4月28日，#副處長(zhǎng)送外賣(mài)12小時(shí)賺41元#引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，話題登上微博熱搜第一

里面的另一個(gè)身影

吸引住了小編的眼睛

他就是

副處長(zhǎng)王林的師父——

外賣(mài)小哥高治曉

“快點(diǎn)老王，要超時(shí)了！”

在33分鐘的視頻里

高師傅說(shuō)得最多的話

就是催王林速度快一點(diǎn)：

“快一點(diǎn)，老王！”

“要超時(shí)了！”

“走快點(diǎn)啊！”

“抓緊！”

對(duì)于騎手來(lái)說(shuō)

時(shí)間就是金錢(qián)

外賣(mài)平臺(tái)有明確的獎(jiǎng)懲制度：

如果超時(shí)

就要扣60%的送餐費(fèi)

如果一天中超時(shí)3單

第二天就會(huì)被“拉黑”

強(qiáng)制暫停跑單一天

在第二天獨(dú)立工作時(shí)

王林就因?yàn)橐粏芜t到了20分鐘

被扣了送餐費(fèi)

原本6.6塊的送餐費(fèi)

到手不到2.7塊錢(qián)

12小時(shí)里

王林完成5單送餐

獲得快遞費(fèi)41元

而據(jù)他介紹

像高師傅這種專業(yè)型騎手

可以同時(shí)送15單

“一定要咱們等客戶，

不然容易招致差評(píng)。”

不僅不能超時(shí)

高師傅力求做到精益求精

他和王林在送一單外賣(mài)時(shí)

顧客先抵達(dá)取餐點(diǎn)

高師傅到后連說(shuō)“抱歉”

他叮囑王林：

“咱們得第一時(shí)間，

在樓下等人家，

一定要咱們等顧客。

不然容易招致顧客的差評(píng)?！?/p>

知乎上多名網(wǎng)友表示

如果騎手收到差評(píng)

會(huì)被平臺(tái)處以一定金額的罰款

“如果顧客不接電話，

這一單就白跑了?！?/p>

在送單的過(guò)程中

高師傅和王林抵達(dá)目的地后

撥打顧客的電話

卻顯示

“您撥打的電話已關(guān)機(jī)”

眼瞅著送餐時(shí)間臨近

高師傅緊急聯(lián)系客服

試圖跟顧客在線對(duì)話

終于聯(lián)系到了顧客

兩人都松了一口氣

高師傅表示：

如果聯(lián)系不到顧客的話

半個(gè)小時(shí)后會(huì)二次配送

再聯(lián)系不到的話

只能將餐拿回商家

客服會(huì)將這個(gè)訂單取消

這樣的情況下

“外賣(mài)小哥等于白跑一趟，

是沒(méi)有收入的?！?/p>

“自己摔倒沒(méi)關(guān)系，

一定要把餐給人家保護(hù)好。”

在一家二樓的餐廳取完餐

下樓時(shí)

高師傅叮囑王林小心地滑

他說(shuō)的一段話

讓網(wǎng)友心疼：

“自己摔倒沒(méi)關(guān)系，

一定要把餐給人家保護(hù)好。

要是把餐摔灑了，

咱就得給人家賠償?！?/p>

當(dāng)王林問(wèn)

“如果自己摔倒了，

尾巴骨摔折了怎么辦？”

高師傅說(shuō)：

“哎喲，那可就難辦了。”

沉默兩秒后

他說(shuō)：

“希望這樣的事不要發(fā)生吧?！?/p>

萬(wàn)一遇到意外

不光要停工沒(méi)有收入

還要花大量的儲(chǔ)蓄用于治療

對(duì)于騎手來(lái)說(shuō)

王林的這個(gè)問(wèn)題

沒(méi)空去想

更不忍去想

“外賣(mài)箱是我們的天然沙發(fā)，

還可以翹著二郎腿！”

讓王林感到意外的是

他以為騎手們?cè)V求會(huì)很高的“休息權(quán)”

在騎手看來(lái)并不是很必要

高師傅表示

等待取餐的時(shí)間

非高峰時(shí)期

自己可以協(xié)調(diào)休息

“不要一刀切，

我的工作應(yīng)該由我來(lái)決定?！?/p>

樂(lè)觀自足的他表示

自己的外賣(mài)箱

“是理想天然的休息場(chǎng)所”

“我們的天然沙發(fā)”

高師傅表示

躺下來(lái)之后可以翹著二郎腿

刷刷短視頻

“輕松自在，悠閑自得?！?/p>

高師傅演示翹二郎腿時(shí)

電動(dòng)車出現(xiàn)晃動(dòng)

驚得王林趕緊過(guò)去

一把扶住

高師傅住在不到十平米的小平房

月租金1500塊

晚上10點(diǎn)后

高師傅下班

王林跟著他來(lái)到出租的房子里

這是一間不到十平米的小平房

離中關(guān)村不遠(yuǎn)

月租金1500塊

占高師傅收入的十分之一

房間里被日常用品堆得滿滿當(dāng)當(dāng)

可活動(dòng)的空間很小

“北京是座很包容的城市，

我覺(jué)得會(huì)越來(lái)越好吧?！?/p>

不一會(huì)

高師傅的愛(ài)人也下班回家了

高師傅快手炒了兩個(gè)菜

三人邊吃邊聊

高師傅的夢(mèng)想

是打造一個(gè)“騎手之家”

表達(dá)騎手們的訴求

從北京逐步拓展到全國(guó)

高師傅說(shuō)

他來(lái)北京已經(jīng)十幾年了

也很喜歡北京

感覺(jué)北京是座很包容的城市

“我覺(jué)得會(huì)越來(lái)越好吧。”

政務(wù)紀(jì)錄片以這種方式“破圈”，引發(fā)廣大網(wǎng)友熱評(píng)和盛贊，既出人意料卻也在情理之中。通過(guò)這樣的換位體驗(yàn)，網(wǎng)友們從中看到黨員干部們深入基層、深入群眾、深入一線的徹底，從中感受到黨員干部們問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民的誠(chéng)意。

只有親身經(jīng)歷，才能感同身受；只有了解民生，才能服務(wù)民生。這樣的換位體驗(yàn)，能夠更真切地感受群眾的辛苦，更深刻地理解群眾的訴求。在穿越車流中，在攀爬高樓時(shí)，在跟“師父”同甘共苦中，才能更真切地感受“師父”反映的問(wèn)題，并把他們放在心中，轉(zhuǎn)化成一件件“為民辦實(shí)事”。

只有深入群眾，才能真正做到問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民。據(jù)了解，王林從基層了解到的真實(shí)情況，將成為北京市人力社保局研究制定《支持與規(guī)范新就業(yè)形態(tài)》相關(guān)政策的重要依據(jù)。相比于坐在辦公室制定的政策，相比于“拍腦袋”制定的“萬(wàn)分正確，十分無(wú)用”的政策，這樣的政策制定能做到想百姓之所想，帶著使命下基層，想著問(wèn)題走流程，再把群眾心聲與訴求帶回辦公室，讓政策真正接了地氣。

在節(jié)目中，經(jīng)歷了“走流程”的王林感慨：政策的制定不能只是在辦公室里空想，而是要走到外面去、走到基層，只有用心傾聽(tīng)群眾呼聲，才能避免“一刀切”。

更深遠(yuǎn)的意義還在于，這樣的換位體驗(yàn)做到了從群眾中來(lái)，到群眾中去，全心全意為人民服務(wù)，密切黨員干部和群眾的關(guān)系。在節(jié)目中，燈火闌珊的北京街頭，王林真正體會(huì)到外賣(mài)小哥的不容易，他感慨：“真的太不容易了”“我覺(jué)得很委屈”。而在節(jié)目最后，得知王林真實(shí)身份的高治曉，則高興地稱贊這樣的“走流程”“對(duì)我們這個(gè)行業(yè)真的幫了大忙”。

期待更多像王林一樣的黨政干部走出辦公室，走出機(jī)關(guān)大院，深入到一線，深入到群眾中，通過(guò)親身體驗(yàn)外賣(mài)小哥、滴滴司機(jī)、種糧農(nóng)民、養(yǎng)殖大戶等的工作、生活日常，真切體驗(yàn)民生，真誠(chéng)幫助百姓，真正落實(shí)政策，真心為人民群眾辦實(shí)事。