相信前段時(shí)間出現(xiàn)的辛巴直播間帶貨假燕窩一事還是有很多人在持續(xù)關(guān)注，據(jù)最新消息報(bào)道廣州立案調(diào)查辛巴帶貨假燕窩事件，對(duì)于直播間帶貨真假方面也是有相關(guān)部門要做到應(yīng)有的監(jiān)管，那么辛巴帶貨假燕窩后續(xù)是怎么樣的，接下來大家就隨見聞坊小編一起了解看看~

廣州立案調(diào)查辛巴帶貨假燕窩事件

有稱號(hào)“快手一哥”的主播“辛巴”被指售賣燕窩為糖水一事，近日備受關(guān)注。

“職業(yè)打假人”王海告訴紅星新聞?dòng)浾撸L(zhǎng)期以來他一直在關(guān)注燕窩騙局的相關(guān)事件。他注意到，一名消費(fèi)者反映在辛巴直播間買到的燕窩實(shí)際上是糖水，并在網(wǎng)上發(fā)文稱懷疑辛巴團(tuán)隊(duì)銷售的其它產(chǎn)品也涉嫌造假，其中包括“假冒敖東研發(fā)的牙膏”、“檢不出馬油的馬油皂”等。

11月27日，辛有志通過社交平臺(tái)發(fā)布一篇聲明，表示經(jīng)檢測(cè)直播間銷售的燕窩確實(shí)存在夸大宣傳——燕窩成分不足每碗2克，對(duì)此其表示道歉，并向購(gòu)買燕窩的消費(fèi)者承諾“退一賠三”，共賠付6198萬元。

近日，有媒體報(bào)道部分消費(fèi)者仍未獲得賠償，辛巴團(tuán)隊(duì)回應(yīng)稱截至12月6日已賠付2400萬元。

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾剑涟蛨F(tuán)隊(duì)在社交平臺(tái)上也發(fā)布了此事件的回應(yīng)聲明，聲明的落款公司為廣州和翊電子商務(wù)有限公司，淘寶店“辛有志專屬店”經(jīng)營(yíng)信息也顯示為該公司，登記機(jī)關(guān)為廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

紅星新聞?dòng)浾邚膹V州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局一名工作人員處了解到，辛巴假燕窩事件被媒體曝光后，“因?yàn)楣驹谖覀児茌牱秶詢?nèi)，我們已對(duì)公司立案調(diào)查。”

據(jù)上述工作人員介紹，這次調(diào)查的重點(diǎn)產(chǎn)品是相關(guān)公司售賣的燕窩，其售賣的其它產(chǎn)品也在調(diào)查范圍之內(nèi)，因?yàn)樯婕霸儐柈?dāng)事人、檢測(cè)售賣商品等，目前正在處理過程之中。

網(wǎng)紅辛巴帶貨直播賣燕窩出了質(zhì)量問題

雙十一期間，超級(jí)網(wǎng)紅辛巴帶貨直播賣燕窩出了質(zhì)量問題，被打假人王海揭露。經(jīng)過一段時(shí)間的博弈后，辛巴做出道歉并承諾退一賠三，共銷售57820單，銷售金額15,495,760元，共需現(xiàn)退賠金額61,983,040元。辛巴方稱作為燕窩廠商廣州融昱公司并不積極配合此次假燕窩的消費(fèi)者維權(quán)事宜。

此事原本可以告一段落了。然而有消息傳出，說此次假燕窩事件，辛巴“假一賠三”還不夠，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)“假一賠十”的法律責(zé)任。還有人說，辛巴做出假一賠三的決定是迫于輿論壓力，其實(shí)辛巴作為銷售者不應(yīng)當(dāng)賠償，應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者進(jìn)行3倍賠償。

按照目前公開的事實(shí)來看，辛巴團(tuán)隊(duì)是作為燕窩的銷售方，法律上稱為經(jīng)營(yíng)者。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)者，經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任。消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者索賠，也可以向生產(chǎn)者索賠。經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任后，可以要生產(chǎn)者追責(zé)。因此，辛巴向消費(fèi)者做出道歉，退一賠三決定是符合法律規(guī)定的。

關(guān)于10倍懲罰性賠償。這是《食品安全法》特別規(guī)定的法律責(zé)任。主要是針對(duì)那些勝場(chǎng)銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)者來說。辛巴假燕窩事件中，是否承擔(dān)10倍賠償。關(guān)鍵是要看其銷售的假燕窩是否符合食品安全。就算王海說的是事實(shí)，燕窩是糖水。糖水不符合燕窩的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但不至于造成人身傷害，食品安全標(biāo)準(zhǔn)可能沒問題。用糖水作為燕窩銷售，是一個(gè)欺詐和虛假宣傳行為，如果沒有檢測(cè)證明其具有食品安全隱患，就沒有食品安全問題。不需要承擔(dān)十倍懲罰性賠償責(zé)任。辛巴能夠直面問題，勇于承擔(dān)法律責(zé)任，還是值得肯定的。

雙十二快到了，臨近年終各平臺(tái)電商都在搞促銷活動(dòng)，直播帶貨又將迎來一場(chǎng)狂歡。直播帶貨是一種新的營(yíng)銷模式，產(chǎn)品質(zhì)量問題不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)紅直播而消失。這就注定了直播帶貨過程中，商品存在這樣那樣的問題。未來直播帶貨也是互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，從業(yè)人員必須有法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。食品安全問題有十倍懲罰性賠償法律責(zé)任，嚴(yán)重后果的有刑事責(zé)任問題。品牌商品有知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。希望廣大消費(fèi)者擦亮眼睛，理性消費(fèi)，直播帶貨有風(fēng)險(xiǎn)，入坑需謹(jǐn)慎。都耗子尾汁！

附法律條文：

《中華人民共和國(guó)食品安全法》

第一百四十八條　消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》　第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

辛巴帶貨假燕窩后續(xù)

隨著辛巴團(tuán)隊(duì)在微博上發(fā)出聲明，持續(xù)近一個(gè)月的辛巴燕窩門事件，終于有了轉(zhuǎn)折。#辛巴燕窩部分消費(fèi)者暫未獲賠#

辛巴團(tuán)隊(duì)在該聲明中承認(rèn)，此次由辛巴徒弟在直播間宣傳的茗摯品牌燕窩，經(jīng)檢測(cè)該產(chǎn)品中燕窩成分每碗不足2克，確實(shí)存在夸大宣傳的成分。

回首事件原委，一名網(wǎng)友在辛巴徒弟的直播間里購(gòu)買了"茗摯燕窩"并對(duì)其質(zhì)疑后，職業(yè)打假人王海將輿論事件推向了高潮。

辛巴在回應(yīng)中表示，根據(jù)辛巴團(tuán)隊(duì)與燕窩品牌公司廣州融昱公司簽訂的《品牌推廣合作協(xié)議》，品牌方需要保證提供給時(shí)大漂亮展示銷售的產(chǎn)品說明、介紹等信息不存在虛假、不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，遵守相關(guān)法律法規(guī)等，否則產(chǎn)生的一切責(zé)任由品牌方承擔(dān)。

聲明中稱，燕窩事件發(fā)生后，本應(yīng)由該品牌方按虛假宣傳法律規(guī)定對(duì)所有用戶進(jìn)行賠償，但該品牌方一直回避溝通，沒有明確方案。

辛巴承認(rèn)，該燕窩實(shí)際上是一款風(fēng)味飲品，不應(yīng)該被當(dāng)作燕窩制品進(jìn)行推廣，辛選團(tuán)隊(duì)由于選品、質(zhì)檢方面對(duì)燕窩行業(yè)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，沒能甄別出夸大宣傳的內(nèi)容。

為了不讓消費(fèi)者吃虧，辛巴提出，決定由辛巴方先行賠付方案——召回辛選直播間銷售的所有"茗摯"品牌燕窩產(chǎn)品，承擔(dān)退一賠三責(zé)任。消費(fèi)者可以通過天貓窗口"辛有志專屬店"尋求客服幫助，客服也將主動(dòng)處理聯(lián)系用戶。

為了舉一反三，辛選還將啟動(dòng)內(nèi)部整改升級(jí)，主要措施包括全面梳理和優(yōu)化合作伙伴引入機(jī)制、對(duì)公司品控環(huán)節(jié)進(jìn)行整改、引入各行業(yè)專家進(jìn)入選品和品控團(tuán)隊(duì)、啟動(dòng)售后升級(jí)服務(wù)等。

透過此次燕窩事件，不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下，直播帶貨行業(yè)屢屢出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致翻車的情況，其本質(zhì)上是因?yàn)橹辈ж洺蛢r(jià)的商業(yè)模式以及主播、平臺(tái)、商家之間暫時(shí)無法厘清的權(quán)責(zé)關(guān)系。

在大部分主播的選品環(huán)節(jié)，一般只圍繞消費(fèi)者的口碑、體驗(yàn)或者利潤(rùn)空間，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)檢既沒有能力檢測(cè)、也懶得檢測(cè)，默認(rèn)著該商品只要能上天貓和在市場(chǎng)上流通，質(zhì)量就沒有太大問題。但是，直播主播的法律地位是廣告代言人，應(yīng)當(dāng)審核廣告主的資質(zhì)和廣告內(nèi)容的真假以及合法性。