1、 請(qǐng)用框圖描述淘寶網(wǎng)的交易流程。 選中中意的物品，拍下 買家付款 —賣家發(fā)貨 —買家收到貨物 后檢查無誤，確認(rèn)支付給賣家 —雙方好評(píng)。 2、 在此次交易中至少涉及了哪些交易對(duì)象？ 消費(fèi)者，賣主 3、 淘寶網(wǎng)提供了哪些支付方式和配送方式？試分析每種支付方式 及配送方式的優(yōu)缺點(diǎn)。你選擇的是哪種？為什么？ 支付方式：網(wǎng)銀支付，支付寶支付，信用卡支付，以及消費(fèi)卡。 配送方式：與第三方物流公司合作發(fā)貨。 優(yōu)點(diǎn)：支付寶與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作大大降低了用戶對(duì)網(wǎng)上支 付風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心， 而且信用度高， 支付寶對(duì)每筆交易的數(shù)據(jù)都會(huì)有 詳細(xì)的記錄，一旦出現(xiàn)糾紛就有據(jù)可查。 缺點(diǎn)：由于不是面對(duì)面交易，人為因素?zé)o法防止，一旦出現(xiàn)糾紛買賣 雙方往往各執(zhí)一詞，相關(guān)部門也很難取證。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不講信用的情 我會(huì)選擇貨到付款。因?yàn)檫@樣你可以先驗(yàn)一下貨再選擇要不要付款， 可以極大程度的減少損失。 4、“誠(chéng)信通”、“支付寶”是為了解決什么問題？請(qǐng)畫出“支付寶” 的流程圖。 誠(chéng)信通是為了解決主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。 支付寶是為了解 決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個(gè)功能，該功能為首先使用的 “第三方擔(dān)保 交易模式 ”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā) 貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆 網(wǎng)絡(luò)交易。 1、登錄 支付寶 ，點(diǎn)”交易管理” - “進(jìn)行中的交易” - “可執(zhí)行操作” - “付款”： 2、進(jìn)入付款頁(yè)面，如果您的支付寶賬戶有余額，那您可以使用支付寶賬戶的余額進(jìn)行支付交易款，您只要 輸入支付寶賬戶的“支付密碼”就可以進(jìn)行支付： 如果您的支付寶賬戶余額為零，請(qǐng)選擇相應(yīng)的付款銀行后點(diǎn)“付款到支付寶”使用銀行卡進(jìn)行付款： 3、再點(diǎn)“去網(wǎng)上銀行付款”： 4、選擇“證書客戶支付”或“電子支付卡客戶支付”后點(diǎn)“確認(rèn)付款”： 5、輸入您開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)銀行卡的“電子支付卡號(hào)” ，并輸入“銀行卡支付密碼” ，再輸入“驗(yàn)證碼”后， 點(diǎn)“確認(rèn)付款” 。 5、請(qǐng)登錄淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)，試比較兩個(gè)網(wǎng)站有何相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？ 如果你要在網(wǎng)上購(gòu)物，你會(huì)選擇在哪個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)買？為什么？ 在 ebay 易趣平臺(tái)上，所有的交易將通過 ebay 易趣，收取登錄和交易服務(wù)費(fèi)。淘寶則是免費(fèi) 的。在淘寶的店鋪中，商家是可以留下自己的任何聯(lián)系方式墊片這也給網(wǎng)下見面交易等提供 了可能，很多人在淘寶上開店，但并不實(shí)際完成交易。 ebay 易趣的商品搜索中增加了熱門搜 索，選擇余地更大，但是搜索頁(yè)面因此打開的速度也比較慢。 ebay 易趣在 “我的易趣 ”中設(shè)置 了 “糾紛處理平臺(tái) ”來解決買賣糾紛，而淘寶中也有糾紛舉報(bào)平臺(tái)可以使用。易趣的社區(qū)給人 的感覺是亂雜，就象一間毛胚房，沒有什么裝飾，淘寶的論壇則比較清晰明了，且運(yùn)用了大 量的主題色塊，無論是查找帖子還是翻閱都較為輕松。 ebay 易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上，均沒有在 b2c 平臺(tái)上很盛行的購(gòu)物車功能， 這就給選取多件商品的用戶帶來些許不便， 不過在 ebay 易 趣上有復(fù)選框可以在單頁(yè)內(nèi)選取多個(gè)商品。還有一點(diǎn)要提的是個(gè)人簽名與圖片，這個(gè)只在淘 寶有，這也是淘寶論壇較為吸引人的特點(diǎn)之一。 要提的重點(diǎn)是雙方的附帶產(chǎn)品，也就是說易趣提供給用戶的附帶品是 “易趣助理 ”，而淘寶 提供的則是 “淘寶旺旺 ”。很顯然這兩款軟件是截然不同墊片 “易趣助理 ”的功能是為賣家提供 更方便的上貨服務(wù)， 而 “淘寶旺旺 ”則將其功能放在了即時(shí)交流的平臺(tái)上，

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