作者/杭煒財(cái)經(jīng)

2020年，隨著疫情的出現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)由冷變熱，原本的小軌道一下子變得擁擠起來(lái)。

生鮮是零售業(yè)態(tài)中未開(kāi)拓之王最后的戰(zhàn)場(chǎng)，長(zhǎng)期被巨頭丹所重視。

2020年下半年，大部分互聯(lián)網(wǎng)巨頭都進(jìn)入了社區(qū)團(tuán)購(gòu)。阿里騰訊美團(tuán)拼多多滴滴紛紛入市。創(chuàng)業(yè)成果旺，首選。還有更多的轉(zhuǎn)換格式走向戰(zhàn)場(chǎng)。這種非創(chuàng)新的保鮮模式正在迅速擴(kuò)展到全國(guó)。

老百姓的菜籃子成了互聯(lián)網(wǎng)公司眼中的蛋糕。

2021年初，作為快遞行業(yè)的領(lǐng)頭羊，順豐控股已經(jīng)悄然進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。

悄悄上線，馮火泰:篝火劇軍閥？

最近順豐快遞悄悄上線買(mǎi)“霍峰臺(tái)”，可以通過(guò)微信微信官方賬號(hào)和小程序搜索找到。

數(shù)據(jù)顯示，風(fēng)火臺(tái)是順豐集團(tuán)豐農(nóng)科技打造的城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)。風(fēng)火臺(tái)依托順豐在全國(guó)范圍內(nèi)的冷鏈物流體系和直源挖掘的供應(yīng)鏈能力，為社區(qū)門(mén)店提供生鮮/快件B2B銷(xiāo)售、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工具、快遞等使能服務(wù)，從源頭上直接為消費(fèi)者提供安全、新鮮、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

打開(kāi)主頁(yè)面，明確“團(tuán)長(zhǎng)”選項(xiàng)和定位后顯示的周邊“服務(wù)點(diǎn)”，定位在南京南站附近。5公里范圍內(nèi)，裕華客廳、鳳翔新城、米云軟件谷周邊有三個(gè)合作點(diǎn)，提供新鮮果蔬、糧油、米面、家禽、肉蛋、洗滌、海鮮、水產(chǎn)品等。

SF為什么要做社區(qū)團(tuán)購(gòu)？

這個(gè)要說(shuō)順豐的優(yōu)勢(shì)和分銷(xiāo)能力。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，快遞企業(yè)不僅在全國(guó)各地?fù)碛袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，而且擁有四通八達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣，快遞企業(yè)多年來(lái)一直在自我完善，配送時(shí)間越來(lái)越短。

包括順豐在內(nèi)的大型快遞公司基本都有自己的運(yùn)輸飛機(jī)，或者和航空公司簽訂運(yùn)輸協(xié)議空租用航線。目前基本上所有的大型快遞企業(yè)都有能力當(dāng)天到達(dá)同一個(gè)城市，第二天到達(dá)長(zhǎng)三角。

從物流起家的順豐快遞，早在2014年11月就成立了冷藏運(yùn)輸事業(yè)部，并于2017年8月宣布募集80億元配套資金私募，其中7.18億元用于冷藏運(yùn)輸車(chē)輛和溫控設(shè)備的采購(gòu)。

順豐拓展跨境業(yè)務(wù)也與快遞物流業(yè)目前的環(huán)境有關(guān)。1月18日晚，順豐發(fā)布去年12月業(yè)績(jī)報(bào)告，業(yè)務(wù)量8.7億票，同比增長(zhǎng)48.97%；單程票收入達(dá)到16.94元，同比下降12.23%。童淵、大云和申通也呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但單票收入?yún)s在下降。

國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，12月份，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量92.5億件，同比增長(zhǎng)37.4%；業(yè)務(wù)收入達(dá)到926.2億元，同比增長(zhǎng)20%。1-12月，快遞包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為82.2，1-11月下降0.2。

12月，順豐控股業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)49%，單價(jià)同比下降12%；大云股份業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)37%，單價(jià)同比下降26%；童淵快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)46%，單價(jià)同比下降19%；申通快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)26%，單價(jià)同比下降28%。

12月領(lǐng)先公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)仍然存在分歧。順豐的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，12月份順豐的業(yè)務(wù)量保持了49.0%的高增長(zhǎng)率，這得益于在線高端消費(fèi)、特價(jià)和汪峰等兩個(gè)新快遞產(chǎn)品的快速擴(kuò)張。

到去年年底，申通明顯有落后的趨勢(shì)，但并沒(méi)有被淘汰，順豐的低端產(chǎn)品“汪峰”也加入了競(jìng)爭(zhēng)，所以今年的價(jià)格戰(zhàn)還會(huì)繼續(xù)。

從競(jìng)爭(zhēng)格局的變化來(lái)看，二線快遞已經(jīng)基本被淘汰，2021年低端快遞市場(chǎng)龍頭企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)如何演繹還不確定。

去年，領(lǐng)先快遞企業(yè)的利潤(rùn)面臨壓力，但領(lǐng)先企業(yè)的規(guī)模和市場(chǎng)份額繼續(xù)加快與落后企業(yè)的差距，競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)計(jì)在未來(lái)1-2年內(nèi)將發(fā)生巨大變化。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)，這也是順豐控股想嘗試新軌道的原因。美團(tuán)和拼多多這兩大互聯(lián)網(wǎng)公司的對(duì)手來(lái)了，可能會(huì)出現(xiàn)“霍峰”打王侯的局面。

快遞企業(yè)跨境

在社區(qū)團(tuán)購(gòu)之前，由于快遞行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，快遞企業(yè)跨境多元化一直是趨勢(shì)。

順豐、EMS、申通、中通、童淵、大云是中國(guó)快遞行業(yè)的一線企業(yè)，都選擇了跨境運(yùn)營(yíng)來(lái)試探水電供應(yīng)商。從跨境快遞電商的時(shí)間來(lái)看，2010年是考驗(yàn)快遞公司水電供應(yīng)商的開(kāi)始。

2010年8月，順豐“電子商務(wù)圈”正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，2011年12月，順豐電子商務(wù)有限公司注冊(cè)成立。2012年3月初，高端禮品平臺(tái)“尊利匯”上線，2012年5月31日，順豐快遞正式上線。

2012年初，快遞公司檢測(cè)水電的步伐明顯加快。順豐的優(yōu)先推出，意味著順豐正式進(jìn)入電商行列，申通、中通緊隨其后。

2014年初，海淘市場(chǎng)的崛起引起了快遞公司的關(guān)注，紛紛進(jìn)入海淘業(yè)務(wù)?！绊権S海淘”正式上線，童淵“同城一品”開(kāi)始海外直購(gòu)，大云“友迪愛(ài)”直接定位于跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

早期，SF黑客出現(xiàn)解決社區(qū)物流終端“最后一公里”。但由于缺乏商品類(lèi)別和高端定位，消費(fèi)者體驗(yàn)并不好，“一公里”之旅顯然并不好。2015年，黑客更名為SF Home2016年，再次更名為順豐。

整體來(lái)看，快遞企業(yè)跨境電商的表現(xiàn)非常慘淡，更糟糕的是，申通快遞愛(ài)步網(wǎng)超僅試運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月就倒閉了。這與電子商務(wù)的回報(bào)周期長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈有關(guān)。比如順豐推出的順豐，微信小程序上沒(méi)有目錄。

一般來(lái)說(shuō)，快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式往往簡(jiǎn)單粗暴，往往從事簡(jiǎn)單的模仿和復(fù)制，追求成本控制和配送及時(shí)性?？缇畴娮由虅?wù)需要信息技術(shù)、平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)暢通等非常高的技術(shù)，技術(shù)因素已經(jīng)成為成敗的另一個(gè)決定性因素。

近年來(lái)，快遞企業(yè)受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的爆炸性增長(zhǎng)。在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，也完成了前期的資本積累。

然而，國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，在數(shù)量上仍有巨大差距?？缇畴娚绦枰谝粋€(gè)全新的行業(yè)開(kāi)始新的業(yè)務(wù)，短期內(nèi)很有可能無(wú)法盈利，投入的資金成本非常巨大。在快遞行業(yè)本身，由于團(tuán)隊(duì)龐大，網(wǎng)點(diǎn)眾多，維持日常運(yùn)營(yíng)所需的資金流要求極高。

一旦資金鏈斷裂，后果不堪設(shè)想。電商跨境運(yùn)營(yíng)后，一向低調(diào)、聲明“永不上市”的順豐快遞也借殼上市a股。不能說(shuō)沒(méi)有因?yàn)殡娚淌袌?chǎng)的巨額虧損而急需資金保障的因素。

站在100元股價(jià)的起點(diǎn)

目前順豐快遞是國(guó)內(nèi)最大的快遞公司，一直奉行差異化戰(zhàn)略。

在世界500強(qiáng)快遞公司中，許多世界著名的快遞公司采用直接模式，沒(méi)有一家采用特許模式。

直接運(yùn)營(yíng)模式自上而下對(duì)員工、資金、運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行控制。讓全網(wǎng)朝著統(tǒng)一的業(yè)務(wù)目標(biāo)努力。

直接模式有以下優(yōu)點(diǎn):一是企業(yè)內(nèi)部管理高度統(tǒng)一規(guī)范；二是對(duì)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，定價(jià)統(tǒng)一；三是有助于新業(yè)務(wù)利用大網(wǎng)絡(luò)的資源，實(shí)現(xiàn)客戶、系統(tǒng)、人員、資源的協(xié)同，快速孵化成長(zhǎng)壯大；第四，顧客認(rèn)可品牌，以提高忠誠(chéng)度。

長(zhǎng)期以來(lái)，快遞業(yè)務(wù)增量較小，電子商務(wù)市場(chǎng)逐漸壯大。中國(guó)快遞業(yè)的爆發(fā)離不開(kāi)電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和線下店鋪的高成本使得廠商轉(zhuǎn)向線上銷(xiāo)售，中國(guó)成為全球最大的電商市場(chǎng)。

而低端電商快遞市場(chǎng)追求低價(jià)，與順豐多年來(lái)努力打造的高時(shí)效性、高價(jià)格的品牌定位并不匹配。同時(shí)，順豐為打造高時(shí)效性而安排的物流網(wǎng)絡(luò)一時(shí)難以降價(jià)，使得順豐的業(yè)務(wù)增量很小。

2019年7月，順豐品牌正式發(fā)布，與順信捷達(dá)形成雙快遞品牌，從2018年開(kāi)始。順豐快遞定位于高時(shí)效、高品質(zhì)、高服務(wù)體驗(yàn)的中高端市場(chǎng)?！绊樞沤葸_(dá)”專(zhuān)注于全網(wǎng)中端快遞市場(chǎng)，兩個(gè)品牌在運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)品定位上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

“順信捷達(dá)”是順信快運(yùn)旗下順信快運(yùn)的自主品牌，專(zhuān)注于全網(wǎng)中端快運(yùn)市場(chǎng)。

自2018年推出網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，市場(chǎng)份額逐漸增加。目前在全網(wǎng)加盟平臺(tái)排名第六，仍在以2-3倍于同行的高速增長(zhǎng)。

同時(shí)，順豐也有冷鏈物流業(yè)務(wù)。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)測(cè)算分析，2019年中國(guó)冷鏈物流市場(chǎng)規(guī)模為3391.2億元。

順豐已經(jīng)布局了冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)。2014年，順豐快遞推出冷藏運(yùn)輸業(yè)務(wù)，成為中國(guó)首家初步建立全國(guó)冷鏈網(wǎng)絡(luò)的物流公司。它有23個(gè)面積為14.53萬(wàn)平方米的食品冷庫(kù)和273輛冷藏車(chē)，食品運(yùn)輸路線貫穿全國(guó)。

順豐快遞可以為客戶提供專(zhuān)業(yè)、安全、定制、可追溯的冷鏈服務(wù)。主要客戶有大西地、小南溝、雙匯、浦城乳業(yè)。

在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)方面，2018年8月和2019年2月，順豐控股完成了對(duì)美國(guó)夏回在中國(guó)大陸、香港和澳門(mén)的冷鏈業(yè)務(wù)以及敦豪在中國(guó)大陸、香港和澳門(mén)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的收購(gòu)，并建立了順豐新夏回和順豐敦豪業(yè)務(wù)。

差異化讓順豐成為了行業(yè)的領(lǐng)頭羊，似乎他們的目光也聚焦在了社區(qū)團(tuán)購(gòu)和電商業(yè)務(wù)上。

1月21日，順豐股價(jià)突破100元大關(guān)，市值突破4500億元。

在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，順豐似乎動(dòng)了電商的心思。1月21日，順豐關(guān)聯(lián)公司在上海成立了電子商務(wù)公司。

分析認(rèn)為，順豐希望繼續(xù)提價(jià)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并將這種模式嫁接到社區(qū)團(tuán)購(gòu)和電商業(yè)務(wù)上。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)是一種創(chuàng)新的渠道。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的利潤(rùn)在于其在采購(gòu)、物流、客戶意識(shí)培訓(xùn)等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為一個(gè)完整的閉環(huán)；進(jìn)一步計(jì)算表明，目前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)是第一種新鮮的電子商務(wù)模式。

是真實(shí)社區(qū)居民群體的一種購(gòu)物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的區(qū)域性、本土化的團(tuán)購(gòu)形式。

相比電商業(yè)務(wù)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)還是藍(lán)海。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中站穩(wěn)腳跟的公司將擁有新的業(yè)務(wù)能力，并為其進(jìn)一步的業(yè)務(wù)擴(kuò)展做出貢獻(xiàn)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)起到跳板或者墊腳石的作用。也許SF可以在這個(gè)領(lǐng)域掀起更多的想象浪潮。