據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，記者從上海迪士尼樂(lè)園管理層了解到，該園管理團(tuán)隊(duì)正在積極與有關(guān)方面溝通。在繼續(xù)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，下一階段將推出包括入口安檢和外賣(mài)食品政策在內(nèi)的多項(xiàng)措施，進(jìn)一步改善園區(qū)運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化游客體驗(yàn)。
上海迪士尼度假區(qū)安保、安全、消防和衛(wèi)生服務(wù)部主任薛斌軍表示:“我們理解，目前的安檢程序可能會(huì)給一些游客帶來(lái)不適。園區(qū)管理團(tuán)隊(duì)一直在積極聽(tīng)取各方反饋，并在相關(guān)部門(mén)的支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真研究和優(yōu)化安檢流程，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)重要目標(biāo):第一，也是全部前提條件，即保障游客和演職人員的安全；第二，為我們的游客提供更舒適的體驗(yàn)?！?/p>
薛斌軍表示，上海迪士尼樂(lè)園安檢團(tuán)隊(duì)正在優(yōu)化現(xiàn)有的人工驗(yàn)包方式，通過(guò)更加友好人性化的流程和服務(wù)，降低驗(yàn)包對(duì)游客體驗(yàn)的影響。建議游客在安檢時(shí)可以自己打開(kāi)袋子。如果安檢人員要求，游客可以自行取出袋子中的相關(guān)個(gè)人物品，檢查后放回原處。園區(qū)管理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)與相關(guān)部門(mén)合作，不斷調(diào)整優(yōu)化園區(qū)安檢流程，考慮下一步加大安檢設(shè)備投入，采用x光機(jī)等各種科技手段，輔助人工服務(wù)，不斷提升游客入園體驗(yàn)。同時(shí)，薛斌軍表示，上海迪士尼樂(lè)園管理層非常關(guān)注并聽(tīng)取了很多關(guān)于目前禁止帶入物品，尤其是食品和飲料的建議。根據(jù)這些反饋，外賣(mài)食品政策將很快調(diào)整。除了需要再加工、保溫儲(chǔ)存和有刺激性氣味的食物，游客還可以帶自己的食物進(jìn)入公園。政策最終確定后，園區(qū)將盡快向公眾介紹具體細(xì)節(jié)。同時(shí)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)園區(qū)食品的多元化供應(yīng)，增加更多不同品種、口味和價(jià)格的食品，為游客提供更加豐富的用餐選擇。此外，游客將繼續(xù)攜帶瓶裝水和飲料進(jìn)入園區(qū)，園區(qū)內(nèi)50多個(gè)直飲水供應(yīng)點(diǎn)和20多個(gè)熱水供應(yīng)點(diǎn)將繼續(xù)為游客提供免費(fèi)飲用的冷熱水。酒精飲料仍將被禁止帶入公園。
薛斌軍認(rèn)為，一系列優(yōu)化措施應(yīng)從加強(qiáng)錄取政策的提前通知入手。目前，上海迪士尼樂(lè)園正在更新所有官方購(gòu)票渠道和平臺(tái)上的購(gòu)票流程，以確保游客在購(gòu)票前了解公園的指南和說(shuō)明，并提前做出安排。
薛斌軍表示:“在各部門(mén)的支持和配合下，園方管理團(tuán)隊(duì)正在盡快確定和落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化措施。在準(zhǔn)備實(shí)施這些措施的過(guò)程中，我們也希望得到公眾的理解和支持。對(duì)于園林管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，每天看到游客的笑臉是我們不斷前進(jìn)、努力的最大動(dòng)力。
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