消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)。昨天下午,北京市第三中級(jí)人民法院通報(bào)了消費(fèi)者權(quán)益糾紛懲罰性賠償案件的調(diào)查情況。在消費(fèi)者權(quán)益糾紛中,近90%的消費(fèi)者向商家要求懲罰性賠償,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)被訴案件增速近70%。
2016年,三中院受理并審結(jié)消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件432件據(jù)第三中級(jí)人民法院第三人民法院院長(zhǎng)侯軍介紹,2016年,第三中級(jí)人民法院受理并審結(jié)消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件432起,均為二審案件,其中85.2%的消費(fèi)者提出了懲罰性賠償請(qǐng)求。懲罰性賠償分為因欺詐造成的三倍賠償和經(jīng)營(yíng)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品的十倍賠償。這一數(shù)字比2015年增加了三倍多,消費(fèi)者的勝率也有所提高,反映出消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和訴訟能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
侯軍表示,被訴貨物的價(jià)值主要在1000元至10000元之間。由于新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和新《食品安全法》都規(guī)定了最低賠償金額,消費(fèi)者維權(quán)小商品的熱情有所增加。
除了商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)主體外,網(wǎng)購(gòu)糾紛數(shù)量增長(zhǎng)迅速,網(wǎng)上交易平臺(tái)被訴案件同比增長(zhǎng)69%,涉及京東、淘寶、亞馬遜等眾多家電平臺(tái),說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)環(huán)境和秩序有待改善。
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