24日早晨10點(diǎn)左右，一個(gè)皮膚黝黑，身材微胖的婦女來(lái)到富家社區(qū)，焦急地向工作人員尋求幫助：“請(qǐng)你們幫我找一下我的兒子。我找了一個(gè)多月了都沒(méi)消息，昨天他說(shuō)住在付家橋3組，我打聯(lián)系去他接起來(lái)就是不說(shuō)話，麻煩你們幫幫我吧！”

社區(qū)的工作人員和網(wǎng)格員們立即接待這位婦女文某某，并詳細(xì)了解她兒子的情況。要尋找的人徐某某，現(xiàn)年36歲，6年前因生病導(dǎo)致間歇性的精神異常。一個(gè)月前經(jīng)家人和同學(xué)勸導(dǎo)回到父母在新都區(qū)大天路居住的家中，但因與父親發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，于3月初離家出走，此后家人一直不知道他的住址。
4月23日，徐某某在給他的妹妹打聯(lián)系時(shí)透露出自己住在付家橋。徐某某的母親便于24日早晨急忙趕到付家橋，并找到了富家社區(qū)黨群服務(wù)中心尋求幫助。

工作人員和網(wǎng)格員了解情況后，以社區(qū)需要補(bǔ)充登記的信息為由給徐某某打聯(lián)系，詢問(wèn)他在哪家居住，但他并不知道房東的姓名，也表達(dá)不清楚住所的位置，他告訴工作人員他去問(wèn)一下房東便掛斷了聯(lián)系，隨后工作人員再打過(guò)去已經(jīng)關(guān)機(jī)了。

問(wèn)不到本人，工作人員只能查找疫情期間三組的入戶登記表，但是，幾個(gè)人翻了一圈并沒(méi)有找到徐某某的登記表。聯(lián)系關(guān)機(jī)、登記表沒(méi)有，文某某尋找兒子下落的事情陷入了僵局。

富家社區(qū)的副書(shū)記李麗當(dāng)機(jī)立斷，一邊讓網(wǎng)格員汪利蓉帶著文某某到三組去一家一家地詢問(wèn)，同時(shí)在組長(zhǎng)群里發(fā)動(dòng)各位組長(zhǎng)幫忙尋找；另一邊讓工作人員在6千多份登記表中繼續(xù)查找徐某某的信息。中午時(shí)分，工作人員還在努力查找登記表，網(wǎng)格員那邊也沒(méi)有詢問(wèn)到。文某某再次嘗試撥打兒子的聯(lián)系，終于接通了，但是兒子卻把手機(jī)放入口袋并不與她說(shuō)話，她依稀聽(tīng)到兒子在和另外一個(gè)男人說(shuō)著水費(fèi)、電費(fèi)的事情，看來(lái)兒子不想見(jiàn)她，又要搬走了，拿著聯(lián)系的手都在顫抖，她非常地著急。

終于在3月19日六組的登記表中找到了徐某某，工作人員及時(shí)聯(lián)系了他的房東，說(shuō)他的東西已經(jīng)收拾好了，現(xiàn)在人不在屋里，估計(jì)出去找車了。社區(qū)立馬行動(dòng)，幾個(gè)工作人員與文某某一起到有可能叫車的地方尋找。

走到付家小橋邊，兩委成員鄔世龍一眼就看到了那個(gè)高高瘦瘦，大太陽(yáng)下穿著棉衣，站在一輛三輪車邊正與司機(jī)說(shuō)著話得小伙子。文某某走過(guò)去拉起兒子的手，流著淚說(shuō)著：“這個(gè)天還穿著棉衣，熱不熱??？”徐某某不理會(huì)母親，只是低著頭往前走。

社區(qū)工作人員與他們一同去了出租屋，社區(qū)副書(shū)記李麗也在嘗試與徐某某溝通，勸導(dǎo)他回去好好與父母相處，多理解父母的不容易；也鼓勵(lì)他堅(jiān)持治療，好好生活。工作人員幫忙將他已堆在外面的東西裝好，并給他們叫了一輛滴滴車，將他們安全地送回家。臨行前，文某某一直在跟社區(qū)的工作人員們說(shuō)著謝謝！

大天路與付家橋相隔十里，而兒子與她的心卻隔了千萬(wàn)里！

我們幫助她縮短這十里的距離，更希望能幫助他們拉近內(nèi)心那千萬(wàn)里的距離！

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這看似是一件小事，但對(duì)于這位母親來(lái)說(shuō)，這卻是煎熬了她一個(gè)多月的大事。能幫助居民解決一件又一件的“小事”，正是社區(qū)工作人員的分內(nèi)事！