聯(lián)合商報(bào):1月21日，搶先版“真幸?！盇PP正式上線，國美零售戰(zhàn)略發(fā)布會在京召開。

以解讀“新國美”和解碼“真幸?！睘橹黝}，會議以線上線下同步的形式，權(quán)威解讀搶先版“真幸?！盇PP的內(nèi)涵、定位和特點(diǎn)，全面解讀新國美——新模式、新思維、新格局，明確未來國美零售的新定位、新進(jìn)步、新前景。

金融評論家葉檀和全國各地知名企業(yè)經(jīng)理、媒體專家、輿論領(lǐng)袖應(yīng)邀出席會議，與國美控股集團(tuán)、國美零售領(lǐng)袖共同暢談平臺化、娛樂化零售的發(fā)展趨勢和未來。

中國連鎖加盟協(xié)會秘書長彭、中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張立軍、中國家電協(xié)會副會長徐東升等行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)通過云致詞送上祝福。

本次會議從宏觀經(jīng)濟(jì)、政策和下半年零售行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境出發(fā)，結(jié)合國美34年來的創(chuàng)新變化，緊緊跟隨零售發(fā)展、消費(fèi)升級趨勢和技術(shù)應(yīng)用的實(shí)踐積累，國美零售控股執(zhí)行副總裁、國美在線CEO項(xiàng)海龍、國美零售首席財(cái)務(wù)官方巍、國美零售控股副總裁王偉、財(cái)經(jīng)作家葉檀等出席了會議。 分別發(fā)表主旨演講，強(qiáng)調(diào)國美平臺和娛樂零售在當(dāng)前中國零售業(yè)發(fā)展中的創(chuàng)新引領(lǐng)作用。

項(xiàng)海龍表示，2021年，國美零售將繼續(xù)加快發(fā)展，全面提高效率，力爭實(shí)現(xiàn)“8%”的三大關(guān)鍵價(jià)值指標(biāo)，即“提高效率，降低成本”和“擴(kuò)大規(guī)模，增加利潤”。未來一年，國美將在平臺化、社會化、數(shù)字化、娛樂化方面發(fā)揮實(shí)力，釋放價(jià)值。“真快樂”APP的正式上線和全新國美零售的戰(zhàn)略發(fā)布，標(biāo)志著國美平臺生態(tài)系統(tǒng)正式啟動娛樂零售，擁抱數(shù)字技術(shù)，以全新的品牌形象連接制造商和用戶，引領(lǐng)零售業(yè)進(jìn)入娛樂零售新時(shí)代。

新的戰(zhàn)略布局“平臺化”使制造商能夠“娛樂和銷售”

回顧2020年，新冠肺炎疫情肆虐全球，經(jīng)濟(jì)趨勢競爭加劇...商業(yè)邏輯、產(chǎn)業(yè)形式和科技趨勢發(fā)生了廣泛而深刻的變化。在這一重大變革中，零售業(yè)通過數(shù)字化創(chuàng)新迎來了新的機(jī)遇，國美合資廠商通過數(shù)字化和基于平臺的系統(tǒng)升級和開放整合，重構(gòu)了產(chǎn)業(yè)鏈，重塑了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

項(xiàng)海龍表示，2021年，國美零售將把“提高效率、降低成本”和“擴(kuò)大規(guī)模、增加利潤”作為年度經(jīng)營的兩大關(guān)鍵指標(biāo)，全面提升自身，充分賦權(quán)商家，全心全意為用戶服務(wù)?！疤岣咝?，降低成本”，國美依托雙平臺和供應(yīng)鏈的系統(tǒng)密集型優(yōu)勢，將顯著提高國美零售中商戶的流通運(yùn)營效率，同時(shí)將節(jié)省大部分商戶線上線下分離的兩套成本投入，變成雙平臺整合的一套成本投入。國美零售管理層有信心通過雙平臺的精準(zhǔn)賦能，并通過與廠商合作伙伴的共同努力，預(yù)計(jì)整體渠道運(yùn)營成本率將降低8%，國美自身綜合運(yùn)營成本率預(yù)計(jì)將降低8%。通過廠商和國美之間的綜合壓降傳遞給消費(fèi)者，有望平均降低客戶實(shí)際購物價(jià)格8%?！皵U(kuò)大規(guī)模，增加利潤”，通過國美開放式供應(yīng)鏈的拓展和加強(qiáng)，2021年國美零售雙平臺的商品結(jié)構(gòu)將顯著優(yōu)化，商品SKU數(shù)量將快速擴(kuò)張，商品豐富度將顯著提升；依托國美零售的雙平臺全場景優(yōu)勢和娛樂機(jī)制活力，國美零售的流量質(zhì)量和流量規(guī)模將顯著提升，整體營收規(guī)模將成倍增長，綜合盈利能力將全面提升，價(jià)值潛力將繼續(xù)釋放。

同時(shí)，國美對時(shí)代發(fā)展趨勢、行業(yè)痛點(diǎn)、市場機(jī)遇有著深刻的洞察，并以其深厚的積淀和敏捷的突破創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢，順勢而為。2021年，國美將圍繞平臺、供應(yīng)鏈、娛樂三個(gè)方面，共同開拓、共同創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏。

平臺化方面，國美零售將繼續(xù)優(yōu)化以線上平臺為主的線上線下雙平臺模式，快速迭代升級線上平臺，同時(shí)優(yōu)化布局，增加網(wǎng)絡(luò)密度，改造場景，升級線下平臺的業(yè)態(tài)。在供應(yīng)鏈方面，國美將繼續(xù)加強(qiáng)和擴(kuò)大自營垂直供應(yīng)鏈矩陣，加快第三方商戶和正品的開放投資，將供應(yīng)鏈能力的產(chǎn)出增加到更多平臺和更廣闊領(lǐng)域，開放和賦能。服務(wù)鏈方面，國美將以行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)完善和升級服務(wù)體系，重點(diǎn)加強(qiáng)物流服務(wù)的配送和準(zhǔn)時(shí)配送，進(jìn)一步強(qiáng)化以“視頻導(dǎo)購”和國美管家服務(wù)為代表的商品全生命周期全場景導(dǎo)購服務(wù)。娛樂方面，國美將快速迭代升級“真快樂”app，在平臺、場景、內(nèi)容、事件、游戲性等方面推廣娛樂零售。，釋放國美線上平臺的勢能，同時(shí)賦能線下，激活店內(nèi)娛樂零售的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)商家可以“為娛樂而賣”，用戶可以“為娛樂而買”，“分享音樂”。

無論是專注于娛樂，還是在平臺和供應(yīng)鏈服務(wù)鏈上的升級和深化，國美零售都將充分展示低價(jià)、娛樂、技術(shù)和服務(wù)的特征值。未來，國美將不斷優(yōu)化和升級線上線下平臺，提升平臺效率、流量和銷量，同時(shí)依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈優(yōu)勢，不斷降低產(chǎn)品和服務(wù)成本，提升平臺盈利能力，從而充分開拓國美的發(fā)展和價(jià)值。

娛樂突破讓商家和用戶“真的很開心”

目前，社會娛樂消費(fèi)的趨勢和趨勢突出，國美緊跟這一變化，順勢而為，自我創(chuàng)新。項(xiàng)海龍指出，國美零售娛樂戰(zhàn)略的核心，簡單來說就是實(shí)現(xiàn):商家和平臺的娛樂售賣+消費(fèi)者和用戶的娛樂購買和分享。國美娛樂戰(zhàn)略的重點(diǎn)是全面提升和實(shí)現(xiàn)國美零售體驗(yàn)、內(nèi)容生動、營銷有趣、社交共享。

1月12日，國美推出娛樂電商門戶——“真快樂”APP試運(yùn)營，代表國美零售娛樂零售戰(zhàn)略全面開啟。項(xiàng)海龍?zhí)貏e指出，在短短兩周內(nèi)，“真快樂”APP的DAU/GMV自推出搶先版“真快樂”APP以來實(shí)現(xiàn)了大幅躍升。在線平臺DAU迅速突破1000萬元，平臺GMV的幾何級翻了一番，代表了各方對國美新戰(zhàn)略的關(guān)注，以及對新舉措的支持和歡迎。

1月23日，“真快樂”APP將推出“快樂ZAO系列”超級新春佳節(jié)。未來1月23日將是國美零售“真快樂”超級購物節(jié)，是國美與廠商、合作伙伴攜手奉獻(xiàn)消費(fèi)者快樂購物的共同節(jié)日。

王偉強(qiáng)調(diào)，“真快樂”APP是一款?yuàn)蕵坊?、社會化的新型零售品種?！罢嫘腋！盿pp致力于讓用戶享受到大量有趣、實(shí)惠的互動游戲，并在各個(gè)品類中選擇超低價(jià)格的正品，充分體驗(yàn)充滿幸福和快樂的購物過程?！罢嫘腋！盇PP讓用戶通過低價(jià)實(shí)選、娛樂玩法、活動，全程享受娛樂購買、分享音樂的快樂購物體驗(yàn)。“真幸?！睉?yīng)用開創(chuàng)了受年輕消費(fèi)者歡迎的“搶打ZAO”娛樂游戲組合，開創(chuàng)了行業(yè)全程視頻直播導(dǎo)購服務(wù)，讓用戶玩得開心，買得開心，體驗(yàn)一站式暖心服務(wù)，真正享受購物。王偉表示，1月23日，“真快樂”APP的“快樂ZAO系列”新春佳節(jié)將正式開啟，屆時(shí)將推出更多正版低價(jià)商品，提醒網(wǎng)購不要急于囤年貨?！罢婵鞓贰盇PP過年一定會給你超級實(shí)惠，超級驚喜。

現(xiàn)在國美的娛樂風(fēng)格已經(jīng)初步展現(xiàn)。相信隨著搶先版“真幸?！盇PP的正式運(yùn)營，未來還會繼續(xù)出現(xiàn)更多的娛樂驚喜，值得期待。

提升價(jià)值鏈，重構(gòu)國美平臺生態(tài)系統(tǒng)

目前，“十四五”全面破畫，加快構(gòu)建新的發(fā)展格局，深入開展高質(zhì)量發(fā)展。剛剛過完34歲生日的國美，乘著時(shí)代的東風(fēng)，創(chuàng)新求變。將聚焦平臺、供應(yīng)鏈、娛樂，開啟新的發(fā)展階段，建立新的發(fā)展思路和模式。

在發(fā)布會上，方巍提出了國美的“用戶思維、平臺思維、科技思維”，即始終站在用戶的角度思考問題，以用戶為導(dǎo)向，尊重用戶利益，為用戶創(chuàng)造價(jià)值；倡導(dǎo)開放、共享、共建、共贏的網(wǎng)絡(luò)平臺思維；借助科技產(chǎn)品和科技手段，推動商業(yè)模式、運(yùn)營模式和組織方式的變革，提高運(yùn)營效率的科技思維。國美“家居生活”戰(zhàn)略快速升級，形成了以線上平臺為主體，線上線下雙平臺+自營/第三方外部供應(yīng)鏈兩軸驅(qū)動，四輪互動“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈。

“國美深刻洞察時(shí)代發(fā)展趨勢和市場機(jī)遇。憑借深厚的積累和敏捷的突破創(chuàng)新，國美充分發(fā)揮了優(yōu)勢，順勢而為。整個(gè)行業(yè)都在關(guān)注國美時(shí)間。國美創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)是突破性和顛覆性的。這說明國美勇于突破、善于創(chuàng)新的基因正在被激活，有可能成為引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)新一輪深刻變革的力量。”金融評論家和金融作家葉檀說。

2021年，國美零售積累了大量資金，全速出擊，全力以赴。新的、創(chuàng)新的國美零售，不再是電商鏈的單一軌道，也不再是傳統(tǒng)門店的老渠道。新國美零售的數(shù)字化、平臺化、娛樂化、生態(tài)化全面加快。它以厚重的價(jià)值空沖擊并引領(lǐng)著數(shù)字化、本地化、娛樂化和社會化零售的新軌跡