有人說賣保險的最好,無孔不入。事實上,暗訪往往會給潛在客戶帶來不便,大大降低銷售人員的形象。
所以電話預約就成了重要的一環(huán),但電話預約往往因為毫無意義而被拒絕了,在無事可做的情況下,他不得不做一個“闖入者”。
電話面試的目的只有一個——預約。
所以,當你想和客戶電話預約的時候,心里要有一些準備,最好多嘗試一下作為鍛煉。為讀者提供幾個必要的原則:
第一,不要害怕,也不要客氣,因為你客氣,你事先電話預約了,所以你肯定是有原因的。
第二,玩的時候不要胡思亂想,導致空阻塞,語氣一定要堅定。
第三,雖然電話里看不到對方的表情,但是要讓對方感受到你的表情。
第四,千萬不要在電話里推銷。
第五,聲音要大,反應要快,頂多砸個壞準客戶。
可以從這個準備開始。
“嘿!您好,陳先生,我是XX保險公司的業(yè)務代表。我叫何菊。我希望明天早上10點有機會拜訪你。我只需要15分鐘。明天早上10點我能準時來看你嗎?」
“你說你是什么公司的?」
“我是XX保險公司的,我叫何菊,希望明天上午10點來拜訪。我能得到這個機會嗎?」
“哦!我對保險不感興趣!」
“陳先生,我相信如果你有興趣,我大概不需要去,因為你可能已經買了……”
“我不會買保險,我不這么認為?!?/p>
“我相信,也許你不需要買保險。無論如何,我們見面后請告訴我。我只希望明天早上10點能見到你,只需要15分鐘。同時,我也不會要求你買保險。如果你不同意,我不會在會后再來找你?!?/p>
“可是我很忙,我沒有空!」
“就是因為這個,我才提前打電話約你,也是因為你很忙,我才約你15分鐘?!?/p>
“我連15分鐘都沒有?!?/p>
“陳先生,我聽得出來,你剛才拒絕了我。我想花40分鐘的車程去看你,但我只想見15分鐘。我也很忙。我相信如果你愿意的話,15分鐘是一定要分配的。」
“我不這么認為,我不會買?!?/p>
“陳先生,我保證不會把保險賣給你,因為我是做生意的,看客戶是我的職責,但要看客戶決定買還是不買。我只是希望你能給我15分鐘,你不會失去任何東西,但我只是盡我的職責。
“你賣保險很煩人,…………”
“陳先生,如果你真的想罵那個賣保險的,為什么你明天見到我的時候不罵我!至少你會知道你在罵誰,陳先生。你相信一個推銷員在有機會成功之前會盡最大努力獲得一個拜訪的機會。我不敢奢望你和我一起買保險,但只有15分鐘的見面,才能決定我從此是否想見你……”
電話面試技巧,來推銷自己或者讓對方好奇工作。
可能對方粗魯無禮。你可以先掛電話。你不必介意。你可以繼續(xù)對著沒人聽的電話說話,甚至罵人。反正對方沒聽見,你也可以宣泄一下感情。
文章中提到,15分鐘,不經同意不回去,不要求你買保險,不賣保險給你,這就是精武門的銷售技巧。如果讀者做不到最好,就不要用。不然見面后更看不起對方,生意也不是什么大事,讓賣保險的都沒面子。
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