本篇是對夢幻西游旅行常見問題的回答。您想解決黑屏退款、充值未付款、網(wǎng)絡(luò)連接失敗、收取回扣、游客賬戶丟失等問題嗎？(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國電視)，)一起看一下夢幻西游常見問題的答案吧。希望這些夢幻西游旅行的常見問題對你有幫助。(莎士比亞)。

打字閃退問題?

A：處理方法：

1、切換為蘋果自帶輸入法使用。

2、此問題已反饋開發(fā)組，后續(xù)會(huì)進(jìn)行優(yōu)化

個(gè)人空間上傳照片問題?

A：處理方法：

1、個(gè)人空間無法上傳照片，也無法返回游戲界面的問題已反饋開發(fā)組，會(huì)盡快進(jìn)行優(yōu)化，請暫時(shí)先不要使用此功能

Q1：充值未到帳?

A：解決方法：

1、充值失敗，網(wǎng)易通行證用戶可留意網(wǎng)易寶是否有退還，其他平臺(tái)帳號(hào)可登錄對應(yīng)平臺(tái)查詢帳號(hào)余額。

2、IOS版目前充值到帳可能存在延遲，還請您耐心等待，若超過24小時(shí)仍未到帳，可用電腦登陸登錄官方論壇提供充值信息以便為您查證處理。

點(diǎn)擊>>提交信息查證

Q2：網(wǎng)絡(luò)連接失敗?

A：解決方法：

1、無法訪問服務(wù)器，請稍候嘗試。一般是由于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)，造成無法連接到服務(wù)器的情況，建議切換其他網(wǎng)絡(luò)連接方式(例如wifi、3G切換)，是可以解決噠～;

2、網(wǎng)絡(luò)異常，請稍候嘗試。與第一種情況相同～;

3、無法訪問服務(wù)器，請查看系統(tǒng)時(shí)間是否是否正常。這是由于系統(tǒng)時(shí)間與現(xiàn)實(shí)時(shí)間不符，造成服務(wù)器無法正確連接。將手機(jī)時(shí)間設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)同步，然后再重啟手機(jī)一般可以解決～;

如果上面的方法仍然無法解決您遇到的情況，請您點(diǎn)擊>>提交詳細(xì)信息查證，描述中請包含您的手機(jī)型號(hào)，網(wǎng)絡(luò)類型，以及登錄時(shí)具體的提示等信息

Q3：使用WIFI可以登錄，但是2G,3G無法登錄?

A：解決方法：

1、部分手機(jī)的安全中心有一個(gè)節(jié)省流量的設(shè)置，這個(gè)設(shè)置需要關(guān)閉;

2、蜂窩網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)未開啟對夢幻西游權(quán)限，重新開啟即可!;

Q4：為什么領(lǐng)取不到返利?

A：解決方法：

1、點(diǎn)擊==>返利查詢查詢返利數(shù)量;

2、最低累計(jì)消費(fèi)1000點(diǎn)起;

3、點(diǎn)擊查看==>返利規(guī)則。

4、領(lǐng)取返利時(shí)驗(yàn)證將軍令提示錯(cuò)誤，是因目前玩家較多，網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致，建議換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)暢通的時(shí)間段再嘗試(每天可以嘗試5次)

Q5：誤丟棄恢復(fù)問題?

A：處理方法：

1、僅限于誤操作丟棄，其它消耗無法恢復(fù);

2、可恢復(fù)物品類型：強(qiáng)化石、寶石、獸決、陣法、彩果、五寶、寵物培養(yǎng)物品(金柳露、月華露、資質(zhì)培養(yǎng)丹、煉獸珍經(jīng))，其它物品無法恢復(fù);

3、滿足條件點(diǎn)擊==>>提交申請，請?jiān)敿?xì)描述物品類型、時(shí)間、數(shù)量以便為您處理。

Q6：游客帳號(hào)丟失?

A：解決方法：

1、需提供到角色信息(等級(jí))、ID或昵稱、服務(wù)器、技能、裝備、寶寶、常登錄設(shè)備mac地址;

2、點(diǎn)擊==>mac地址查詢方法搜索相應(yīng)機(jī)型查看方法;

3、提供一個(gè)全新的網(wǎng)易通行證(登錄reg.163.com進(jìn)行注冊，請不要在游戲中進(jìn)行登錄，否則會(huì)綁定失敗)，資料審核通過后會(huì)直接進(jìn)行綁定，再收到綁定成功的回復(fù)前請不要提前登錄;

3、備齊以上資料后點(diǎn)擊==>>提交申請。

Q7：忘記帳號(hào)了?

A：解決方法：

1、至少提供到服務(wù)器、角色昵稱或ID;

2、點(diǎn)擊==>>提交申請。

Q8：忘記密碼了?

A：解決方法：

1、請先前往帳號(hào)修復(fù)中心自行申訴找回帳號(hào);

2、若修復(fù)失敗，請?zhí)峁┤缦沦Y料：

可提供“角色等級(jí)、ID或昵稱、服務(wù)器、修煉、角色物品、以及常登錄手機(jī)mac”

3、點(diǎn)擊==>>提交申請，嘗試進(jìn)行處理。

Q9：夢幻西游手游對手機(jī)的要求?

A：解決方法：

1、安卓手機(jī)建議4.0以上系統(tǒng)，1G以上運(yùn)行內(nèi)存(ROM)，點(diǎn)擊==>運(yùn)行內(nèi)存了解詳情;

2、蘋果手機(jī)建議4S以上機(jī)型;

Q10：IOS和安卓互通數(shù)據(jù)嗎?

A：解決方法：

1、IOS和安卓數(shù)據(jù)不互通，且服務(wù)器獨(dú)立，即安卓客戶端和蘋果客戶端看到的服務(wù)器列表名字是不一樣的;

2、渠道和安卓官服數(shù)據(jù)不互通，且服務(wù)器獨(dú)立;

如仍有疑問，可以求助：

夢幻精靈——強(qiáng)大只能小精靈幫您解答各種問題，好友欄第一個(gè)就是哦;

魔方論壇——玩家版主相互幫，熱情討論有氛圍;

夢幻問答——你想知道的，想了解的，有更多骨灰玩家等待您;

精彩視頻——有視頻，不文字，各類攻略帶你飛;

攻略助手——大神心血，貢獻(xiàn)給您最好的策略;

BUG反饋——各種大蟲小蟲，大家一起來捉蟲;

聯(lián)系客服——提交給客服，提交后可在我的提單中查看。

以上就是夢幻西游手游常見問題解答的全部內(nèi)容，希望能對您有所幫助。更多精彩攻略請關(guān)注魔方網(wǎng)夢幻西游手游專區(qū)或加入夢幻西游手游魔方網(wǎng)官方群：108135908。