京東自營(yíng)店購買手機(jī),消費(fèi)者退回N%折扣浪潮?嗯?自己的產(chǎn)品退貨程序合理嗎?嗯?
1本人于2021年6月17日在京東自營(yíng)店購買了華為手機(jī)V30Pro訂單204676560286分期付款12期,總價(jià)3905.92元。
2 2021年6月18日,該V30Pro以同樣顏色的手機(jī)價(jià)格優(yōu)惠再次訂購了204747220470。無息6期總價(jià)為3315.1韓元。
基于上述,我把17號(hào)手機(jī)訂單 204676560286 申請(qǐng)退貨。但由于京東18號(hào)下午約16點(diǎn)把兩個(gè)手機(jī)訂單一起送到家里,家里人當(dāng)時(shí)就隨便拆了一臺(tái)用了(同款同配置同顏色),剛好這臺(tái)是要退的17號(hào)訂單204676560286,
京東以手機(jī)退貨需要匹配序列號(hào)為由,一直不給退17號(hào)訂單這臺(tái)手機(jī),
卻需要要退掉18號(hào)訂單204747220470,3315.1元這臺(tái)。
由于6.18優(yōu)惠后兩臺(tái)的差價(jià)590.82元,由于京東不告知手機(jī)退貨時(shí)需要序列號(hào),消費(fèi)者缺乏知情權(quán),其次消費(fèi)者就隨便拆一臺(tái),也不懂序列號(hào),
希望京東補(bǔ)回這差價(jià)590.82元給本人。
謝謝!
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