jù)隨時(shí)在變動(dòng)，因?yàn)槊恐芏紩?huì)有多家新門店開業(yè)?！?015年之前是藥店快速擴(kuò)張期，瘋狂并購(gòu)開店，甚至‘賣藥送雞蛋’打價(jià)格戰(zhàn)?！倍凇八幍甓噙^米店”的今天，李強(qiáng)說，藥店早不是大家認(rèn)為的“暴利行業(yè)”了。

　　公開資料顯示，目前以藥品零售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的A股上市藥店共4家，分別是一心堂、益豐藥房、老百姓、大參林，即便是這些進(jìn)銷貨體系極其完善的上市大型連鎖藥店，利潤(rùn)率也只在6%左右。同單體藥店一樣，房租和人工是最大的成本壓力。

　　記者從市食藥監(jiān)局了解到，目前我市有80多家藥品零售企業(yè)，連鎖藥店門店有2508家。而濟(jì)南常住人口700多萬人，這意味著每2800人就擁有一家藥店，這個(gè)數(shù)值還未計(jì)算單體藥店?！耙话愣?，一個(gè)藥店的服務(wù)人群，若低于2800人，就存在經(jīng)營(yíng)難度了。但近年藥店布局越來越密，在濟(jì)南主城區(qū)已低于這個(gè)數(shù)值?！鄙綎|建聯(lián)盛嘉中藥有限公司總經(jīng)理胡清告訴記者?！袄麧?rùn)率下滑是情理之中的，不排除一些藥店在虧本經(jīng)營(yíng)?！?/p>

　　C 未來探討

　　“一類店”意味著“面臨淘汰”

　　“除了個(gè)別阿膠類專營(yíng)店，目前市面沒有嚴(yán)格意義上的一類店?！睗?jì)南平嘉大藥房有限公司質(zhì)管部部長(zhǎng)陳穎告訴記者，藥店實(shí)力參差不齊，若按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，必然會(huì)對(duì)整個(gè)零售藥店行業(yè)帶來沖擊?！坝绕涫切⌒瓦B鎖和不規(guī)范的單體藥店?！?/p>

　　首先擺脫不掉的是“運(yùn)營(yíng)壓力”。胡清表示，從企業(yè)層面來講，為了獲得更高的經(jīng)營(yíng)類別和更優(yōu)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定級(jí)別，一定會(huì)積極做更大投入，以獲取更寬的經(jīng)營(yíng)范圍，“但運(yùn)營(yíng)成本至少會(huì)提高40%-50%?！标惙f同時(shí)表示，藥店面積是分類的硬性指標(biāo)之一，而這與租金成正比，并且藥店大就需要配備更多人力，“實(shí)力弱的藥店可能死于門檻”。

　　若未來藥店被評(píng)為“一類店”，經(jīng)營(yíng)范圍縮小，失去處方藥及中藥飲片等的銷售資質(zhì)，只能銷售非處方藥，營(yíng)業(yè)額會(huì)直接受到影響?！案?jìng)爭(zhēng)能力下降，也意味著隨時(shí)面臨淘汰?！标惙f表示。

　　“除此之外，從客觀條件上探討，執(zhí)業(yè)藥師嚴(yán)重缺口也會(huì)影響藥店競(jìng)爭(zhēng)格局?！焙灞硎荆墩髑笠庖姼濉愤M(jìn)一步強(qiáng)調(diào)執(zhí)業(yè)藥師的責(zé)任，而我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師缺口近30%，并且這一問題不是短時(shí)間就能解決的。“僧多粥少的局面，將導(dǎo)致一些藥店因無法配備執(zhí)業(yè)藥師而被迫出局?！?/p>

　　對(duì)于以經(jīng)營(yíng)中藥材和中藥飲片為主的建聯(lián)大藥房，胡清直言“壓力挺大的”，因?yàn)樵跐?jì)南的50多家藥店都要達(dá)到“最高標(biāo)準(zhǔn)”，否則在門檻上就要“被淘汰”。

　　從“拼價(jià)格”轉(zhuǎn)向“拼價(jià)值”

　　“為了達(dá)到‘高標(biāo)準(zhǔn)店’，運(yùn)營(yíng)成本會(huì)上漲，但不會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，因?yàn)樗幤穬r(jià)格越來越透明。”胡清認(rèn)為，藥店也不能動(dòng)不動(dòng)就犧牲價(jià)格來吸引顧客，要更多地讓顧客感受到藥店給其帶來的價(jià)值感。

　　李強(qiáng)同樣認(rèn)為，未來藥店不單是藥品買賣場(chǎng)所，更是為客戶提供健康綜合解決方案的地方。藥店間的競(jìng)爭(zhēng)將更多圍繞服務(wù)和專業(yè)性開展，更注重客戶價(jià)值，價(jià)格差距將不是關(guān)鍵。他舉例說，比如在門店對(duì)慢性病消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性管理、對(duì)顧客的健康進(jìn)行跟蹤、為顧客提供更為有效和細(xì)致的健康方案等，“實(shí)體藥店最大的優(yōu)勢(shì)在于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所形成的信任感和品牌價(jià)值，要盡可能提高顧客的忠誠(chéng)度，而專業(yè)性服務(wù)可以很好地增強(qiáng)顧客的黏性?！?/p>

　　分類分級(jí)管理模式目前還在征求意見階段，記者采訪了解到，醫(yī)藥零售企業(yè)普遍期待該政策落地，認(rèn)為可以更好地保障消費(fèi)者用藥安全，提高藥店監(jiān)管的針對(duì)性和有效性，有序規(guī)范藥品零售市場(chǎng)。

　　“這可能是醫(yī)藥零售市場(chǎng)從無序走向有序的拐點(diǎn)?！标惙f說道。