從各大汽車投訴網(wǎng)站和消費(fèi)者車主的投訴中可以看出,豐田等日系車機(jī)油增多的問題是實(shí)實(shí)在在的、嚴(yán)重的、不斷發(fā)酵的,一開始沒有引起重視,現(xiàn)在已經(jīng)造成了嚴(yán)重的后果。
豐田為什么不召回?
發(fā)動機(jī)油的增加已經(jīng)加劇,豐田官員仍然沒有回應(yīng)
值得注意的是,雖然從3月初開始,機(jī)油增多的問題就出現(xiàn)了,并繼續(xù)發(fā)酵。然而,豐田仍沒有官方回應(yīng)。那么,豐田的信心在哪里?
一方面,基于豐田在中國汽車市場的強(qiáng)勢風(fēng)格。眾所周知,雖然中國汽車市場略有增長,但豐田在2019年仍然取得了良好的銷售業(yè)績。而且值得注意的是,如漢蘭達(dá)、RAV4等車型,都有“航站樓加價”的陋習(xí)。但是,越是這種情況,豐田就越強(qiáng)。
另一方面,豐田可能已經(jīng)習(xí)慣于“忽視”中國市場。在豐田全球汽車市場召回行動中,豐田召回?cái)?shù)量不小。但是,我很容易發(fā)現(xiàn),中國市場往往被豐田忽視。例如,豐田最近召回320萬輛汽車涉及燃油泵,豐田沒有對中國市場做出正式回應(yīng)。
豐田習(xí)慣性無視中國
第三,中國目前的監(jiān)管力度不足,需要加強(qiáng),中國市場違規(guī)成本太低。就豐田汽車而言,我們可以清楚地看到,在北美和其他市場,豐田的召回力度要大得多,其自身行動的成本也更大。但在中國市場,由于目前的監(jiān)管問題,中國市場違規(guī)成本很低。
第四,中國消費(fèi)者維權(quán)意識還不夠強(qiáng)。就拿目前機(jī)油增長的問題來說,雖然表現(xiàn)為集中增長。但是很多人沒有給質(zhì)檢總局反饋或者投訴,甚至很多人還不知道自己的車型有沒有招到。
詳情如下:
亞洲龍
隨著不斷發(fā)酵,凱美瑞等很多熱銷車型都增加了機(jī)油。
在之前的文章中,車宇世界向大家介紹,從3月份開始,豐田的很多車型都經(jīng)歷了機(jī)油增加的問題,這些問題呈現(xiàn)出集中爆發(fā)的趨勢。目前,這些車型已涉及凱美瑞、豐田RAV4、凱美瑞、雷克薩斯es等多種車型。
雷克薩斯ES
據(jù)車宇世界查詢,目前各大汽車網(wǎng)站和投訴網(wǎng)站都存在車主反饋問題。以目前汽車質(zhì)量網(wǎng)的數(shù)據(jù)為例,截至車宇世界出版,亞洲龍?jiān)黾訖C(jī)油的案例已經(jīng)增加到102起。相比之前車宇世界發(fā)布文檔的時候,這個提升速度已經(jīng)很快了。
亞龍機(jī)油增長迅速
另一款熱銷車型凱美瑞最近出現(xiàn)了集中爆發(fā)的問題。通過查詢汽車品質(zhì)網(wǎng),發(fā)現(xiàn)嘉里增加機(jī)油的案例并不多。目前增油63例,油乳化15例。換句話說,目前凱美瑞在車質(zhì)網(wǎng)上只有78起關(guān)于機(jī)油漲價的投訴。
豐田RAV4發(fā)動機(jī)機(jī)油增加
至于最近剛上線的豐田RAV4,在車質(zhì)網(wǎng)上的投訴數(shù)量也迅速增加。數(shù)據(jù)顯示,截至車宇世界發(fā)布,有32起關(guān)于增油的投訴,16起關(guān)于油乳化的投訴,共計(jì)48起關(guān)于油的投訴。而且,目前這種情況還在繼續(xù)增長。
雷克薩斯ES爆發(fā)機(jī)油漲價
而曾經(jīng)在國內(nèi)車質(zhì)很強(qiáng)的“雷克薩斯ES”也未能幸免。通過車宇世界對汽車品質(zhì)網(wǎng)的查詢,發(fā)現(xiàn)這款車型增加機(jī)油的案例也在快速增加。這里車宇世界需要提醒的是,目前機(jī)油增多的問題一直在不斷發(fā)酵,買車的時候要多加注意。
本文結(jié)論:
豐田雖然是很多人心目中破不了的豐田,但最近質(zhì)量下降,問題鬧翻,爆發(fā)激烈。這也可以從投訴中看出,如果當(dāng)局仍然不重視消費(fèi)者的需求,仁中的銷量還有很長的路要走才能上升。
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