內(nèi)陸城市對(duì)奇妙的海洋世界充滿好奇和向往。海洋公園將神秘的海洋世界帶到人們的眼前，滿足孩子們的興趣和愿望。

對(duì)Xi市民來(lái)說(shuō)，水族館并不是一個(gè)新奇的地方。2005年，Xi寶安曲江水族館正式接待游客，近年來(lái)，泰安夢(mèng)幻水族館和Xi寶安華夏呂雯海洋公園相繼開(kāi)業(yè)。數(shù)量不小，但很少有人致敬。

街頭討論數(shù)據(jù)通過(guò)抓取全網(wǎng)游客的評(píng)論來(lái)分析評(píng)價(jià)這三個(gè)水族館。每個(gè)家庭的優(yōu)勢(shì)是什么，口碑怎么樣，還有哪些需要改進(jìn)的地方？

1 Xi長(zhǎng)安曲江水族館

核心面積:3萬(wàn)平方米

品種:約300種，12000多種水生野生動(dòng)物

票價(jià):全價(jià)票180元

表演項(xiàng)目:海豚、海獅表演；喂鯊魚(yú)，表演水獺；美人魚(yú)表演；兒童舞臺(tái)表演“納西”

開(kāi)放時(shí)間:2005年

地點(diǎn):曲江新區(qū)曲江二路1號(hào)

曲江水族館是Xi安最大的大型海洋主題公園，開(kāi)業(yè)時(shí)間最早，在Xi安幾乎是家喻戶曉。開(kāi)業(yè)初期，曲江水族館因其獨(dú)特的稀缺性而受到眾多市民和游客的喜愛(ài)。曲江水族館開(kāi)放十年來(lái)，不可避免地遇到了基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、管理方法落后等問(wèn)題。此外，Xi安同類(lèi)型景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)也使曲江水族館面臨相當(dāng)大的壓力。

數(shù)據(jù)顯示，曲江水族館的口碑自2015年以來(lái)一直在下滑。

2014年后，曲江水族在Xi新安景區(qū)美譽(yù)度排行榜上的排名也在下降。

哪些槽降低了曲江水族館的聲譽(yù)？

自2018年4月以來(lái)，全網(wǎng)對(duì)曲江水族館進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)游客對(duì)服務(wù)管理和環(huán)境設(shè)施的滿意度較低，影響整體聲譽(yù)。從餐飲、交通、健康、通訊、門(mén)票、安全、購(gòu)物、導(dǎo)游等八個(gè)子維度的評(píng)價(jià)來(lái)看，曲江水族館的門(mén)票關(guān)注量最高，負(fù)面量最高；購(gòu)物負(fù)量排名第二；安全的負(fù)音量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正音量。

門(mén)票

曲江水族館全價(jià)門(mén)票180元，含水族館+極地博物館。這個(gè)價(jià)格對(duì)于主要目標(biāo)群體的全家和孩子來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。其次，現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)換票不方便，訂票流程繁瑣，給游客造成了不好的體驗(yàn)。

購(gòu)物

曲江水族館的購(gòu)物槽體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是景區(qū)內(nèi)沒(méi)有配套餐飲，只有爆米花、香腸等小吃，不能滿足部分游客的餐飲；比較嚴(yán)重的問(wèn)題是一系列問(wèn)題，比如在景區(qū)賣(mài)各種商品，兼職銷(xiāo)售人員吸引孩子購(gòu)買(mǎi)，拍照價(jià)格差。此外，門(mén)票價(jià)格過(guò)高，導(dǎo)致游客在整個(gè)景區(qū)花費(fèi)大量。他們還沒(méi)有愉快的經(jīng)歷，失望情緒急劇上升。

安全的

很難相信安全的負(fù)反饋遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)Xi市某觀賞景點(diǎn)的正反饋。曲江水族館是熱帶雨林風(fēng)格，光線昏暗，地面濕滑，上下樓梯多。這種設(shè)計(jì)對(duì)手持手工藝品的游客不友好。此外，場(chǎng)館內(nèi)惡劣的空氣空、凌亂的動(dòng)物環(huán)境、無(wú)序的表演場(chǎng)地和嚴(yán)重的衛(wèi)生味道，都是游客對(duì)場(chǎng)館環(huán)境和服務(wù)人員缺乏信任的原因。

2太澳環(huán)太奇水族館

核心面積:1萬(wàn)平方米

品種:約200種，10，000多種海洋生物

票價(jià):全價(jià)票100元

表演項(xiàng)目:海豚表演、美人魚(yú)表演

開(kāi)放時(shí)間:2017年4月

地點(diǎn):大興新區(qū)泰奧廣場(chǎng)一樓

太澳奇幻水族館的海洋生物面積和數(shù)量遠(yuǎn)小于曲江水族館，游客大多花1-2個(gè)小時(shí)游玩。海豚表演和美人魚(yú)表演的場(chǎng)地有限。雖然是單個(gè)海底隧道，但是身臨其境的體驗(yàn)還是可以的，基本的海洋生物基本都覆蓋了。場(chǎng)地比較平坦，適合年齡較小的孩子參觀。

通過(guò)分析全網(wǎng)游客的評(píng)論，發(fā)現(xiàn)門(mén)票、工作人員的服務(wù)態(tài)度、場(chǎng)館環(huán)境等問(wèn)題主要影響游客的體驗(yàn)。

門(mén)票

泰奧夢(mèng)幻水族館門(mén)票100元，游覽時(shí)間1-2小時(shí)。對(duì)于很多家庭來(lái)說(shuō)，帶孩子看很貴，時(shí)間短，滿意度降低。

服務(wù)質(zhì)量

團(tuán)購(gòu)換票不方便，水吧老板、賣(mài)小魚(yú)的工作人員、劇場(chǎng)等在MoMo的服務(wù)態(tài)度粗暴，一米以下兒童收費(fèi)，12歲兒童按身高收費(fèi)，這對(duì)游客來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了旅游體驗(yàn)。

場(chǎng)館環(huán)境

泰奧幻想水族館場(chǎng)地小，位于下沉廣場(chǎng)，通風(fēng)不良，動(dòng)物氣味強(qiáng)烈，劇場(chǎng)小空，座位少，人群擁擠。場(chǎng)地環(huán)境差也造成游客觀看時(shí)間短，整體游覽體驗(yàn)不好。

3華夏呂雯海洋公園

面積:中國(guó)西北最大

品種:近1000種，30000多種海洋生物

票價(jià):全價(jià)票230元

表演項(xiàng)目:水下芭蕾、夢(mèng)幻美人魚(yú)、美人魚(yú)游、水下麻將、海象和海獅表演等。

開(kāi)放時(shí)間:2018年3月

地點(diǎn):浐灞生態(tài)區(qū)文華路1518號(hào)

華夏呂雯海洋公園是華夏呂雯Xi度假區(qū)的重要項(xiàng)目，主要由華夏呂雯建設(shè)。位于浐灞，是我國(guó)西北地區(qū)建筑面積最大的，有近1000種3萬(wàn)種海洋生物。華夏文化旅游整個(gè)會(huì)場(chǎng)風(fēng)格以海上絲綢之路為主線，海洋文化與民俗風(fēng)情相結(jié)合，擁有神奇極地、夢(mèng)幻海洋、海洋動(dòng)物展、飛越絲綢之路、快樂(lè)海岸五大主題區(qū)，以及15大特色文化主題區(qū)。

華夏文化旅游自開(kāi)業(yè)以來(lái)，給曲江水族館帶來(lái)了巨大的壓力，也是全家度假旅游的熱門(mén)景點(diǎn)。

通過(guò)分析全網(wǎng)游客反饋，影響游客體驗(yàn)的主要問(wèn)題是場(chǎng)館、游樂(lè)設(shè)施仍在建設(shè)升級(jí)中，公園建設(shè)不到位，運(yùn)營(yíng)不夠成熟。值得一提的是，游客對(duì)《駱駝鈴的傳說(shuō)》的表演高度贊賞。演出暫停后，很多游客都很失望。

Xi有空個(gè)水族館，在場(chǎng)館建設(shè)和管理方面需要改進(jìn)。海洋的神秘和奇妙總是會(huì)讓內(nèi)陸人充滿熱情，Xi安的水族館遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能令人滿意。