10月12日，中鐵客服中心12306網(wǎng)站于10月12日發(fā)布了《連續(xù)換乘及選座功能使用說明》。根據(jù)“說明”，12306支持前綴為C、D、G的動車組列車的座位選擇，但該功能只提供相鄰座位關(guān)系的選擇。如果剩余票不能滿足需求，或者點擊“確定”而沒有選擇座位關(guān)系，系統(tǒng)會自動分配座位。

據(jù)此前報道，從2016年12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)網(wǎng)上購票的“選座功能”開始在海南高鐵環(huán)島段進(jìn)行測試。乘客可以選擇“ABCDF”的五個位置，其中A和F靠近窗口，C和D靠近過道。但是系統(tǒng)提示，如果選座后系統(tǒng)票量不足，系統(tǒng)會隨機(jī)為乘客申請座位。

此外，12306還推出了連續(xù)換乘服務(wù)，即當(dāng)乘客沒有滿足出行需求的車票時，可以使用連續(xù)換乘功能查詢一些中途換乘一次的列車的剩余車票。

連續(xù)轉(zhuǎn)換和座椅選擇功能的使用說明

一、如何選座

系統(tǒng)支持前綴為C、D、g的動車組列車的座位選擇，此功能只為您提供相鄰座位的選擇。如果剩余的票不能滿足需求，系統(tǒng)會自動為您分配座位。

如果不選擇座位關(guān)系，直接點擊確定，系統(tǒng)自動給你分配座位。

圖1

二、傳遞函數(shù)

1.如何選擇連接和轉(zhuǎn)接服務(wù)

當(dāng)沒有滿足出行需求的車票時，可以使用銜接換乘功能查詢一些中途換乘一次的列車的剩余車票。

圖2

圖3

2.如何查詢

乘客可以使用連續(xù)換乘查詢一些中途換乘一次的列車的剩余車票。

圖4

圖5

3.如何預(yù)訂

選擇合適的車次后，點擊“預(yù)訂”，系統(tǒng)會再次提示。選擇相應(yīng)車次和相應(yīng)乘客所需座位后，提交訂單，然后根據(jù)系統(tǒng)提示完成支付。

圖6

圖7

4.提示:

(1)系統(tǒng)顯示部分中途換乘一次的列車的剩余車票信息。購票時，請充分考慮影響換乘的各種因素，自愿承擔(dān)因自身或第三方等原因造成換乘延誤的風(fēng)險。請根據(jù)實際情況選擇是否購票，購票后合理安排時間，及時換乘。

(2)旅客列車晚點，或列車某段停運等鐵路原因影響換乘時，不按規(guī)定收取退票費。