今天，傳統(tǒng)電商面臨的問題越來越嚴(yán)重，平臺(tái)競爭越來越大，網(wǎng)上流量越來越貴，商家都以流量為己有，社群作為沉淀流量的載體，越來越受到商家的重視！建立優(yōu)秀社區(qū)的運(yùn)營方案更有助于獲得正確的流量，實(shí)現(xiàn)社區(qū)營銷的分裂。

?所以，社群的這個(gè)流量渠道被商家看的越來越重要，也因而誕生了一些借助微信工具做社群裂變和微信引流的的"個(gè)人渠道"。

?所謂"個(gè)人渠道"，就是一些有著流量思維的運(yùn)營人，他們在社群風(fēng)口浪尖的時(shí)候，看到了這個(gè)里面的潛在商業(yè)機(jī)會(huì)。

?在社群火爆的時(shí)候，借助微信群工具和一些運(yùn)營手段開始瘋狂的加群引流，特別是一些垂直行業(yè)的社群，通過十幾乃至幾十個(gè)微信小號(hào)加群。

?擁有微信一級(jí)入口的的新社交電商平臺(tái)微選，更是直接在商家店鋪首頁加上了"聊一聊"功能，可以直接讓顧客加商家微信，進(jìn)而把粉絲引入社群，鞏固私域流量。

?那么如何打造一個(gè)高活躍高質(zhì)量社群，以及一個(gè)社群運(yùn)營人該如何去運(yùn)營好一個(gè)社群呢？

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社群運(yùn)營方案第一步：群成員的屬性

1）這里指的屬性呢，是指群成員他們的一些特點(diǎn)和性格，比如：一個(gè)運(yùn)營交流討論群往往會(huì)比一個(gè)以商業(yè)為目的建立的社群要活躍高很多，即使你有時(shí)根本不去運(yùn)營這個(gè)社群，它也會(huì)很活躍。

2）因?yàn)槿豪锎蠹叶际怯兄餐呐d趣愛好或者需求，互相能夠理解，即使他們之前根本不熟悉，也能很快的融入到一起。

3）比如一個(gè)紅酒群，里面肯定都是聚集了一群紅酒愛好者，里面只要有人拋出酒類相關(guān)的話題，肯定就能聊起來。

②

社群運(yùn)營方案第二步：群主人格魅力

1）一個(gè)社群前期想要運(yùn)營好，群主占了很重要的位置——因?yàn)橐疹櫟饺豪锩總€(gè)人的感受，稍有不慎，便會(huì)冷落了某個(gè)群成員，導(dǎo)致他后面在群里不活躍。

2）這個(gè)時(shí)候就要看群主的魅力和人緣關(guān)系，如果群主本身就有一定的知名度或者人緣關(guān)系極好，跟群里每個(gè)人都能維持好關(guān)系，那么這種社群肯定能夠運(yùn)營好。

3）如果擔(dān)心群內(nèi)人員過多，怕不能及時(shí)回復(fù)，可以提前設(shè)置好關(guān)鍵詞回復(fù)，及時(shí)跟群內(nèi)成員互動(dòng)。

③

社群運(yùn)營方案第三步：社群的價(jià)值

1）社群的價(jià)值這點(diǎn)很重要，它將決定著你的社群生命周期有多長。換句話來說就是你這個(gè)社群創(chuàng)建的初衷在哪里，是否又能為你的這些群成員提供這方面的價(jià)值？

2）一般一個(gè)人進(jìn)入加入一個(gè)社群，都是抱有目的性和需求的，如果當(dāng)他在這個(gè)社群里面沒有及時(shí)找到自己需要的東西，就會(huì)選擇屏蔽掉。

3）而社群的價(jià)值一般可以在這些地方體現(xiàn)出來，比如說：特價(jià)促銷活動(dòng)、專業(yè)分享、干貨資料分享等等。

4）沒有價(jià)值的社群隨著時(shí)間的推移和群成員的增加，越來越多的灌水廣告，或者沒有意義的聊天，導(dǎo)致很多有價(jià)值的成員選擇退群又或者直接屏蔽群消息。

5）有價(jià)值的社群才能長久發(fā)展，沒有價(jià)值的社群從根本上來看，它沒有存在意義，存在也是只是一個(gè)單單的微信群而已，對商家并沒有任何幫助。

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社群運(yùn)營方案第四步：社群運(yùn)營的手段

前面所說的基本都是社群本身的特點(diǎn)和屬性，下面想和大家來說說一個(gè)社群運(yùn)營人可以借助哪些方法讓社群提高活躍，拉長生命周期。

1）借助群工具

當(dāng)社群越來越多，人工管理社群會(huì)變得越來越困難，這時(shí)候就需要用到社群工具了，蒼鳥社群工具可以自定義編輯入群歡迎語，關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，當(dāng)成員入群自動(dòng)觸發(fā)回復(fù)，24小時(shí)客服隨時(shí)按照關(guān)鍵詞反饋內(nèi)容，還能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測社群人員變動(dòng)、活躍度情況。

2）自我介紹

新群建立和新成員剛加入之時(shí)，可以讓成員先做個(gè)自我介紹，這樣能方便大家更好的了解對方，在清楚對方是做什么的和展示了自己的優(yōu)勢和項(xiàng)目之后，其它群成員看到了自己感興趣的就會(huì)在群里開始對接活躍，這樣也間接的為社群成員之間打通相互了解的橋梁。

3）制造話題

我們可以借助一些行業(yè)內(nèi)比較火熱的話題，扔在群里面，然后找?guī)讉€(gè)托來呼吁下氣氛和拋磚引玉，這樣也能提起群內(nèi)成員的興趣，提高參與度。

4）扶持群KOL

社群是所有群成員要相互連接的，這樣才能防止某一個(gè)連接點(diǎn)的退群而導(dǎo)致整個(gè)社群的沉寂。

我們可以讓群里一些比較高活躍的用戶，在群里定時(shí)分享一些工作上的經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容，這樣在提高社群活躍度的時(shí)候也能培養(yǎng)出一批群內(nèi)的意見領(lǐng)袖。

5）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

以物質(zhì)措施激勵(lì)成員踴躍發(fā)表話題參與討論，我們可以給社群定個(gè)機(jī)制，比如說：每個(gè)月社群活躍度前三名我們將送出一些禮品什么，禮品可以自己選，可以是書也可以其他，這樣也能提高社群活躍度。

社群是一群志同道合的人的聚集與連接，社群需要通過一系列的活動(dòng)對內(nèi)聚攏成員，強(qiáng)化成員關(guān)系，對外宣揚(yáng)社群核心價(jià)值，吸引新成員加入，今天分享了如何做好一個(gè)社群運(yùn)營方案及4個(gè)方面的思考，希望給你帶來幫助。

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社群即是產(chǎn)品

1）如果你的社群還不能吸引到用戶，讓他愿意把時(shí)間消耗在你的社群里面，那么我覺得你該好好沉思下你的社群是不是還有存在下去的意義。

2）社群在精不在多，在建立你的社群之前，我覺得你應(yīng)該先想好你的社群規(guī)劃和變現(xiàn)的路徑，否則就算建好也是無意義的。