來自聯(lián)商的消息。com:又一家跨境電商店落地，網(wǎng)易考拉第一家線下店到了。

4月28日，Lianshang.com獲悉，網(wǎng)易考拉第一家線下店鋪——海淘炸藥店正式開業(yè)。店鋪位于杭州大廈和中央商場B1區(qū)，營業(yè)面積近300平方米。

之前網(wǎng)易考拉為了推廣品牌，試探市場，推出了幾個彈窗店，現(xiàn)在線下店模式終于成型了。

網(wǎng)易考拉海淘店經(jīng)理張文杰告訴聯(lián)商。網(wǎng)易考拉的海量用戶消費數(shù)據(jù)，從全球數(shù)十萬種進口產(chǎn)品中挑選出在店內(nèi)銷售和展示的產(chǎn)品。未來這些產(chǎn)品會隨著網(wǎng)易考拉購買的大數(shù)據(jù)的更新而定期更換。

據(jù)聯(lián)商說。網(wǎng)易考拉海淘店目前約有1000個SKU，涵蓋美容化妝品、個人護理、母嬰、奢侈品、數(shù)字家電和運動服等熱門類別。

在客戶群方面，網(wǎng)易考拉海淘店繼承了線上的優(yōu)勢，以18-35歲的中產(chǎn)女性用戶為重點，提供五公里左右的服務(wù)。與其他新零售店不同，網(wǎng)易考拉已經(jīng)從母嬰、美容等核心優(yōu)勢逐漸滲透到周邊地區(qū)。

為什么選擇杭州鐵塔中心商城？

2009年，武林廣場關(guān)閉，建成地下中央商場。這個近10萬平方米的地下綜合體貫穿杭州大廈、郭達城市廣場、杭州百貨大樓，與地鐵1號線武林廣場站直接相連，客流集聚效應(yīng)明顯。4月28日也是杭州鐵塔中心商城正式開業(yè)時間。

至于為什么選擇中央商城，網(wǎng)易考拉公關(guān)總監(jiān)王崢在接受Lianshang.com采訪時表示，網(wǎng)易考拉主要針對對生活品質(zhì)和商品品質(zhì)要求較高的人群，杭城大廈和中央商城的環(huán)境相對完善，整體風(fēng)格更適合網(wǎng)易考拉海淘店的目標客戶。

又一個網(wǎng)易“精品”？

其實網(wǎng)易的產(chǎn)品設(shè)計和營銷已經(jīng)形成了獨特的風(fēng)格，最廣為人知的就是“網(wǎng)易的產(chǎn)品一定是優(yōu)秀的產(chǎn)品”。

據(jù)Lianshang.com的參觀，在店鋪裝修上，店鋪的主要風(fēng)格是時尚簡約，以白色為主色調(diào)，網(wǎng)易的暖心文案再一次運用到其中。對于女性，有免費的化妝測試、智能試衣、爆款推薦、休息區(qū)等服務(wù)。

傳統(tǒng)實體店面臨著重展示輕環(huán)境設(shè)計的弊端。為了提升用戶體驗，這家店還邀請了蘋果旗艦店的設(shè)計團隊來做這項工作。

在線和離線價格同步更新

進入這家店，除了商品，電子價格標簽也吸引了人們的注意力。網(wǎng)易考拉“海淘炸藥店”采用電子價簽的形式，保持售價與APP在線價格同步，并實時更新。

張文杰告訴聯(lián)商。com認為海淘的商品性能特別顯著，因為線下價格普遍高于線上價格，并且采用電子價格標簽解決消費者的痛點。

除了價格，對于跨境商品的外文包裝，用戶可以通過二維碼獲取商品的中文描述信息，也可以通過考拉APP和微信進行掃碼和網(wǎng)上下單。

此外，商店還提供智能顯示屏。目前只提供三種服務(wù)，試鏡，直接連接官網(wǎng)，貼吧，后期會增加。在試衣環(huán)節(jié)，用戶旋轉(zhuǎn)360度后，電子屏幕自動捕捉匹配推薦，海報則起到品牌形象墻的作用，可以隨著品牌活動、熱門話題、季節(jié)的不同而改變主題。

那天，方圓五公里

在商品物流配送方面，網(wǎng)易考拉可以為海淘店周邊5公里的用戶提供當(dāng)天送貨上門服務(wù)。消費者只要每天晚上8點前購物完畢，就可以選擇這種標準化服務(wù)。如果超過這個時間，網(wǎng)易考拉海寶將提供“次日”服務(wù)。此外，順豐快遞還提供2小時送貨上門服務(wù)保障。據(jù)了解，順豐城是順豐推出的即送服務(wù)，在店鋪周邊3、5公里范圍內(nèi)提供送貨服務(wù)，送貨時間不到2小時。

據(jù)“聯(lián)商網(wǎng)”報道，網(wǎng)易考拉服務(wù)已覆蓋杭州市濱江區(qū)、拱墅區(qū)、江干區(qū)、上城區(qū)、西湖區(qū)、下城區(qū)。張文杰表示，隨著網(wǎng)易考拉線下分銷網(wǎng)點的增加，“日常”服務(wù)的覆蓋面和輻射范圍將繼續(xù)擴大。

“連上。com”了解到網(wǎng)易考拉海淘店主要銷售精選的全球進口商品，網(wǎng)易考拉全球工廠店的產(chǎn)品，并展示部分跨境商品，整個供應(yīng)鏈和物流配送體系與網(wǎng)上一致。

“全球工廠店”作為網(wǎng)易考拉的戰(zhàn)略項目，匯聚了眾多國外制造工廠品牌，以考拉為代言，為消費者提供高品質(zhì)、高性價比、天然健康的產(chǎn)品。目前，海淘店展示和銷售數(shù)百家“全球工廠店”。

跨境電子商務(wù)已經(jīng)走到了一起

就在網(wǎng)易考拉海淘店落地的前幾天，天貓國際首家跨境保稅線下自養(yǎng)店在杭州西湖銀泰城開業(yè)。此外，曲鋒海淘第一家線下跨境新零售店將于今年在重慶亮相。

值得注意的是，杭州是中國跨境電子商務(wù)的先行者，全國第一個跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)已經(jīng)在這里落地，這可能是網(wǎng)易考拉和天貓國際選擇在杭州落地的原因之一。

隨著消費的升級，跨境電商和線下零售的融合加速，通過線上線下的融合，創(chuàng)造出一個閉環(huán)的消費。隨著電子商務(wù)引流的高成本，通過技術(shù)、服務(wù)和體驗吸引消費者進入商店已經(jīng)成為許多跨境電子商務(wù)的新選擇。

但目前為消費者提供線下跨境消費場景，培養(yǎng)消費習(xí)慣，提升品牌形象，已經(jīng)成為這些店鋪的主要布局方向。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，跨境電子商務(wù)線下直營店將借助新零售渠道的下沉，幫助跨境電子商務(wù)提升消費者的購物體驗，迎來發(fā)展的第二個春天。

但他也表示，前期探索的跨境電商線下店鋪，由于品類不足，網(wǎng)點有限，無法充分發(fā)展。跨境電商線下門店要朝著打造全市所有品類和布局的方向努力。

網(wǎng)易考拉線下店標志著網(wǎng)易電商正式進入，也是丁磊“新消費”理念的線下承載。

據(jù)了解，第一家門店試點成功后，網(wǎng)易考拉將在杭州等城市部署更多線下直營店。