前幾天,微博上一段視頻訪問狗不理包子王府井總行,在網(wǎng)上引起軒然大波。視頻中,微博博主“卡爾·約翰遜”首先在公眾評論上截取網(wǎng)友的評論;然后我進了餐廳,花了60塊錢買了一籠八個醬肉袋,花了38塊錢買了一籠八個豬肉袋。他在吃包子的時候,屏幕外面?zhèn)鱽硪魂噭×业目人月??!翱枴ぜs翰遜”聽后撇了撇嘴,說咳嗽是廚房傳來的。最后“卡爾·約翰遜”斷定醬肉包特別油膩,沒有用真材實料;豬肉包皮厚餡少,皮粘有牙?!罢f起來也沒那么糟糕。這個質(zhì)量20元左右,100元和兩個抽屜有點貴?!苯?jīng)歷過之后,博主表示對網(wǎng)友評價的“服務差”沒有強烈感受。
視頻發(fā)布后,餐廳立即在網(wǎng)上發(fā)布聲明,稱視頻發(fā)布者侵犯了餐廳的名譽權,餐廳將依法追究相關人員和網(wǎng)絡媒體的法律責任。但有律師表示,該視頻屬于消費者主觀體驗,不應視為侵權。
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