相信很多茶店老板都想過怎么吸引顧客。

人是消費的主體，想要長期穩(wěn)定經(jīng)營，就需要不斷地積累顧客資源。如果你已經(jīng)在想要怎么吸引顧客了，那么你一定要看看這篇。

吸引顧客除了在物質(zhì)上的享受，產(chǎn)品的不斷更新，更重要的是顧客在茶葉店消費時的附加值，主要表現(xiàn)在茶店老板對顧客消費習(xí)慣的了解和尊重，對顧客的關(guān)心，以及站在顧客立場著想等方面。

首先要建立信任

人與人最難得的是信任，顧客購買商品，首先是建立在信任的基礎(chǔ)上。如果說是初次進店的顧客，茶店老板能否取得他的信任就至關(guān)重要。

不少人在購物過程中都有過被欺騙的經(jīng)歷，這些經(jīng)歷都會使得顧客在購買前慎重又慎重。我們的誠信度，是決定顧客是否購買以及以后是否會再次購買的關(guān)鍵。

路遙知馬力，日久見人心，只有堅持誠信經(jīng)營，茶店和顧客之間才能建立起信任關(guān)系。

引導(dǎo)需耐心有技巧

顧客的需求千奇百怪，進店的顧客也許想買茶，但是茶店所展示的卻不是他所期望的，或者不是你正在給他介紹的那一款。而且很多時候顧客自己都搞不清自己到底想要什么樣的茶。

這時候，我們的耐心交流、引導(dǎo)是非常重要的，要通過委婉的詢問來把握顧客究竟想要什么樣的茶葉。

初次進店的顧客，首先了解其買茶用途，是自飲還是送人。自飲的話可先詢問顧客的喝茶喜好、習(xí)慣等；如果是不常喝茶，可以選擇當(dāng)季上市的茶類中相對溫和的。送禮則應(yīng)先了解收禮者特點、喜好、心理價位等，根據(jù)這些給顧客提供選項。

針對不同用途和消費能力的顧客，介紹不同層次的產(chǎn)品，讓他們進行選擇，而不是盲目提問。

文化包裝與增值服務(wù)

喝茶是中國傳統(tǒng)文化，可以搜集這方面無數(shù)個小故事，泡茶期間聊些歷史、典故、傳說、名人與茶、茶葉與美食、茶葉與養(yǎng)生等，用文化包裝產(chǎn)品。還可以將一些沖泡技巧，喝茶注意事項等告訴顧客，讓顧客在你店里有個舒心的體驗。

增值服務(wù)指的是與茶無關(guān)卻能體現(xiàn)茶葉店誠意的服務(wù)，假設(shè)顧客到店里喝完茶，剛要出門卻下雨了，這時應(yīng)該馬上遞上一把雨傘，可以說您先用著，有空還來就行。有借有還，下次就會再來店里了。

從顧客角度出發(fā)，滿足顧客的需求，做到這些，顧客的購買體驗肯定不會差，如此懂顧客心理又貼心的茶店，還怕招不來人嗎？