跆拳道館的一名學(xué)生利用我教他的需求確認(rèn)交易策略,迅速激發(fā)了家長的申請欲望。操作方法如下。
1.導(dǎo)管咨詢處的墻上安裝了巨大的展示板。展板上從小學(xué)一年級到高中的老學(xué)員照片從左到右排列,照片下顯示名字上學(xué)不是單純的證件照類型,而是英姿颯爽的訓(xùn)練場面照片、明亮活潑的格斗動作照片、彬彬有禮的跆拳道禮儀照片、激動人心的獲獎?wù)掌取?
2、家長來咨詢的時候,從來不急著介紹道館的場地和教練,而是先了解家長的需求,比如:“您孩子多大了呀?讀幾年級呀?送孩子來學(xué)習(xí)的目的是什么?想解決哪些具體的問題呢?”,假如家長的回答是:“哎,孩子平時在家運(yùn)動得少,身材越來越胖了,就想讓他過來減減肥!”
當(dāng)家長說出需求之后,接待的老師立刻指著墻上的某張照片說:“您看,這個孩子的身材和動作還可以吧,這是去年的老學(xué)員,當(dāng)時報(bào)名時,跟您孩子的年齡差不多,是**學(xué)校**年級的學(xué)生,也是家里生活條件好,缺少運(yùn)動,越來越胖,后來依照實(shí)際情況,做針對性的訓(xùn)練,在家長的配合下,身材就現(xiàn)在這個樣子了,而且已經(jīng)成為班上的運(yùn)動健將哦,您看想不想也讓您的孩子跟他一樣呢?”
看到這里明白了嗎?不管家長想達(dá)到什么目的,先引導(dǎo)對方說出需求,然后找到展板上跟他孩子狀況匹配的老學(xué)員,進(jìn)行結(jié)果匯報(bào),并確認(rèn)他是否也想到達(dá)到這樣的結(jié)果。
案例總結(jié):如何通過老學(xué)員的客戶見證在跆拳道館墻面上展示(從小學(xué)到高中的英姿颯爽的訓(xùn)練場景的圖片)這就是學(xué)習(xí)跆拳道的榜樣,當(dāng)家長們看到這些老學(xué)員照片時自己自然而然地被成交了……
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