12309檢察服務(wù)中心是檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一的對(duì)外事務(wù)廳，包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)體大廳兩部分。

根據(jù)工作需要，實(shí)體大廳設(shè)置了接待區(qū)、等侯區(qū)、安檢區(qū)、配套區(qū)等功能區(qū)域，并設(shè)有檢察長接待室、遠(yuǎn)程視頻接訪室、集體訪接待室、律師接待室、案件討論室、公開審查（宣告）室、咨詢室、情緒疏導(dǎo)（或心理咨詢）室等配套場所。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)融合12309門戶網(wǎng)站、12309檢察服務(wù)熱線、12309移動(dòng)客戶端及12309微信公眾號(hào)等渠道。

12309檢察服務(wù)中心主要功能是公開重要案件信息、法律文書，受理人民群眾控告、申訴事項(xiàng)，受理案件程序性信息查詢、國家賠償、國家司法救助等事項(xiàng)，受理檢察機(jī)關(guān)立案偵查14項(xiàng)罪名的相關(guān)舉報(bào)、收集、反饋人民群眾意見建議，提供法律咨詢服務(wù)，有效提高了檢察機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能。

2019年1至11月，全盟兩級(jí)12309檢察服務(wù)中心共接待群眾來訪311件次，接收群眾來信100余件次，接聽群眾來電近40件次，通過12309檢察網(wǎng)受理群眾信訪2件次。

近日，錫林郭勒盟檢察分院正在研究建設(shè)“一站式”檢察服務(wù)中心，目前正處于內(nèi)部征求意見環(huán)節(jié)。屆時(shí)，將對(duì)現(xiàn)有12309檢察服務(wù)中心進(jìn)行全面的升級(jí)和完善，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍、增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目、提升服務(wù)質(zhì)量。也歡迎社會(huì)各界持續(xù)監(jiān)督我盟12309檢察服務(wù)中心工作開展情況，并提出寶貴的意見建議。

來源：錫林郭勒檢察

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