2016雙十一退貨金額是多少2016雙十一退貨率多少？2016雙十一退貨時間時多久？這幾個問題估計都是狂歡過后大家都比較關(guān)心的問題，本文整理了2016雙十一退貨金額、2016雙十一退貨率、2016雙十一退貨時間的內(nèi)容，供大家參考~

2016雙十一退貨率

　　2016雙十一退貨率是多少？退貨作為消費者一項正當(dāng)權(quán)利，不僅在實體店可行，國家在電商領(lǐng)域?qū)ｉT推行了“7天無理由退貨”規(guī)定。但對于“雙十一”銷售額激增的大小電商來說，物流成本遠(yuǎn)高于實體店的退貨，成了不可回避之痛。

　　退給商家的貨物中，有多少退貨屬于正常范圍之內(nèi)，又有多少退貨降低了各個環(huán)節(jié)的運營效率?不管何種原因進(jìn)行退貨，對買家、賣家以及涉及到的物流公司都關(guān)系到運輸成本、破損成本等。此外，退貨還關(guān)系到情緒成本。業(yè)內(nèi)人士指出，退貨率數(shù)據(jù)對電商企業(yè)而言較為敏感，但的確是企業(yè)很重視的成本之一。

　　據(jù)悉，

2015年雙十一退貨率達(dá)到64%

，那么為什么會有這么多人退貨呢?是因為物流太慢?還是產(chǎn)品問題?看到這個驚人的數(shù)字，許多消費者寧可買貴也不湊這個熱鬧。

　　本文將第一時間更新2016雙十一退貨率。

2016雙十一退貨金額

　　暫未公布。2015年，淘寶天貓雙十一交易額數(shù)據(jù)突破有史以來最高912億元，距離雙十一結(jié)束不到一周，一條“雙十一退貨574億元”的消息引發(fā)了網(wǎng)友熱議，該消息稱，目前雙十一退貨率已達(dá)到63%，有記者聯(lián)系到淘寶，官方稱并未正式回復(fù)。

　　本文將第一時間更新2016雙十一退貨金額。

2016雙十一退貨時間

　　2016雙十一退貨時間是多久？淘寶雙十一不僅僅是淘寶商家的銷售狂歡節(jié)，也是消費者的購物狂歡節(jié)。在淘寶雙十一活動期間，淘寶商家最迫切想要了解的就是關(guān)于發(fā)貨時間延長、未按約定時間發(fā)貨投訴入口關(guān)閉、消費者填寫退貨運單號時間延長、0秒退款功能關(guān)閉以及未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整等問題。

　　接下來跟隨開淘小編了解一下

2016淘寶雙十一消費者交易規(guī)則。

　　一、發(fā)貨時間延長說明：

　　2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單，確認(rèn)收貨時間如下：

　　如果選擇的物流方式為快遞與貨運，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

　　如果選擇物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

　　二、未按約定時間發(fā)貨投訴入口關(guān)閉：

　　2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在2016年11月11日00:00:00-2016年11月25日23:59:59期間，消費者無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為申請投訴的理由;2016年11月26日00:00:00后上述理由可以選擇。

　　三、未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整說明：

　　由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2016年11月12日00:00:00開放。

　　四、商家處理退款申請時間延長說明：

　　對于在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。虛擬訂單除外。

　　五、消費者填寫退貨運單號時間延長說明：

　　對于商家在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。虛擬訂單除外。

　　六、商家處理退款時間延長說明：

　　如果消費者在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的 。虛擬訂單除外。

　　七、0秒退款功能關(guān)閉說明：

　　對于2016年11月5日16：00點到2016年11月18日16：00點期間所有生成的訂單，不走0秒退款。

雙十一退貨還有這些常見問題

　　1.知道無理由退貨時間怎么算嗎?

　　簽收后第二天零時起滿168小時：天貓。

　　簽收時間滿7天：淘寶、京東、1號店、唯品會。

　　30天無理由退：聚美優(yōu)品。

　　2.海外代購需謹(jǐn)慎

　　建議盡量避免海外網(wǎng)絡(luò)代購。如果確實需要海外網(wǎng)絡(luò)代購，消費者除選擇較高知名度的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺和可靠的支付方式進(jìn)行交易外，還要求代購人提供購物憑證、收銀單據(jù)、出售商家的聯(lián)系電話、地址等，并保留郵寄憑證，以備查詢。對于送貨方式，盡量選擇海外直郵，避免發(fā)生商品被假冒、調(diào)包。

　　3.購物前談妥物流協(xié)議

　　消費者購物前應(yīng)與賣家就送貨時間、運費支付、退換貨手續(xù)等問題達(dá)成協(xié)議，避免日后發(fā)生糾紛。消費者在收貨時應(yīng)先驗貨再簽收，遇到不讓驗貨的情況應(yīng)當(dāng)拒絕簽收;發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符合時，可以拒絕付款。