敘述的網(wǎng)絡(luò)沖浪選手都知道。號碼沒了，都是一時(shí)的事。

畢竟，總的喜怒哀樂不是一般人能猜到的。

莫名其妙也好，有理有據(jù)也好，號也很難搞回來了。

所以，大部分人都會選擇從頭再來，重新搞個(gè)號。

但是！有時(shí)候無緣無故號就被封了、炸了，那交的會員費(fèi)怎么辦？

難道號沒了，錢也沒了？

當(dāng)然不是！一碼歸一碼，號沒了，會員費(fèi)也得退回來咯！

一、微博無理由封號、炸號違法嗎？

當(dāng)然不行！

微博隨意封號、炸號屬于破壞私人財(cái)產(chǎn)的行為。

微博號屬于個(gè)人私有財(cái)產(chǎn)。

私人的合法財(cái)產(chǎn)受法律保護(hù)，禁止任何組織或個(gè)人侵占、哄搶、破壞。

（《民法典》第267條）

二、消費(fèi)者有權(quán)要回會員費(fèi)嗎？

當(dāng)然有！

在微博買了會員，那微博就有義務(wù)提供會員該享有的權(quán)益。

如果微博無理由封號、炸號，那就違背了雙方的約定，導(dǎo)致消費(fèi)者并沒有享有應(yīng)有的權(quán)益。

那么，消費(fèi)者就可以根據(jù)事實(shí)要求微博退還會員費(fèi)。

（《民法典》第582條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第16條）

三、怎么讓微博退還會員費(fèi)？

（一）聯(lián)系微博客服

詢問永久禁言、炸號的原因，要具體到違反哪條規(guī)定、事實(shí)依據(jù)。

如是個(gè)人原因，則無法退費(fèi)。

如沒有違規(guī)證據(jù)、事實(shí)，客服應(yīng)該退還會員費(fèi)。

（二）收集證據(jù)

1、支付微博會員費(fèi)的頁面截圖；

2、自己沒有違反客服所說規(guī)定的證據(jù)；

3、與客服的聊天記錄。

（三）各方投訴，協(xié)助退費(fèi)

1、投訴

所在地區(qū)號 + 12315，找消費(fèi)者協(xié)會投訴；

2、聯(lián)系平臺，協(xié)助退款

①如用蘋果購買的，打400-666-8800，找蘋果客服協(xié)助退費(fèi)；

②如用淘寶購買的，聯(lián)系店鋪客服或淘寶客服協(xié)助退費(fèi)。

3、怎么說

說清自己的訴求、事件過程。

講明微博單方面違約，消費(fèi)者需要拿回自己沒有享受的權(quán)益。