廣州一家職工子女保育中心(成長營)內(nèi)，孩子在讀書。

隨著疫情防控形勢逐漸好轉(zhuǎn)，多數(shù)行業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但嬰幼兒托育行業(yè)的復(fù)工卻要來的更晚一些。

廣州要求，在幼兒園幼兒返園前，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得開展線下教學(xué)活動。

2020年已經(jīng)過去了五個(gè)月，廣州的托育行業(yè)至今還未恢復(fù)線下服務(wù)。本該是蓬勃發(fā)展的嬰幼兒托育服務(wù)行業(yè)成為了受“疫情”沖擊最為嚴(yán)重的行業(yè)之一。不少托育服務(wù)行業(yè)從業(yè)者表示，機(jī)構(gòu)正面臨著房屋租金、人工成本和課程退費(fèi)等巨額的經(jīng)濟(jì)壓力。

為了自救，有機(jī)構(gòu)推出開業(yè)以來的最大優(yōu)惠活動，有機(jī)構(gòu)推出親子早教直播，還有機(jī)構(gòu)推出上門1對1早教服務(wù)。

【現(xiàn)狀】

機(jī)構(gòu)停業(yè)五個(gè)月

但運(yùn)營成本沒降

位于海珠區(qū)的紐諾·艾瑪國際保育園的一名員工說：“疫情期間公司會定期給員工一定的補(bǔ)貼，但不是特別多。”同一區(qū)域的全優(yōu)加托育·早教中心的工作人員也說：“這幾個(gè)月都挺過來了。疫情期間，我的工資從沒有遲發(fā)或者不發(fā)?！?/p>

萊博蒂國際嬰幼兒日托董事長孫琳向南都記者表示，疫情期間，托育機(jī)構(gòu)正常的線下業(yè)務(wù)基本上是完全停滯的，然而機(jī)構(gòu)運(yùn)營的成本卻還是維持不變。“我們還是要給老師發(fā)工資，租金、相關(guān)費(fèi)用也是一樣要交。”悠月薈保育園園長戴曉萍說：“房屋租金，水電，15位老師基本工資，社保，可想人力成本對于我們剛起步的小企業(yè)，也是一筆不小的開支?！?/p>

除了運(yùn)營成本的問題外，還有托育機(jī)構(gòu)負(fù)的責(zé)人表示，因?yàn)橐咔閷?dǎo)致機(jī)構(gòu)停課，有家長要求退費(fèi)。

已有小機(jī)構(gòu)倒閉

頭部企業(yè)推“幫扶計(jì)劃”

但疫情對托育行業(yè)的沖擊較大，海珠區(qū)東曉南的紐諾·艾瑪國際保育園的員工說，附近有幾家小的托育機(jī)構(gòu)已經(jīng)倒閉。

有家長告訴南都記者，由于疫情，托育機(jī)構(gòu)無法營業(yè)，很多預(yù)付學(xué)費(fèi)的家長擔(dān)心疫情過后機(jī)構(gòu)會倒閉，便要求機(jī)構(gòu)退費(fèi)，“退費(fèi)的人多了，對機(jī)構(gòu)可謂雪上加霜，資金難以維持，就倒閉了?！?/p>

有報(bào)道稱，目前托育行業(yè)絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)處在微小企業(yè)階段，超過一半的機(jī)構(gòu)經(jīng)營時(shí)間不超3年，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力還是相對較低的。疫情之下，托育機(jī)構(gòu)被迫暫停線下服務(wù)，有9成以上的機(jī)構(gòu)，現(xiàn)金流難以支撐超過3個(gè)月，40%的機(jī)構(gòu)在2月份已無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

據(jù)紐諾教育官網(wǎng)介紹，今年2月27日紐諾教育已經(jīng)聯(lián)同廣州國發(fā)、廣發(fā)信德投入2000萬-3000萬啟動“托育機(jī)構(gòu)幫扶計(jì)劃”，為在資金、招生、運(yùn)營等方面遇到困難的同行機(jī)構(gòu)，提供專業(yè)運(yùn)營支持、師資派遣支持、接受收購或參股等資金支持。

據(jù)了解該項(xiàng)目已收到70+家困難托育機(jī)構(gòu)報(bào)名。

【自救】

“拿到了檢測合格證

只等準(zhǔn)許營業(yè)通知”

近日，南都記者走訪了廣州市內(nèi)多家托育機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)。在位于東曉南的全優(yōu)加托育·早教中心內(nèi)，一名成年人正帶著一名幼兒離開，該店的負(fù)責(zé)人表示，門店暫時(shí)并未營業(yè)，“一些家長和學(xué)生此前在店里留下了些私人物品，現(xiàn)在來取回它們?！?/p>

“我們暫時(shí)還沒開課，此前經(jīng)過了廣州市的衛(wèi)生部門、防疫部門檢測，拿到了檢測合格的證。當(dāng)政府準(zhǔn)許營業(yè)時(shí)就能馬上開課。”該店的工作人員告訴南都記者，該機(jī)構(gòu)目前在資金方面沒有大問題，“我們在全國有數(shù)十家分校，目前還在招新老師、建新校?！?/p>

位于荔灣區(qū)的蒂芭卜托育中心門店，店門緊閉，附近一名居民和雜貨店店員均表示，該托育中心從今年1月起至今沒有開門營業(yè)。經(jīng)致電，該機(jī)構(gòu)工作人員表示，門店目前處于正常狀態(tài)，正在等待政府準(zhǔn)許營業(yè)的通知，“我們會在收到可以開園的通知后才會收款。”

備好防疫物資

推出優(yōu)惠活動

走訪期間，不少托育機(jī)構(gòu)都表示已經(jīng)做好恢復(fù)正常運(yùn)營的準(zhǔn)備?！拔覀儓@區(qū)已經(jīng)通過了海珠區(qū)復(fù)學(xué)檢查的相關(guān)工作?！奔~諾·艾瑪國際保育園東曉南店的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，園內(nèi)教師已進(jìn)行了防疫安全學(xué)習(xí)，園區(qū)配備有隔離室。

悠月薈保育園戴曉萍介紹，保育園一直為恢復(fù)正常運(yùn)營做好準(zhǔn)備，從今年二月下旬開始就給老師們線上培訓(xùn)。園區(qū)每周清潔及消毒，并準(zhǔn)備了充足的防疫物資，并按衛(wèi)健委要求每日上報(bào)園區(qū)工作人員及小朋友健康狀況，按要求配置了保健室和隔離。

為了吸引客戶，有的托育機(jī)構(gòu)推出較大力度的優(yōu)惠。海珠區(qū)中山大學(xué)北面的一家托育機(jī)構(gòu)工作人員稱，該機(jī)構(gòu)當(dāng)前正在推廣托育方面優(yōu)惠力度比較大的活動，“我聽說我們店的老板想回籠一筆資金，去收購一些好的機(jī)構(gòu)。”

紐諾·艾瑪國際日托中心的客服也表示，紐諾正在開展優(yōu)惠活動，購買時(shí)長一個(gè)月的托育服務(wù)將贈送時(shí)長一個(gè)月的同等服務(wù)，“以前從沒有做過這樣的活動?！?/p>

位于越秀的希蒙國際托育中心表示，目前咨詢托育的家長比較多，特別是在復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，不少家長都已經(jīng)工作，對托育需求比較大?！拔覀兡壳袄蠋熅焉习?，疫情期間有疫情報(bào)名優(yōu)惠的政策?！?

線上教學(xué)、上門服務(wù)

托育機(jī)構(gòu)積極求變

托育機(jī)構(gòu)也積極自救。據(jù)悉，萊博蒂國際嬰幼兒日托就針對疫情特殊形式，推出了線上課程、上門一對一早教的服務(wù)?！耙?yàn)轭A(yù)見到肯定是開不了學(xué)了，我們首先在二月初的時(shí)候就開始做一些線上的活動?！睓C(jī)構(gòu)推出線上活動包括線上課程、線上打卡活動等。這些線上活動很好地與客戶保持了一個(gè)密切的聯(lián)系。

但在線上課程的準(zhǔn)備過程中，機(jī)構(gòu)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。孫琳說：“首先因?yàn)槲覀兺杏龣C(jī)構(gòu)面向的人群是0-3歲嬰幼兒，而這種線上的課程對于孩子來說會有一種疲憊感。其次就是隨著家長逐漸復(fù)工，他們也不能完全陪伴孩子去做這些線上的打卡的活動。”

針對這些問題，萊博蒂國際嬰幼兒日托中心于從二月中下旬就開始策劃，召集老師進(jìn)行隔離、培訓(xùn)以及課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)。并在3月下旬正式推出了一對一的上門早教陪護(hù)課程。

紐諾·艾瑪國際保育園員工告訴南都記者，由于面向的學(xué)生年齡段偏小，沒有開展線上教育，近期正在推出親子直播早教的活動。

悠月薈保育園園長戴曉萍也介紹，保育園的老師堅(jiān)持給各班級每天播放育兒視頻和小游戲，每隔3至6天會跟小朋友視頻，了解小朋友身體狀況及和作息時(shí)間，跟小朋友互動，了解家長困難，采取上門服務(wù)。

【業(yè)內(nèi)】

廣東省早教協(xié)會

發(fā)起誠信服務(wù)行動

面對疫情為嬰幼兒托育行業(yè)帶來的阻礙，廣東省早期教育協(xié)會也積極幫助托育服務(wù)機(jī)構(gòu)展開“自救與互救”。部分會員單位對資金困難機(jī)構(gòu)實(shí)施互助幫扶等。

日前，廣東省早期教育行業(yè)協(xié)會已經(jīng)著手發(fā)起了“廣東省嬰幼兒托育和兒童早期發(fā)展服務(wù)誠信服務(wù)行動”，提升保證疫情后的服務(wù)質(zhì)量，降低有可能因“疫情”帶來的“退費(fèi)潮”，起到穩(wěn)定社會，促進(jìn)就業(yè)增長的作用。

統(tǒng)籌：南都記者 葉斯茗 采寫：南都記者 葉斯茗 周宇 見習(xí)記者 丁慧 實(shí)習(xí)生 范熙唯