文健新世界商業(yè)大廈總經(jīng)理俞波

轉(zhuǎn)眼間，鄭州已經(jīng)擠滿了許多購物中心，要?dú)⒊鲆粭l血路并不容易。

文健新世界商業(yè)大廈總經(jīng)理于波表示，為了突出重圍，購物中心需要做好客戶定位。文健新世界商業(yè)大廈針對當(dāng)?shù)?2~35歲的消費(fèi)者，為當(dāng)?shù)啬贻p消費(fèi)者量身打造特色購物中心。

位置

創(chuàng)建一個(gè)基于社區(qū)的購物中心

對于許多鄭州人來說，黃河路和京巴路交叉口的文健電影院代表了一種生活記憶。這是鄭州的早期電影院。從2007年開始，這家影院轉(zhuǎn)型為奧斯卡影院?，F(xiàn)已成為五星級影院，擁有9家專業(yè)影院，規(guī)模6000平方米。

經(jīng)過四個(gè)月的調(diào)整，不僅奧斯卡電影院，文健新世界商業(yè)大廈也于2013年8月18日重新開放。文健新世界商業(yè)大廈總經(jīng)理于波表示，變革是商業(yè)永恒的主題。作為六年來最大的調(diào)整，文健新世界商業(yè)大廈定位為社區(qū)購物中心，這次徹底脫胎換骨。俞波和他的團(tuán)隊(duì)對文健新世界商業(yè)大廈的信心來自社區(qū)購物中心的出現(xiàn)。

大約35個(gè)朋友，或者和家人一起看電影，吃東西，喝咖啡，這已經(jīng)成為城市生活的一個(gè)縮影。雖然現(xiàn)在鄭州有很多大型購物中心，但交通和便利性會逐漸被消費(fèi)者納入時(shí)間成本計(jì)算。越來越多的消費(fèi)者需要到達(dá)周邊幾公里范圍內(nèi)，并能提供方便購物消費(fèi)的社區(qū)購物中心。作為一個(gè)以社區(qū)為基礎(chǔ)的購物中心，便利性和功能性是首要要求。

此外，社區(qū)購物中心的主要目的是滿足社區(qū)人群的消費(fèi)需求，并根據(jù)他們的需求開展品牌介紹和體驗(yàn)營銷活動(dòng)，打造獨(dú)特的市場吸引力。

雖然只有3萬多平方米，但自開業(yè)以來，文健新世界商業(yè)大廈已經(jīng)引進(jìn)了200多個(gè)新品牌，餐飲占25%，娛樂占45%，服裝占30%?！拔覀兿虢ㄒ粋€(gè)精致的購物中心，我們對這個(gè)購物中心很有信心。”余波說。

品牌名稱

要求“接地氣體”

半個(gè)月前，《來自星星的你》的男主角都敏俊的大幅畫像已經(jīng)掛在了“快樂日”的門前。這家韓國面包店的代言人是當(dāng)紅偶像金秀賢。偶像效應(yīng)明顯，金秀賢推薦的面包成了店里的熱門商品。

文健新世界購物中心在這次調(diào)整中推出了許多罕見的本土品牌，最具吸引力的是韓國最大食品公司的烘焙品牌“快樂日”的到來，該品牌被稱為明星蛋糕店。目前，它在中國只有四個(gè)城市有門店，文健的門店是河南首家。

于波說:“招商的時(shí)候，什么品牌進(jìn)來，我們當(dāng)時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是鄭州市場哪個(gè)品牌的年輕人排隊(duì)最長，我們就定哪個(gè)目標(biāo)，所以我們招的品牌是由客戶的消費(fèi)導(dǎo)向決定的。”

"餐飲品牌不僅是購物的補(bǔ)充，也是生活的延續(xù)."余波說。文健新世界商業(yè)大廈餐飲娛樂比例達(dá)到70%。除了“快樂時(shí)光”，DQ、“很久以前”、“地鐵”和“印象深刻的人”都是非常受年輕人歡迎的時(shí)尚。

這些餐館幾乎在所有的高峰時(shí)間都要排隊(duì)等候。但是每個(gè)餐廳前面還是有三五組小伙伴。對他們來說，吃飯時(shí)間不僅僅是一頓大餐，更多的時(shí)候是在這種清淡的就餐環(huán)境中，氛圍恰到好處。和朋友在海上聊天，更有利于感情和默契的培養(yǎng)，生活的煩惱和煩惱暫時(shí)沒有了。

客戶群

目標(biāo)是年輕人

除了餐飲，在購物上建文章也是“更落地”，場地也改成了效率更高的精品店。每個(gè)店鋪都有自己的特色和風(fēng)格，品牌也越來越豐富。

“文健新世界商業(yè)大廈重新調(diào)整后，它的目標(biāo)是更高質(zhì)量的年輕時(shí)尚消費(fèi)者。第一個(gè)目標(biāo)是年輕的消費(fèi)群體。22-35歲的年輕人是我們的主要目標(biāo)。”余波說。商場里熙熙攘攘的客流也證實(shí)了這一點(diǎn)。在此次調(diào)整升級中，文健新世界商業(yè)大廈堅(jiān)持“年輕時(shí)尚”的理念，將優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶細(xì)分為單身青年、二人世界、三口之家和三口以上傳統(tǒng)家庭四大類，匹配各類目標(biāo)客戶的功能消費(fèi)和情感需求，并根據(jù)這些調(diào)整升級商業(yè)業(yè)態(tài)。

俞波說:“這次我們有更多的韓國元素，很多品牌都是韓國人做的，直接結(jié)束了消費(fèi)者需要這些品牌只能通過購買來購買的歷史。”

除了品牌，一些營銷活動(dòng)也是為了迎合周圍年輕人的喜好而設(shè)計(jì)的。年輕人喜歡個(gè)性化的服飾，文健還專門推出了一批彩妝品牌。另外，為了方便小區(qū)內(nèi)年輕人的娛樂需求，考慮到他們比較休閑的消費(fèi)習(xí)慣，各種美食餐廳有效分布在1至4層的側(cè)廳，做到每層都有休閑美食。

文健新世界商業(yè)大廈的娛樂量在鄭州并不是最大的，但由于它的特殊性，受到了很多人的青睞。這里不僅有充分強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的粉絲KTV，還有適合各年齡段的五星級專業(yè)影院，為都市新青年提供8小時(shí)以上的生活樂趣。

夜間經(jīng)濟(jì)

解決年輕人的休閑和社交需求

購物中心發(fā)展的重點(diǎn)不再是打造購物中心，而是打造場所環(huán)境和社區(qū)環(huán)境，成為居民生活?yuàn)蕵返膱鏊?/p>

2013年，文健新世界商業(yè)大廈被八路辦公室定位為社區(qū)便民服務(wù)定點(diǎn)單位。俞波表示，文健新世界購物中心作為一個(gè)以社區(qū)為基礎(chǔ)的購物中心，不僅需要滿足消費(fèi)者工作日的基本需求，還需要建立和維護(hù)社會關(guān)系，如工作餐、服裝消費(fèi)和業(yè)務(wù)匹配。同時(shí)，文健新世界商城實(shí)現(xiàn)了WiFi全覆蓋，方便城市新青年購物后上網(wǎng)。于波說，畢竟互聯(lián)網(wǎng)也是一種社會需求。

同樣，商業(yè)建筑也要滿足業(yè)余愛好者的休閑和休閑生活。因此，他們在組織營銷活動(dòng)上做出了全新的定位，如商業(yè)建筑一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的“夜間經(jīng)濟(jì)”，舉辦“今晚下班不回家”活動(dòng)，將白領(lǐng)的休閑娛樂內(nèi)容打包在一起，打造鄭州第一家“夜間商場”，適當(dāng)延長假期，以滿足新城市青年“晚上變得更精彩”的內(nèi)在需求。

在后續(xù)工作中，為了更好地突出社區(qū)購物中心的特點(diǎn)，增強(qiáng)社區(qū)居民的便利感，需要加強(qiáng)有針對性的社區(qū)營銷規(guī)劃，打造獨(dú)特的社區(qū)商業(yè)品牌服務(wù)，同時(shí)作為加強(qiáng)社區(qū)鄰里溝通的良好平臺，打造專業(yè)專注于差異化和細(xì)分化的特色社區(qū)購物中心?！白錾獠荒苤挥猩虡I(yè)思維，只有跳出做生意的框框，才能打造一個(gè)好的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目?！庇嗖ㄕf。