迪士尼的包周轉(zhuǎn)事件繼續(xù)發(fā)酵?!侗本┣嗄陥?bào)》記者8月23日獲悉,上海浦東消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在回復(fù)迪士尼關(guān)于包裝周轉(zhuǎn)檢查的投訴時(shí)表示,迪士尼不會(huì)接受調(diào)解,也不會(huì)改變禁止食品和包裝周轉(zhuǎn)檢查的規(guī)定。關(guān)于翻包案,美國(guó)迪士尼回復(fù)北青報(bào)記者,美國(guó)迪士尼無(wú)法對(duì)內(nèi)地迪士尼事件表態(tài)或評(píng)論。但是關(guān)于禁止自帶食物的問(wèn)題,很多網(wǎng)友回應(yīng)說(shuō)內(nèi)地很多知名游樂(lè)園也禁止自帶食物,“霸道總裁風(fēng)”讓人很不舒服。
浦東消保委:上海迪士尼不接受調(diào)解 堅(jiān)持翻包檢查 迪士尼禁止自帶食品、翻包檢查一事卡在了迪士尼的政策上。日前,有媒體以消費(fèi)者身份投訴迪士尼翻包和禁止自帶食品,最終浦東消保委回復(fù)稱(chēng),從他們的角度看,上海迪士尼的相關(guān)做法并不十分合理,他們根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)與對(duì)方提出調(diào)解。但是,上海迪士尼仍然表示,消費(fèi)者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問(wèn)題均為園區(qū)規(guī)定,目前不會(huì)更改相關(guān)政策。這一表態(tài)在消保委的調(diào)解人員看來(lái)是迪士尼沒(méi)有表現(xiàn)出任何退步或者調(diào)解的態(tài)度。工作人員建議消費(fèi)者以司法手段維權(quán)。浦東消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì):上海迪士尼拒絕接受調(diào)解,堅(jiān)持檢查包裝。迪士尼禁止自帶食物和檢查包裝的禁令被困在迪士尼的政策中。幾天前,一些媒體作為消費(fèi)者抱怨迪士尼的包裝周轉(zhuǎn)和禁止自帶食物。最后,浦東消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)答復(fù)稱(chēng),從他們的角度來(lái)看,上海迪士尼的相關(guān)做法不太合理,他們建議根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行相互調(diào)解。但上海迪士尼仍然表示,消費(fèi)者舉報(bào)的禁止攜帶食品入園、驗(yàn)包、拒退票等問(wèn)題,都是園區(qū)規(guī)定的,目前不會(huì)改變相關(guān)政策。這種說(shuō)法在消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)的調(diào)解員看來(lái),迪士尼并沒(méi)有表現(xiàn)出任何倒退或調(diào)解的態(tài)度。工作人員建議消費(fèi)者通過(guò)司法手段維護(hù)自己的權(quán)利。
至于目前的包周轉(zhuǎn)檢等問(wèn)題,北青報(bào)記者采訪了最近參觀迪士尼的市民,都說(shuō)迪士尼的檢查還是老樣子,沒(méi)有任何變化。迪士尼工作人員說(shuō)是為了安全。
此外,關(guān)于迪士尼包價(jià)周轉(zhuǎn)的爭(zhēng)議,美國(guó)迪士尼發(fā)給《北京日?qǐng)?bào)》記者的郵件顯示,由于與上海迪士尼不同,無(wú)法進(jìn)一步評(píng)論內(nèi)地迪士尼。
發(fā)現(xiàn)
網(wǎng)友反映長(zhǎng)隆主題公園禁帶食物 北青報(bào)記者在微博發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)友在討論迪士尼禁止自帶食品一事時(shí),都紛紛分享自己被多家國(guó)內(nèi)知名主題公園要求不得攜帶食品入園,其中近兩年名氣較大的長(zhǎng)隆旗下主題樂(lè)園被點(diǎn)名較多。網(wǎng)友報(bào)道稱(chēng),長(zhǎng)隆主題公園禁止食物?!侗鼻鄨?bào)》記者在微博上發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)友分享,國(guó)內(nèi)很多知名主題公園要求他們?cè)谟懻摰鲜磕峤棺詭澄飼r(shí),不得攜帶食物入園。其中,近兩年來(lái)長(zhǎng)隆的著名主題公園命名較多。
《北青報(bào)》記者登陸長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園官方主頁(yè),在《入場(chǎng)通知》第一、二條中,明確了安檢和攜帶食品限制的細(xì)節(jié):“為確保公共安全,進(jìn)入長(zhǎng)隆主題公園和馬戲團(tuán)表演場(chǎng)地的游客必須經(jīng)過(guò)安檢。請(qǐng)主動(dòng)打開(kāi)您的隨身包裹配合安檢……”“除了嬰兒食品和每人有限的飲用水,長(zhǎng)隆所有的主題公園和馬戲團(tuán)場(chǎng)地都拒絕游客?!侗鼻鄨?bào)》記者致電長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園作為消費(fèi)者,對(duì)方工作人員表示,該公園確實(shí)限制食物,但允許游客帶少量水進(jìn)入公園?!币黄窟€是兩瓶無(wú)所謂,只要不是大量攜帶。我們也會(huì)檢查安全,但不會(huì)強(qiáng)制打包?!肮ぷ魅藛T說(shuō),游客帶來(lái)的食物可以免費(fèi)存放在不能進(jìn)入公園的公園里。同時(shí),工作人員強(qiáng)調(diào),公園內(nèi)禁止食物,因?yàn)橛慰蛽?dān)心喂養(yǎng)野生動(dòng)物會(huì)對(duì)動(dòng)物造成傷害。
然而,也有網(wǎng)友表示不同意這種說(shuō)法。有網(wǎng)友表示,長(zhǎng)隆旗下其他主題公園也有類(lèi)似規(guī)定,并不完全擔(dān)心游客喂動(dòng)物。
關(guān)于最近國(guó)內(nèi)對(duì)主題公園的批評(píng),分析師表示,由于主題公園等設(shè)施是一個(gè)城市的稀缺資源,許多主題公園加快了自己市場(chǎng)的布局,而忽略了服務(wù)的細(xì)節(jié)。面對(duì)爭(zhēng)議和質(zhì)疑,“霸道總裁”的態(tài)度總是高高在上,與主題公園歡樂(lè)夢(mèng)幻的主題背道而馳。主題公園產(chǎn)業(yè)在中國(guó)發(fā)展的時(shí)間并不是很長(zhǎng)。如果經(jīng)營(yíng)者總是用西方成熟市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)待一個(gè)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),在這種錯(cuò)位下,游客和公園之間會(huì)爆發(fā)更多的沖突。
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