網(wǎng)友“l(fā)orex811124”前天在當(dāng)?shù)卣搲?鄞州陽光梨園小區(qū)物業(yè)發(fā)出通知，要求專業(yè)催交公司催交物業(yè)費(fèi)。

物業(yè)為什么要這么做？昨天，記者找到了小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。

物業(yè)經(jīng)理承認(rèn)有這個通知

網(wǎng)友“l(fā)orex811124”的帖子里有一張此通知的照片，內(nèi)容如下:“請于2015年5月15日前盡快到物業(yè)辦公室，支付2014年前所欠的物業(yè)費(fèi)。對于逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的住戶，我公司將委托專業(yè)催收公司進(jìn)行不定期催收，并對拖欠水費(fèi)和物業(yè)費(fèi)的小高層二次供水業(yè)主采取一定措施停止供水..”

陽光梨園社區(qū)位于鄞州石齊，靠近紡織城。知道了記者的目的，張經(jīng)理承認(rèn)有這種事，說這樣做很無奈。

他說這次收到催款的業(yè)主是陽光花園一期二期拖欠。這兩個社區(qū)有1100多個家庭，約260個家庭拖欠物業(yè)費(fèi)。除了一些空房屋被關(guān)閉或業(yè)主忘記付款之外，他們不愿意付款的原因還有很多，如社區(qū)年久失修、電梯故障、電池被盜和房屋被盜。

“有的拖欠了三四年，物業(yè)費(fèi)總額近萬元。”這次約有200戶收到紙質(zhì)催款單，全部拖欠2年以上。如果物業(yè)拖欠一年，反而會發(fā)短信提醒。相比之下，語言就輕松多了。

我想給欠錢的業(yè)主心理壓力

記者在小區(qū)的宣傳欄上看到，陽光梨園一期的多層物業(yè)費(fèi)是每平方米0.4元1.15元，小高層。

張經(jīng)理說，物業(yè)公司作為企業(yè)，因為收不到物業(yè)費(fèi)，壓力很大。發(fā)出催款通知的目的是給長期拖欠的業(yè)主施加一些心理壓力。只有在多次溝通失敗的情況下，物業(yè)才會考慮委托催交公司催交或停水。不過他估計最后應(yīng)該不會有很多這樣的情況。

在接受采訪時，張經(jīng)理表示，物業(yè)公司愿意改進(jìn)不足的工作，也希望業(yè)主能積極前來洽談。是財產(chǎn)造成的損失，只要在合理的范圍內(nèi)，他們可以適當(dāng)減少一些費(fèi)用。但業(yè)主以拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的方式進(jìn)行抗議是不合適的。

他告訴記者，物業(yè)人員還有其他事情要做，每天沒多少精力打電話。委托專業(yè)的催款公司是從其他物業(yè)公司學(xué)到的經(jīng)驗。據(jù)說效果還不錯，他也咨詢過。這樣做不違法?！拔覀冋诤贾菡乙患曳勺稍児?。他們更專業(yè)，有一套處理程序?！?/p>

水不應(yīng)與物業(yè)費(fèi)掛鉤

記者問張經(jīng)理為什么不直接去法院起訴？他的解釋是太費(fèi)時間了。而且近幾年物業(yè)費(fèi)糾紛案件較多，法院一般建議先調(diào)解。通話效果好像不錯。通知發(fā)出后，來了二三十個業(yè)主交費(fèi)。

在論壇上，不少網(wǎng)友就此事發(fā)表了自己的看法:“你可以找行業(yè)委員會和物業(yè)談，但不能交物業(yè)費(fèi)。你不交，物業(yè)不服務(wù)，物業(yè)不服務(wù)，你不交物業(yè)費(fèi)，你就陷入無限循環(huán)?！?/p>

調(diào)用方式是否適合陽光梨園物業(yè)？漳州物業(yè)管理中心工作人員表示，物業(yè)公司的提醒方式給人的感覺是過于激進(jìn)，不可取；但作為業(yè)主，也要及時繳納物業(yè)費(fèi)。如果他們不付費(fèi)，也會損害其他付費(fèi)業(yè)主的利益。

鄞州志誠物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)人陳認(rèn)為，停水收取物業(yè)費(fèi)是不合適的。用水是業(yè)主和自來水公司的事情，物業(yè)不應(yīng)該和物業(yè)費(fèi)掛鉤。

陳的觀點(diǎn)是:物業(yè)公司委托專業(yè)催收公司催收物業(yè)費(fèi)是可行的，關(guān)鍵在于催收方式以及是否存在違法或過度行為。他建議社區(qū)居委會、行業(yè)委員會組織參與調(diào)解，調(diào)解不成，就去法院解決。□寧波晚報記者沈志軍實習(xí)生朱