北京同軟聯(lián)合信息技術(shù)有限公司招聘客服實(shí)習(xí)生，簽訂實(shí)習(xí)合同，支付實(shí)習(xí)生商業(yè)保險(xiǎn)，免費(fèi)提供住宿，待遇優(yōu)厚，晉升空?？梢詮乃膫€(gè)位置選擇?。。?！

聯(lián)系信息:

陳潤(rùn)嬌:18811334546(微信同步)

簡(jiǎn)歷投遞:1032443468@qq.com

工作要求:

1.學(xué)歷:中專以上。專業(yè)不限(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、語言文秘優(yōu)先)

2.年齡要求:18-30歲。

3.音準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn):吐字清晰、聲音圓潤(rùn)甜美的標(biāo)準(zhǔn)普通話。

4.技能標(biāo)準(zhǔn):熟悉電腦鍵盤，漢字輸入速度在40字/分鐘左右。

5.普通話流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；性格樂觀，積極進(jìn)取，能吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神；有良好的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，賺錢欲望強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；

福利待遇:

1.保險(xiǎn):非實(shí)習(xí)生按國(guó)家法律繳納五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，實(shí)習(xí)生繳納商業(yè)保險(xiǎn)；

2.食堂:一家內(nèi)部餐廳，有各種自助餐可供選擇，早餐3元，午餐10元，晚餐5元。

3.住宿:實(shí)習(xí)生免費(fèi)安排住宿

4.福利:每月休息8天，法定節(jié)假日3工資。每年5-15天帶薪年假，每年一次全職出差，高辦公環(huán)境，豐富多彩的員工活動(dòng)，節(jié)日禮品，完善的促銷體系。

5.定期組織團(tuán)建、生日聚會(huì)等活動(dòng)

6.教育再教育獎(jiǎng)(公司學(xué)費(fèi)報(bào)銷的50%，如果能評(píng)為五星員工，學(xué)費(fèi)報(bào)銷100%)

7.有機(jī)會(huì)成為北京聯(lián)通正式員工。

8.所有崗位第一個(gè)月為培訓(xùn)期，崗前培訓(xùn)工資每天80元(考試合格上線后支付)。培訓(xùn)期結(jié)束后，經(jīng)考核合格，按以下工資核算方式發(fā)放工資；各崗位綜合工資:3500-6500，想干嘛干嘛:4500-5500，努力工作:6500-15000，努力工作~可以給你充足的晉升機(jī)會(huì)和選擇:可以向管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)-主管-經(jīng)理、人事行政、培訓(xùn)師、財(cái)務(wù)等方向發(fā)展。

一、招聘職位:聯(lián)通-10010客服專員

10010是中國(guó)聯(lián)通的客服號(hào)。用戶可以通過“10010”和“10011”熱線獲得多方位的客戶服務(wù)?？头行?0010熱線免費(fèi)提供24小時(shí)服務(wù)，是聯(lián)通用戶與中國(guó)聯(lián)通的紐帶。

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)解決用戶的查詢、咨詢、業(yè)務(wù)處理和疑難問題的解決。比如:費(fèi)用糾紛，辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)，處理網(wǎng)絡(luò)故障，拖欠手機(jī)和座機(jī)等。

工資:綜合基本工資2650(基本工資1150+全勤150+技能津貼200+飯補(bǔ)200+住房津貼300(只限不住宿舍的情況)+夜班津貼(0-200)+績(jī)效850(每人每月2500個(gè)電話)+績(jī)效工資(0-4000)。正式員工平均綜合工資3500-5000元。

培訓(xùn):崗前培訓(xùn)22天，每日培訓(xùn)補(bǔ)貼80元(考核合格上線后發(fā)放)

工作地點(diǎn):石景山路谷

工作時(shí)間:7*24小時(shí)輪班制，每天工作時(shí)間不超過8小時(shí)，按排班執(zhí)行。最后四天請(qǐng)一天假。在一線工作半年，有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)二線投訴或者寬帶專家，在線客服。

二.招聘職位:聯(lián)通-投訴處理專用席位

北京聯(lián)通投訴隊(duì)列是聯(lián)通本地運(yùn)營(yíng)的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)，是服務(wù)質(zhì)量的重要監(jiān)管部門。

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)話費(fèi)糾紛、投訴處理、投訴跟蹤。

工資:平均月薪4800-5800。綜合底薪1900元/月(底薪800+崗位津貼300+餐補(bǔ)300+全勤100+服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)200+指標(biāo)200)+加班費(fèi):17.2元/小時(shí)+績(jī)效工資(單量結(jié)算上):3500元-無上限。

培訓(xùn):培訓(xùn)周期28天，培訓(xùn)補(bǔ)貼每天80元(考試合格上線后)；

工作地點(diǎn):北京市海淀區(qū)硅谷涼城6樓；

工作時(shí)間:每月標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為168小時(shí)，7*12小時(shí)輪班制，三班一休。具體日程根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)(8:00-20:00)確定，如上午8:00-下午5: 00，上午12:00-下午5: 00..

三、招聘崗位:聯(lián)通-寬帶專家客服

工作內(nèi)容:

通過電話呼出處理一線客服維修訂單，解答客戶疑問，通過電話和遠(yuǎn)程連接為用戶處理聯(lián)通寬帶故障；做好問題處理記錄，并及時(shí)給予相應(yīng)反饋。

工作要求:

1.大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)專業(yè)優(yōu)先；

2.熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)；

3.精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，了解常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和路由器協(xié)議，并具有一定的計(jì)算機(jī)故障排除能力者優(yōu)先考慮:

4.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，溝通能力好，適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

5.有很強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度；

6.有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

7.普通話標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的語言表達(dá)和溝通能力；

工資:綜合底薪2850:(底薪2400+全勤獎(jiǎng)150+崗位津貼200/月+援助津貼100/月)+績(jī)效(每人每月500個(gè)電話)1000-1500元+夜班補(bǔ)貼20/日+免費(fèi)住宿(300個(gè)補(bǔ)貼不住宿)；

工作時(shí)間:上午8:00-12:00(1小時(shí)吃飯)，倒班，綜合排班每月不超過168小時(shí)，超過168小時(shí)計(jì)加班；每天五組人輪班工作，從上午8: 00到下午5: 00，從上午9: 00到下午6: 00，從上午9: 00到下午7: 00，從下午1: 00到晚上10: 00，從下午5:00到下午24: 00。

工作地點(diǎn):北京市石景山路谷；

四.招聘職位:聯(lián)通-114注冊(cè)業(yè)務(wù)專座

北京聯(lián)通114問訊臺(tái)成立100多年，服務(wù)內(nèi)容日益豐富，現(xiàn)已發(fā)展成為114綜合信息服務(wù)平臺(tái)。

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)114預(yù)約登記、酒店機(jī)票預(yù)訂等。

工資待遇:

綜合底薪1550[底薪800+全勤350+餐補(bǔ)200+夜班補(bǔ)貼200-400(大晚上40/天，小晚上20/天)]+績(jī)效500(公立醫(yī)院600左右)+獎(jiǎng)金(私立50，1100-1500左右)，綜合平均工資300。第一個(gè)月工資1760(培訓(xùn)補(bǔ)貼80元/天，最長(zhǎng)培訓(xùn)10天)，每天114崗10班。

工作地點(diǎn):硅谷梁城、亦莊有2個(gè)工作場(chǎng)所可以分配；

工作時(shí)間:硅谷職場(chǎng)7*24小時(shí)輪班制，周末需要參與排班，每天工作時(shí)間不超過8小時(shí)，具體按現(xiàn)場(chǎng)排班；亦莊的工作時(shí)間是周一到周五的8點(diǎn)到18點(diǎn)。