12月10日，樂可在京舉行新聞發(fā)布會(huì)，“走向健身新十年——開啟樂可智力增能平臺(tái)”。

公布了六年來(lái)積累和發(fā)展的商業(yè)模式、數(shù)字智能平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)能力，全面開放健身股票市場(chǎng)，幫助商業(yè)俱樂部轉(zhuǎn)型升級(jí)，以期推動(dòng)我國(guó)健身行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，全面提高健身行業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。

此前，國(guó)內(nèi)知名連鎖健身房品牌威康健身(Wellcome Fistment)正式宣布，將于12月份開始在全國(guó)各門店實(shí)行“月供”，即自動(dòng)月供扣費(fèi)的會(huì)員付費(fèi)模式，月均價(jià)格266元。作為傳統(tǒng)健身房的領(lǐng)先品牌之一，威康今年的不斷變化引起了業(yè)內(nèi)和業(yè)外的關(guān)注。

無(wú)論是對(duì)傳統(tǒng)健身房的一步改革，還是嘗試開辟新的健身平臺(tái)，都被視為行業(yè)的積極信號(hào)。病了30年的健身行業(yè)能否迎來(lái)新的健身十年，備受關(guān)注。

冰與火的健身產(chǎn)業(yè)

不可否認(rèn)，中國(guó)健身行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)極好的成長(zhǎng)期。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，雖然2019年中國(guó)健身人口普及率僅為4.9%，遠(yuǎn)低于美國(guó)20.3%的普及率，但會(huì)員絕對(duì)數(shù)量已達(dá)到6812萬(wàn)人，共有健身房10.82萬(wàn)家，均超過(guò)美國(guó)。政府也在大力刺激體育消費(fèi)，促進(jìn)全民健身——2014年，全民健身被提升為國(guó)家戰(zhàn)略；規(guī)范消費(fèi)者飽受詬病的健身房預(yù)付費(fèi)制度；出臺(tái)了一系列文件，推動(dòng)全民健身場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)。

面對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇，中國(guó)健身行業(yè)也正在經(jīng)歷一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)型時(shí)期。管理不善，關(guān)門大吉，跑路的故事還在上演。疫情爆發(fā)前，健身連鎖品牌浩沙的全國(guó)直營(yíng)店一夜之間關(guān)門大吉，更別提影城和俱樂部在疫情陰影下的生存困境。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)健身行業(yè)實(shí)體店近10萬(wàn)家，閉店近8000家，突破歷史新高。今年受疫情影響，預(yù)計(jì)關(guān)閉門店數(shù)量將繼續(xù)增加——威爾士董事長(zhǎng)王文偉曾判斷，由于疫情影響，中國(guó)健身房的關(guān)閉率將在20%左右。

另一方面，以樂可為代表的互聯(lián)網(wǎng)健身的進(jìn)入，為中國(guó)健身產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的活力。自5年前成立以來(lái)，樂可已迅速布局了500多家線下商店，注冊(cè)會(huì)員超過(guò)500萬(wàn)，平臺(tái)教練超過(guò)9000名。在疫情的現(xiàn)階段，表現(xiàn)更加搶眼。據(jù)報(bào)道，2020年，樂可新擴(kuò)張了9個(gè)新城市，新開了近200家店鋪。在過(guò)去2020年的雙11中，樂可整個(gè)平臺(tái)的銷售額創(chuàng)下了1.71億的行業(yè)新紀(jì)錄。

在巨大的差異下，人們不得不重新審視當(dāng)前的健身行業(yè)。是什么拉開了新舊能力的差距？

賺“用戶來(lái)了”的錢

中國(guó)的商業(yè)健身俱樂部通常采用預(yù)售的方式，將消費(fèi)者的消費(fèi)選擇捆綁一年甚至多年。這不僅導(dǎo)致高額的會(huì)員費(fèi)提高了大眾健身的門檻，也導(dǎo)致了行業(yè)根深蒂固的現(xiàn)金流模式。雖然預(yù)付費(fèi)模式讓健身房很快回到原來(lái)的成本，但后續(xù)的長(zhǎng)期服務(wù)讓健身房的盈利能力下降。健身房為了維持現(xiàn)金流，不得不引導(dǎo)用戶去處理單價(jià)更高的課程產(chǎn)品，以“銷售”為核心定位，缺乏用戶操作，使得“用戶不來(lái)”賺錢成為一種長(zhǎng)期的商業(yè)邏輯。久而久之，中國(guó)健身行業(yè)在消費(fèi)者心中樹立了“強(qiáng)推廣弱服務(wù)”的形象，缺乏消費(fèi)者的信任。

隨著互聯(lián)網(wǎng)健身品牌的進(jìn)入，“月卡”、“按次付費(fèi)”等模式開始流行，逐漸形成行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)，許多傳統(tǒng)商業(yè)健康品牌也開始改變收費(fèi)模式。Vershi推出了“月供”，石家莊全明星俱樂部、常州銀集木俱樂部、昆明萬(wàn)東會(huì)俱樂部、邢臺(tái)金利豪、廈門館等商業(yè)俱樂部先后與樂可達(dá)成合作，入駐平臺(tái)，推出月供模式。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大型俱樂部已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到過(guò)去商業(yè)模式存在的問題，并開始積極嘗試。

“樂可成立時(shí)，確定了兩個(gè)原則。第一個(gè)是我們要做90%的業(yè)務(wù)。這樣才能做大生意；第二個(gè)是我們必須從‘用戶’身上掙錢。沒有哪個(gè)行業(yè)能靠賺用戶不來(lái)的錢成長(zhǎng)為大公司，可以復(fù)制，可以拓展?！币魳返窨踢\(yùn)動(dòng)的聯(lián)合創(chuàng)始人和聯(lián)合首席執(zhí)行官夏冬說(shuō)。

樂可推出的月卡支付模式將大大降低用戶的決策門檻。樂可剛在北京辦健身房的時(shí)候，辦卡每月199元，不限，讓90%的人沒有決策成本。年卡換成月卡也涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯的本質(zhì)變化，從營(yíng)銷導(dǎo)向到經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向。我們需要做服務(wù)，運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容，留住用戶。

夏冬說(shuō):“在中國(guó)做健身不是沒有需求，而是沒有良好的供給?！痹谧璧K健身房提供良好服務(wù)和內(nèi)容的障礙中，“高成本”首當(dāng)其沖。

數(shù)字能力是關(guān)鍵

對(duì)于成本優(yōu)化，樂可給出的解決方案是提高數(shù)字化能力。

發(fā)布會(huì)上，夏東連問了四個(gè)問題:“你信嗎？”其中兩個(gè)涉及健身房的成本和效率提升——“你相信‘人貨場(chǎng)數(shù)字化’是企業(yè)面向未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？你相信‘降低成本，提高效率，優(yōu)化體驗(yàn)’是企業(yè)成長(zhǎng)的必由之路嗎？”

樂可的精細(xì)化服務(wù)和運(yùn)營(yíng)離不開數(shù)字中后臺(tái)的支持。樂可將用戶、教練和商店端的數(shù)字工具聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的高效匹配，同時(shí)降低成本，改善用戶體驗(yàn)。

在用戶方面，樂可通過(guò)改造場(chǎng)館智能化，使所有用戶的入場(chǎng)、購(gòu)卡、預(yù)約上課、評(píng)價(jià)等行為在線化，并根據(jù)用戶行為推薦相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品?！澳男┯脩艉镁脹]來(lái)了？哪些用戶可以指導(dǎo)和嘗試小組課？哪些用戶需要私教體驗(yàn)課？樂可的數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以幫助用戶準(zhǔn)確操作?！?/p>

對(duì)于商店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們可以使用“開店寶”工具實(shí)時(shí)跟蹤商店收入數(shù)據(jù)，包括上座率、新到人數(shù)、GMV數(shù)據(jù)等。，從而帶動(dòng)門店用戶運(yùn)營(yíng)。對(duì)于生態(tài)合作伙伴，樂可還將指派商業(yè)顧問對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。在教練方面，教練可以利用營(yíng)銷工具幫助拉新球員和成員運(yùn)營(yíng)，比如制作個(gè)人海報(bào)，分析私教周報(bào)等。，并實(shí)現(xiàn)課程安排的自主性和收入明細(xì)的透明性。人、貨、場(chǎng)的數(shù)據(jù)匹配大大降低了成本，提升了用戶體驗(yàn)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能否幫助健身行業(yè)迎來(lái)新的十年？

樂可運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官韓偉多次強(qiáng)調(diào)，樂可的本質(zhì)不是零售鏈，而是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

不難理解，樂可應(yīng)該將所有商業(yè)模式、數(shù)字智能平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)能力向行業(yè)開放。

在行業(yè)發(fā)展的岔口，樂可是否會(huì)選擇開放數(shù)字智能授權(quán)平臺(tái)，幫助朋友轉(zhuǎn)型，削弱競(jìng)爭(zhēng)力？韓偉認(rèn)為答案是否定的，“樂可希望從第一天起就成為行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，最終促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的共同發(fā)展?！痹跇I(yè)內(nèi)，他以鏈家為標(biāo)桿。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，鏈家已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為一個(gè)空殼平臺(tái)，本質(zhì)上推動(dòng)了行業(yè)的轉(zhuǎn)型，與樂可的底層商業(yè)邏輯不謀而合?！爸袊?guó)的健身產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展初期?？陀^來(lái)說(shuō)，我并不認(rèn)為中國(guó)健身俱樂部之間的競(jìng)爭(zhēng)特別激烈。大家的使命是共同促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，做好用戶價(jià)值、教練價(jià)值、場(chǎng)地價(jià)值。這個(gè)目標(biāo)遠(yuǎn)大于‘比賽’這個(gè)主題?！表n偉說(shuō)。

與其他SaaS系統(tǒng)相比，樂可認(rèn)為其使能邏輯更接近產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，不僅提供技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)在線商務(wù)和人民貨場(chǎng)數(shù)字化，而且利用自身的模式優(yōu)勢(shì)推動(dòng)傳統(tǒng)俱樂部商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型?？ㄊ窃驴?，教練實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化；重點(diǎn)是在供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)端提供支持。“他的教練不夠，我們需要給他提供教練，他的操作能力不夠。我們會(huì)派業(yè)務(wù)顧問去當(dāng)?shù)靥岣咚倪\(yùn)營(yíng)能力?！毕亩f(shuō)，“樂可希望促進(jìn)行業(yè)內(nèi)商業(yè)理念的改變?！?/p>

然而，樂可也表示，這種賦權(quán)不可能在一夜之間實(shí)現(xiàn)?！拔覀兪且粋€(gè)行業(yè)授權(quán)平臺(tái)?；谝粋€(gè)行業(yè)內(nèi)各種鏈的賦能轉(zhuǎn)型，不會(huì)像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展那么快?！毕亩f(shuō):“短期內(nèi)，我們將主要選擇愿意改變的合作伙伴，我們將與他們一起度過(guò)商業(yè)模式的改變。

但無(wú)論如何，健身行業(yè)似乎都會(huì)迎來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)。樂可將這一次歸因于新的健身十年，這將是一個(gè)持續(xù)快速增長(zhǎng)的十年:潛在的商業(yè)邏輯將轉(zhuǎn)變?yōu)橘嵢　坝脩魜?lái)了”。金錢；教練和課程將成為生態(tài)學(xué)最重要的部分；用戶有更多的選擇，但便捷、服務(wù)化、業(yè)態(tài)多樣化仍然是健身房的核心用戶價(jià)值觀。

“增強(qiáng)樂可的力量注定是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，并將經(jīng)歷痛苦，但我們有信心，我們將與業(yè)內(nèi)所有人一起進(jìn)入新的健身十年。”韓偉說(shuō)。